ضمان محدود لعام واحد

المزايا المُقدَّمة بواسطة هذا الضمان الطوعي المحدود من المُصنِّع (”الضمان المحدود“) هي إضافة إلى، وليست بديلاً عن، الحقوق التي يمنحها قانون حماية المستهلك.  لا يُقصد بهذا الضمان المحدود تقييد تلك الحقوق.  

ما هو مُغطى والتزاماتنا وفترة الضمان

LEDGER SAS ، تم تأسيسها وتسجيلها في فرنسا تحت رقم 529991119 والتي يقع مكتبها المسجل في 106، rue du Temple، باريس 75003، فرنسا (”Ledger“ أو ”لنا“ أو ”نحن“ أو ”الخاص بنا“) توفِّر هذا الضمان المحدود لأجهزة Ledger الإلكترونية (”المنتج“ كما هو محدد أدناه) وفقاً للشروط والأحكام والتقييدات والاستثناءات المذكورة أدناه.  Ledger تضمن أنه، إذا ظهر عيب في تصنيع أو مواد المنتج (”عيب مُغطى“)، خلال مدة هذا الضمان المحدود، فإننا سنقوم وبحسب اختيارنا بالتالي:

(أ) استبدال المنتج بمنتج مماثل في النوع والجودة يكون جديداً أو مكافئاً للجديد من حيث المتانة والأداء؛ أو 

(ب) إصلاح المنتج بقطع غيار جديدة أو مُعاد تصنيعها قد تكون أو ولا تكون أجزاءً أصليةً من المُصنِّع، ولكنها تكون مكافئة في المتانة والأداء؛ أو 

(ج) ردّ سعر الشراء الأصلي أو إصدار دفعة تسوية تساوي تكلفة منتج بديل ذي ميزات ووظائف مكافئة.  إذا تم تقديم دفعة تسوية، فقد تصدر هذه التسوية في شكل شيك أو بطاقة هدية أو أي شكل إلكتروني آخر للمدفوعات.  

فقط الأجهزة الإلكترونية التالية مؤهلة كمنتجات ضمن هذا الضمان المحدود:

• Ledger Nano S Plus

• Ledger Nano X

• Ledger Stax

• Ledger Flex

هذا الضمان المحدود يُغطي تكلفة العمالة والقطع الضرورية لمعالجة عيب مُغطى في المنتج.  الضمان المحدود يغطي أيضاً تكلفة شحن المنتج من أو إلينا أو من أو إلى مسؤول الضمان المعتمد لدينا.  نحن لا نقدم أي ضمان صريح آخر متعلق بالمنتج.

يبدأ هذا الضمان المحدود من تاريخ الشراء بالتجزئة الأصلي ويستمر لمدة عام واحد (1) (”مدة الضمان“).  أي منتج بديل أو منتج تم إصلاحه أو جزء استبدال، سيفترض أي فترة زمنية متبقية من مدة الضمان للمنتج الأصلي.  بالتالي لن تُمدَّد فترة الضمان للمنتج الأصلي في حالة الاستبدال أو الإصلاح أو توفير جزء استبدال.  

أنت تُقرّ أننا قد نُقيِّد المكان الذي نقدم فيه تغطية الضمان والمكان الذي نسهل فيه الدعم المقدم بموجب هذا الضمان المحدود.

القيود المفروضة على مدة الضمانات الضمنية أو الأحكام أو الشروط الضمنية الأخرى:

باستثناء حقوق قانون حماية المستهلك التي تستفيد منها وما لم يتمّ النص عليه في هذا الضمان المحدود، هذا الضمان المحدود لا يُنشيء أي ضمانات ضمنية أو أحكام أو أي شروط ضمنية أخرى.  أي ضمانات ضمنية أو أحكام أو شروط ضمنية أخرى تم إنشاؤها بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني خاص بقابلية التسويق و/أو الملاءمة لغرض معين أنشأه القانون) تكون مُقيَّدةً بمدة الضمان لهذا الضمان المحدود.  بعض القوانين لا تسمح بفرض قيود على مدة سريان الضمان الضمني أو الأحكام أو أي شروط ضمنية أخرى، لذا فإن التقييد المذكور أعلاه قد لا ينطبق عليك.

ما هو غير مُغطى بموجب هذا الضمان المحدود

إذا كان العنصر الذي اشتريته ليس منتجاً، فإنه ليس مغطىً بهذا الضمان المحدود.  هذا الضمان المحدود أيضاً لا يُغطي العيوب أو التلف أو عدم قابلية التشغيل أو الوظائف أو المشكلات الأخرى المتعلقة بالمنتج والتي تنتج كلياً أو جزئياً عن، أو بشكل مرتبط بأي مما يلي:

1. الضرر العرَضي أو الضرر الناجم عن عوامل خارجية عن المنتج والتي هي خارجة عن سيطرة Ledger، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحريق وأفعال الطبيعة أو حالات القوة القاهرة الناشئة خارج المنتج؛

2. الأضرار التجميلية أو الأجزاء التي تُعتبر أجزاءً استهلاكيةً (على سبيل المثال البطاريات)؛

3. وآثار الاستخدام الطبيعية أو أي ضرر ناجم عن التقادم الطبيعي للمنتج؛

4. والضرر الناجم عن: أي استخدام أو عناية أو استهتار أو إهمال أو أفعال متعمّدة أو مقصودة غير مناسبة للمنتج؛ وأي استخدام أو إصلاح أو تعديل أو تخصيص أو استبدال أو تنظيف أو صيانة أو تخزين أو تعامل غير مصرح به للمنتج يخالف ما هو موصى أو مصرح به من قِبل المُصنِّع؛ أو أي فشل في الالتزام بمواصفات و/أو تعليمات المُصنِّع، بما في ذلك استخدام المنتج مع منتجات أو خدمات طرف ثالث غير معتمدة؛

5. والفقد أو فقد الاستخدام أو الضرر أو التلف أو عدم القدرة على الوصول إلى أو التلاعب أو أي فقد آخر متعلق بالجهاز أو البرمجيات أو البيانات الإلكترونية أو البيانات الموجودة على وسائط التخزين أو الأصول الرقمية أو العملات المشفرة أو أي شكل آخر من أشكال العملات الإلكترونية، نتيجةً لعُطل أو تلف لجزء تشغيلي أو نتيجةً لفيروسات أو تطبيقات أو برامج تشغيل أو أكواد برمجية أو أي دعم أو تكوين أو تثبيت أو إعادة تثبيت لأي برمجيات أو بيانات، أو نتيجةً لاستبدال المنتج بموجب هذا الضمان المحدود؛

6. وأي فشل أو تلف أو إصلاحات أو خسارة مُغطاة بموجب أي ضمان و/أو خطة خدمة و/أو تأمين آخر.

ما لم يُحدد خلاف ذلك، هذا الضمان المحدود لا يسري على المنتجات المستخدمة للأغراض التجارية أو التعليمية أو للإيجار أو للأغراض الصناعية، أو أي منتجات هي نماذج عرض/داخل المتجر، أو تُباع ”كما هي“.  رغم أن هذا الضمان المحدود يُغطي العيوب في نظام التشغيل والبرنامج الثابت، إلا أن هذا الضمان المحدود لا يسري على أي تطبيقات أو برمجيات طرف ثالث على المنتج.  نحن نخلي مسؤوليتنا من أي التزام أو تعهد بأن هذا الضمان المحدود سيكون قادراً على إصلاح أو استبدال منتج دون أي خسارة للبيانات الإلكترونية المُخزَّنة على المنتج.

حدود المسؤولية:

يُرجى ملاحظة أنه لا شيء في هذا الضمان المحدود يحدّ من مسؤوليتنا عن (أ) التزوير أو سوء السلوك المتعمد، وإذا لزم الأمر بموجب القانون المعمول به، الإهمال الجسيم؛ (ب) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من طرفنا؛ أو (ج) أي مسؤولية لا يُمكن استبعادها بموجب القانون.  

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الضمان المحدود وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت تفهم وتوافق صراحةً على أننا لن نتحمل مسؤوليةً تجاهك عن أي أضرار مباشرة أو عارضة أو خاصة أو تأديبية أو نموذجية أو غير مباشرة أو تبعية من أي نوع على الإطلاق وأننا بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا عن كل تلك الأضرار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أضرار خسارة المدخرات المتوقعة أو خسارة الاستخدام أو خسارة أو الإضرار بالنوايا الحسنة أو السمعة؛ وخسارة الأرباح الفعلية أو المتوقعة أو خسارة المبيعات أو الفرص أو الأعمال أو العوائد أو خسارة أو تضرر البيانات، بما في ذلك خسارة أو خسارة استخدام أو تلف أو عدم القدرة على الوصول إلى أو عدم القدرة على التلاعب بالأصول المشفرة أو العملات المشفرة أو أي خسارة أخرى مرتبطة بها، بغض النظر عن النظرية القانونية، وبدون اعتبار إلى إذا كان قد تم إعلامنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار، وحتى إذا فشل العلاج في تحقيق غرضه الأساسي.

بأي حال من الأحوال لن يتجاوز الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذا الضمان المحدود سعر الشراء الأصلي للمنتج المُغطى بهذا الضمان المحدود.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تقييد الأضرار العرَضية أو التبعية، لذا فإن التقييد المذكور أعلاه قد لا ينطبق عليك.

كيفية تقديم مطالبة الضمان

لعملاء Ledger Replace، يُرجى التواصل مع مسؤول الضمان المعتمد لدينا Bolttech Device Protection Services LLC (”المسؤول“)، عبر بوابة المطالبة الإلكترونية خاصتهم على https://protect.boltinsurance.com/Ledger أو بالبريد بالكتابة إلى Bolttech Device Protection Services LLC - 555 North Point Center, Suite 650, Alpharetta, GA 30022.

لجميع المستخدمين الآخرين، يُرجى التواصل مع دعم Ledger عبر رابط Contact Us (تواصل معنا) على https://support.ledger.com أو بالبريد بالكتابة إلى Ledger على العنوان - 106، rue du Temple، باريس 75003، فرنسا. 

من أجل تقديم مطالبة بموجب هذا الضمان المحدود، عليك رفع مطالبة خلال 30 (ثلاثين) يوماً من اكتشاف العيب المغطى وتقديم (أ) وصف للعيب المغطى المزعوم، و (ب) التاريخ الذي اشتريت فيه المنتج وإثبات الشراء، و (ج) اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.  نحن أو المسؤول التابع لنا سيزودك بتعليمات عن كيفية شحن المنتج الخاص بك إلينا أو إلى المسؤول التابع لنا.  يُرجى عدم شحن المنتج الخاص بك إلينا أو إلى المسؤول التابع لنا ما لم يُطلب منك ذلك بواسطتنا أو بواسطة المسؤول التابع لنا.  نحن والمسؤول التابع لمنا غير مسؤولين ونخلي مسئوليتنا تجاهك عن أي خسارة أو ضرر تحدث للمنتج الخاص بك (أو العناصر المشحونة الأخرى) إذا استخدمت طرق شحن لا تتبع إرشاداتنا.

يمكن العثور على معلومات دعم إضافية حول هذا الضمان المحدود (بما في ذلك طرق الشحن) و حول Ledger Replace هنا.  

عند الحصول على دعم الضمان، يُرجى التأكد من عمل نسخ احتياطي لأي بيانات على المنتج وعدم فقدان عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك.  يُرجى عدم تضمين ورقة الاسترداد و/أو عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك عند إرجاع أي طرد لمنتج أو تقديم أي منهما لأي شخص، بما في ذلك نحن أو المسؤول.  عند شحن المنتج الخاص بك، يُرجى إرسال الجهاز ولا شيء غيره.  سيتم إتلاف أي وثائق يتم استلامها تلقائياً، بدون استثناء.

شروط أخرى مهمة

أي معلومات شخصية تقدمها ستُدار وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا، لعملاء Ledger Replace حيث Bolttech Device Protection Services LLC هي المسؤول، يُرجى مراجعة سياسة خصوصية Bolt.

أي محتوى من هذا الضمان المحدود يتم إعلانه باطلاً أو غير قابل للتطبيق، سيتم استبداله بمحتوى صالح يعكس قدر الإمكان الهدف الذي يسعى إليه المحتوى الأصلي. لن تتأثر المحتويات الأخرى وتظل سارية المفعول ونافذةً بالكامل.

قوانين حماية المستهلك الإلزامية في البلد أو الولاية التي تقيم فيها قد تُلغي ما هو موجود في هذه الفقرة: شروط هذا الضمان المحدود سوف تخضع وتفسر وفقاً لقوانين فرنسا، أي نزاع أو خلاف أو اختلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا الضمان المحدود، ستُحال إلى المحاكم المختصة في باريس، فرنسا وتُسوّى من خلالها.

للمستخدمين في الولايات المتحدة - بيان الحقوق:

هذا الضمان يمنحك حقوقاً قانونيةً محددةً، وقد يكون لديك حقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى.

هذا الضمان المحدود يغطي فقط العيوب المغطاة الناتجة عن عيب تصنيعي أو عيب في المواد.  نتيجةً لذلك، هذا الضمان المحدود ليس عقد خدمة أو وثيقة تأمين.

هذا الضمان المحدود يجب أن يُفسَّر ويُنفَّذ وفقاً لقوانين الولاية التي تقيم فيها بغض النظر عن اختياره لمبادئ القانون. 

بعض الولايات لا تسمح بفرض قيود على مدة سريان الضمان الضمني أو الأحكتم أو أي شروط ضمنية أخرى، لذا فإن التقييد المذكور أعلاه قد لا ينطبق عليك.

بعض الولايات لا تسمح باستثناء أو تقييد الأضرار العرَضية أو التبعية، لذا فإن التقييد المذكور أعلاه قد لا ينطبق عليك.

للمنتجات المُباعة في كاليفورنيا والمنتجات التي تم شراؤها بواسطة مقيمين في كاليفورنيا فقط:  مدة الضمان لهذا الضمان المحدود سيتم تمديدها بعدد الأيام الكاملة التي كان المنتج فيها ليس في حوزتك من أجل الإصلاح.  في حالة وجود عيب مُغطى خلال مدة الضمان، فإن هذا الضمان المحدود لن تنتهي صلاحيته حتى يتم إصلاح هذا العيب المُغطى. مدة الضمان سيتم أيضاً تمديدها إذ لم يتم تنفيذ الإصلاحات على المنتج لعيب مُغطى بسبب تأخير ناجم عن ظروف خارجة عن إرادتك أو إذا لم تعالج الإصلاحات العيب المُغطى وقمت بإخطارنا بفشل هذه الإصلاحات في غضون ستين (60) يوماً بعد اتمامها. إذا لم يتم إصلاح عيب مُغطى، بعد عدد معقول من المحاولات، فيمكنك إعادة المنتج من أجل الاستبدال أو استرداد ثمنه، وفي كلتا الحالتين، بعد خصم رسوم معقولة مقابل استخدام المنتج. هذا التمديد الزمني لا يؤثر على الحمايات أو وسائل الانتصاف المتعلقة بهذا الضمان المحدود والتي قد تحظى بها بموجب قوانين أخرى معمول بها.

تمت ترجمة الشروط وإتاحتها بلغات مختلفة. على الرغم من ترجمتها، أنت توافق على أنه، في حالة وجود نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط، إن النسخة الانجليزية من هذه الشروط فقط هي التي يجب الإشارة إليها وتسود.