شروط وأحكام المبيعات
مرحباً بك في Ledger.com.
Ledger تعرض منتجات للبيع (”المنتجات“) متاحة على موقعها www.ledger.com أو www.ledgerwallet.com (”موقعنا الإلكتروني“).
أنت على وشك إجراء عملية شراء على الموقع – هذا رائع!
نود لفت انتباهك إلى حقيقة أنه، اعتماداً على طريقة الدفع التي تحددها عند السداد، فإنك تشتري المنتجات إما من Ledger أو من مزود الخدمة لدينا Flow (المزيد من التفاصيل أدناه). العمل مع Flow يسمح إلى Ledger أن توفر لك طرق دفع إضافية لشراء المنتجات، مثل Sofort و Trustly و iDEAL، والذي يعتمد توفرهم على موقعك الجغرافي.
لا تقلق – أياً كان قرارك، ستتلقى نفس جودة المنتجات، مشحونة من قِبل Ledger (سواءً باعتبارها البائع أو باسم Flow ونيابة عنها).
من الذي يبيع لك؟ (يمكنك بسهولة التحقق ممن يبيع لك باستخدام الجدول أدناه، اعتماداً على طريقة الدفع المختارة).
طريقة الدفع المختارة: | البائع | الشروط العامة المُطبّقة على عملية شراء منتجك هي: |
أنت ترغب في الدفع عن طريق فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس أو BitPay أو PayPal أو crypto.com pay أو Dankort أو Dotpay
| بائعك هو Ledger | شروط Ledger العامة: |
أنت تستخدم طريقة دفع أخرى (Sofort أو Trustly أو iDEAL أو غيرها) | بائعك هو Flow | شروط Flow العامة: |
يرجى الملاحظة: بغض النظر عن الطريقة التي تشتريها بها، منتجات Ledger تتطلب عناية خاصة. شروطنا العامة أيضاً توفر لك معلومات واضحة وشفافة عن قواعد الاستخدام التي ينبغي اتّباعها لتأمين الوصول طويل الأجل إلى منتجاتك.
[هذه المبادئ مذكورة أيضاً في شروط Flow العامة]
انظر أيضاً:
سياسة خصوصية Ledger متاحة على
سياسة خصوصية Flow متاحة على
شروط إستخدام موقع Ledger الإلكتروني متاحة على
هذه الشروط العامة مخصصة للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء كمستخدمين نهائيين. إذا كنت ترغب في شراء منتجات لغرض إعادة البيع، يُرجى التواصل معنا على sales@ledger.fr.
يرجى الملاحظة: تُطبّق الشروط العامة التالية على المنتجات المُباعة من Ledger للعملاء من المستخدمين النهائيين.
شروط تجارة Ledger الإلكترونية
هذه الشروط (”شروط Ledger“) تُحدّد حقوق الأطراف وواجباتها فيما يتعلق ببيع المنتجات على هذا الموقع الإلكتروني، وهذا الموقع فقط، وذلك لعمليات الشراء التي أُجريت باستخدام فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس أو BitPay أو Paypal أو crypto.com pay أو Dankort أو Dotpay. بالنسبة لعمليات الشراء التي أُجريت باستخدام وسائل دفع أخرى، يُرجى الرجوع إلى الشروط العامة لمزود الخدمة لدينا Flow، والذي يقوم بدور البائع لهذه الطلبات. الشروط متاحة هنا.
المادة 1 – المقدمة – تعريف البائع
Ledger هي société par actions simplifiée (شركة مساهمة مبسطة) فرنسية برأس مال قدره 1,459,259 يورو، والتي يقع مكتبها المسجل في 1 rue du Mail، باريس 75002، وهي مسجلة لدى سجل التجارة والشركات في باريس تحت رقم SIREN (رقم تعريف عملك الفرنسي الفريد): 529991119 (رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع: FR03529991119) (”Ledger“).
المادة 2 – التعريفات
يرجى الملاحظة: لتكون شروط البيع العامة هذه أسهل للقراءة والفهم، قمنا بتقديم تعريفات لبعض المفاهيم الهامة. يمكن العثور على هذه التعريفات في نهاية هذه الوثيقة.
في هذه الوثيقة، تم استخدام أحرف بارزة للحرف الأول من كل كلمة من المُصطلحات المُعرّفة (سواءً استُخدِمت في صيغة المفرد أو الجمع):
المادة 3 – الطلبات
لطلب منتجات من على هذا الموقع، يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل وأن يكون لديك الأهلية القانونية لإبرام عقود. إذا قمت بعمل طلب نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر (مؤسسة على سبيل المثال)، فإنك تؤكد أن لديك السلطة للتصرف نيابة عن هذا الكيان، وأن هذا الكيان يقبل بنود شروط Ledger.
إنها مسؤوليتك تحديد واختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتك ثم متابعة عملية الطلب على الموقع.
يرجى الملاحظة: قبل عمل الطلب، تأكد من تحققك من أن المنتجات متوافقة مع المنتجات التي تستخدمها عادةً.
لمساعدتك في اختيار المنتج المناسب لك، صمّمنا موقعنا الإلكتروني لكي تتمكن بسهولة من الحصول على المعلومات التي تحتاجها عن الميزات أو التوافق (الأجهزة والبرمجيات) أو قابلية التشغيل البيني لمنتجاتنا.
صمّمنا منتجات Ledger لتمكنك من تأمين وإدارة أصولك المشفرة بسهولة. قبل استخدام منتجاتنا، من الضروري أن تفهم تماماً المخاطر المحددة وقواعد التشغيل في عالم الأصول المشفرة. لمساعدتك في ذلك، تُقدم لك Ledger أيضاً أكاديمية ليدجر (Ledger Academy). ستجد فيها الكثير من المعلومات المفيدة بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا.
إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة، يُرجى عدم التردد في التواصل مع فريقنا؛ نحن هنا لمساعدتك. بمجرد ملء عربة التسوق خاصتك، أكمل عملية الشراء باتباع الإرشادات المُقدّمة في كل خطوة، ثم قم بمراجعة دقة ملخص الطلب قبل النقر على زر ”Order (طلب)“.
بعد ذلك سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك.
عند شحن المنتج (المنتجات)، ستتلقى تأكيداً مصحوباً بالفاتورة.
وفقاً لتقديرها الخاص، Ledger قد تقوم بوضع قيد على الكميات للطلبات التي تُجرى على الموقع الإلكتروني. إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا بكميات أكبر، يُرجى التواصل معنا.
المادة 4 – الأسعار والعروض الترويجية
الأسعار التي سيتم تحرير فواتير للمنتجات بها هي الأسعار المعروضة في صفحة السداد بالموقع الإلكتروني بمجرد أن تقوم بتأكيد طلبك، بعد التحقق منه (وتعديله عند الضرورة). الأسعار المُعبّر عنها بالعملات المشفرة هي الأسعار التي يقدمها مزود مُعدل صرف العملة لدينا في وقت الطلب.
Ledger تحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون سابق إنذار، قبل أن تتم عملية الشراء.
أسعارنا تُقدّم إليك قبل الضريبة و/أو بعد الضريبة. يُرجى ملاحظة أن السعر المعروض في الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني هو سعر تقديري اعتماداً على عنوان IP الخاص بك وموقعك الجغرافي.
يرجى الملاحظة: لماذا قد يختلف السعر المعروض أحياناً في صفحة السداد عن السعر المعروض في الصفحة الرئيسية للموقع؟
الضرائب المُطبّقة
بالنسبة لبلاد معينة (الاتحاد الأوروبي وولايات معينة في الولايات المتحدة وسويسرا واليابان وكندا وأستراليا)، السعر المطلوب دفعه يتضمّن الضريبة (يتضمّن الضرائب المُطبّقة مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ضريبة السلع والخدمات أو غيرها من الضرائب الاستهلاكية). بالنسبة للبلاد خارج هذه المناطق، لا يتضمن السعر المُعطى الضرائب.
إذا كان عنوان IP الخاص بك لا يتطابق مع عنوان التسليم الخاص بك أو إذا كنت تقيم في منطقة من الاتحاد الأوروبي حيث قواعد ضريبة القيمة المضافة (VAT) لا تنطبق (انظر:
)، قد يختلف السعر المطلوب دفعه عن السعر المعروض في الصفحة الرئيسية. السعر النهائي الذي سيتم تحرير الفاتورة به يُعرض وقت السداد، اعتماداً على مكان التسليم والعملة المُختارة.
يرجى العلم أن Ledger لا تقدم خدمات استرداد الضرائب – ولذلك، إذا كان سعر المنتج يتضمن الضرائب فلن تتمكن من المطالبة باسترداد ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة أخرى في ما بعد.
الرسوم الجمركية
أخيراً، بالنسبة لعمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، يُرجى ملاحظة أن بعض الدول أو الولايات قد تفرض رسوماً جمركية و/أو تُضيف ضرائباً معينة والتي هي مسؤوليتك وحدك. لذا، عند عمل طلب، فإنها مسؤوليتك أنت أن تقوم بإعلام السلطات المحلية بأي إجراء مُسبق و/أو مدفوعات من رسوم وضرائب من أي نوع مُتعلّقة باستيراد المنتجات.
من وقت لآخر قد تُقدّم Ledger خصومات أو عروضاً جماعية أو غيرها من العروض الترويجية (يُشار إليها في ما يلي باسم ”العروض الترويجية“) على الموقع الإلكتروني. ما لم يُحدد خلاف ذلك، هذه العروض الترويجية ليست تراكمية. والعروض الترويجية وكود العروض الترويجية قد تُطبّق فقط على خطوط منتجات محددة.
تكاليف الشحن
الأسعار المعروضة للمنتجات لا تشمل تكاليف الشحن، ما لم يُنصّ صراحة على ذلك في الموقع الإلكتروني. تشمل تكاليف الشحن تكاليف معالجة الطلب وتكاليف التسليم. قد تختلف هذه التكاليف اعتماداً على حجم ووزن الطَرد وشركة الشحن المُختارة وعنوان التسليم ويتم احتساب المبلغ بدقة عند إجراء الطلب. يتم إضافة تكاليف الشحن المُطبّقة خلال معالجة الطلب، اعتماداً على وسيلة التسليم المُختارة، ويتم تحديدها في صفحة الملخص قبل التأكيد النهائي لطلبك.
المادة 5 – الاحتفاظ بحق الملكية – الدفع
سيتم تحرير فاتورة بالمبلغ الإجمالي في وقت الطلب. يتم السداد في وقت الطلب قبل الشحن.
يتم السداد باستخدام واحدة من وسائل الدفع المقبولة من Ledger.
Ledger تحتفظ بملكية كل منتج يتم تسليمه لحين تلقي Ledger المبلغ المُستحق بالكامل عن هذا المنتج. في حالة عدم الدفع أو دفع غير منتظم، فإن Ledger تحتفظ بالحق، بعد التسجيل، في تعليق أو إلغاء الطلب و/أو التسليم.
المادة 6 – التسليم ونقل المخاطر
يتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي قدمته إلينا عند عمل طلبك.
اعتماداً على عنوان التسليم خاصتك، قد يُعرض عليك واحد أو أكثر من مزودي خدمة التوصيل بأسعارهم الخاصة. عندما تكون لديك إمكانية الاختيار بين طرق تسليم مختلفة، سيُطلب منك تحديد المزود الذي تختاره.
مخاطر فقدان وتلف المنتجات تنتقل إليك عند التسليم (أي عندما يكون المنتج بحوزتك بشكل فعلي، أو عندما يتم تسليم المنتج إلى الشخص الذي حددته).
في حالة تلف الطرد أو وصوله بحالة غير طبيعية (طرد تالف أو مفتوح وما إلى ذلك)، يجب أن تتبع الإجراءات المنصوص عليها لدى شركة الشحن. في جميع الأحوال، ستُقدّم لك شركة الشحن مستند مكتوب يمكنك استخدامه لتقديم شكواك. يجب عليك أيضاً إعلام Ledger بهذا العيب (العيوب)، مع ذكر رقم الطلب في مدة لا تتجاوز ثمانية أيام بعد التسليم.
يتم تحديد أوقات التسليم عندما تقوم بعمل طلبك. وهي مُقدَّمة فقط لأغراض توضيحية وقد تختلف اعتماداً على شركات الشحن. لا يمكن تحميل Ledger مسؤولية التأخيرات التي تتسبب بها شركة الشحن. مع ذلك، إذا لم يكن بوسع Ledger تسليم المنتج إليك في مدة زمنية معقولة، خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ إجراء طلبك، يمكنك إلغاء طلبك واسترداد المبلغ الذي قمت بدفعه.
إذا – من خلال إجراءات خاصة بك – لم يكن التسليم ممكن أو لم تتم المطالبة بطردك في نقطة التحصيل بعد مرور ثلاثين (30) يوماً، فإن Ledger تحتفظ بالحق في إلغاء طلبك ورد مبلغ الشراء إليك.
المادة 7 – حق الانسحاب
إذا كنت عميلاً استهلاكياً، فلديك حقّ الانسحاب خلال أربعة عشر (14) يوماً وفقاً لقوانين حماية المستهلك الأوروبية.
لجعل ممارستك لهذا الحق أسهل، نوفر لك أدناه جميع المعلومات المنصوص عليها في وثيقة المعلومات الموحدة للاتحاد الأوروبي.
حقك في الانسحاب
لديك الحق في الانسحاب من هذا الاتفاق في غضون أربعة عشر يوماً دون الحاجة إلى تقديم أي أسباب.
فترة الانسحاب (أو فترة التهدئة) تنتهي بعد مرور أربعة عشر يوماً بعد اليوم الذي يكون فيه العنصر (أو آخر عنصر في حالة إجراء طلب مُجمّع) بحوزتك فعلياً أو بحوزة طرف ثالث تقوم بتحديده باستثناء شركة الشحن.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب أن تعلمنا بقرارك بالانسحاب من هذا الاتفاق عن طريق بيان مباشر (على سبيل المثال، خطاب مرسل بواسطة البريد أو البريد الإلكتروني).
يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني على support@ledger.com أو بالبريد عن طريق الكتابة إلى Ledger - 1, rue du Mail, باريس 75002, فرنسا.
يمكنك استخدام نموذج الانسحاب الذي نوفره على موقعنا الإلكتروني ولكنه هذا ليس لإلزامياً.إذا استخدمت هذا الخيار، سنرسل لك على الفور تأكيداً باستلام طلب الانسحاب عن طريق وسيلة تواصل مستقرة (على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني).
لتكون في نطاق فترة الانسحاب، عليك فقط إرسال بيان برغبتك في ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
آثار انسحابك
إذا انسحبت من هذا الاتفاق، سنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن (باستثناء التكاليف الإضافية الناجمة عن، وحسب الاقتضاء، اختيارك لطريقة شحن أخرى بخلاف طريقة الشحن القياسية الأقل تكلفة التي نقدمها) دون تأخير زائد، وفي جميع الأحوال، ليس بعد أربعة عشر يوماً من التاريخ الذي أعلمتنا فيه بقرارك بالانسحاب من هذا الاتفاق. سنقوم برد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية ما لم توافق صراحة على طريقة مختلفة؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي تكاليف لاسترداد أموالك.
بالنسبة للمدفوعات بالعملة المشفرة، سيتم تعويضك بالعملة المشفرة ولكن بمبلغ يعادل باليورو عملية الشراء الأولية.
قد نؤجل رد الأموال حتى نستلم العنصر أو حتى تقدم لنا إثبات شحن العنصر، أيهما يحدث أولاً.
ينبغي أن تقوم بإرجاع العنصر إلينا في Allée Georges Charpak, Parc Technologique de Sologne 18100 VIERZON، فرنسا، دون تأخير غير ضروري وبأي حال من الأحوال خلال مدة لا تتعدى أربعة عشر يوماً بعد ان تُخطرنا بقرارك بالانسحاب من هذا الاتفاق. ستُعتبر ضمن هذه المدة إذا أرجعت العنصر قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يوماً.
أنت مسؤول فقط عن تدهور العنصر الناتج عن التعامل مع العنصر بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة العنصر وخصائصه وأدائه السليم لوظائفه.
قواعد واستثناءات محددة
إذا كان المنتج جزء من حزمة عرض، فيجب عليك إرجاع الحزمة بأكملها في عبوتها الأصلية لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.
بالنسبة لمنتجات النسيج، لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم ارتداؤها بالفعل (باستثناء الفترة القصيرة اللازمة للتحقق من مقاس/ملاءمة المنتج) أو المنتجات التي تم غسلها. المنتج المُرتجع يجب أن يكون في حالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.
لأي شكاوى بخصوص المنتجات، يُرجى استخدام نموذج التواصل المتاح هنا.
المادة 8 - الضمانات
يستفيد العملاء غير التجاريين من الضمانات القانونية عند شراء منتج من Ledger من على موقعنا الإلكتروني.
ملخص حقوقك كعميل غير تجاري:
1. عندما تتصرف على أساس الضمان القانوني للامتثال:
• أنت تستفيد من فترة ضمان لمدة سنتين من تاريخ استلام المنتج لأخذ إجراء ضد Ledger في حالة عدم امتثال المنتج الذي قمنا ببيعه لك (والعناصر الرقمية التي يحتوي عليها)؛
• يمكنك الاختيار بين إصلاح أو استبدال المنتج. قد لا تقوم Ledger بمتابعة تنفيذ اختيارك إذا كان طلب جعله ممتثلاً مستحيل أو تنجم عنه تكاليف غير متكافئة؛
• يتم إعفائك من تقديم دليل أن هناك عدم امتثال في المنتج خلال الأربعة وعشرين شهراً التي تلي تاريخ الاستلام؛
• الضمان القانوني للامتثال يُطبّق بشكل مستقل عن أحكام شروط Ledger.
2. قد تُقرر أيضاً أن تستخدم ضمان العيوب الكامنة للعنصر المُباع وفقاً كما هو منصوص عليه في المادة 1641 من القانون المدني الفرنسي. في هذه الحالة، يمكنك الاختيار بين إلغاء البيع أو تخفيض سعر البيع وفقاً للمادة 1644 من القانون المدني الفرنسي.
لا يستفيد العملاء التجاريين من الضمان القانوني للامتثال ولكن بوسعهم استخدام ضمان العيوب الكامنة للعنصر المُباع.
إذا رغبت في تقديم مطالبة بموجب الضمانات القانونية لديك، يُرجى أن تستخدم نموذج التواصل المتاح هنا.
المادة 9 – أمان وتحديثات منتجات LEDGER
المادة 9.1 – تأمين منتجات Ledger خاصتك والحفاظ على عبارة الاسترداد الخاصة بك آمنة
ملحوظة: كن حريصاً على الاحتفاظ بعبارة الأمان خاصتك في مكان آمن. ستحتاج إليها طوال فترة حياة منتج Ledger خاصتك. أنت وحدك من لديه سيطرة عليها وبدونها أنت تخاطر بفقدان الوصول إلى أصولك المشفرة!
إن عبارة الاسترداد الخاصة بك هي عبارة فريدة. تتم مشاركتها معك مرة واحدة فقط عند تفعيل منتج Ledger خاصتك للمرة الأولى. وتتألف العبارة من تسلسل عشوائي من 24 كلمة.
عبارة الاسترداد الخاصة بك تسمح لك، تحت جميع الظروف، بالوصول إلى المفاتيح الخاصة التي تمنحك الوصول إلى أصولك المشفرة. قد تحتاج إليها في أي وقت:
إذا فقدت منتج Ledger خاصتك أو سُرق
إذا تعطل منتج Ledger خاصتك أو تعرض للتلف عن طريق الخطأ
إذا نسيت كود PIN الخاص بالوصول إلى منتج Ledger خاصتك
إذا كان هناك تحديث للبرنامج الثابت، خصوصاً لأسباب تتعلق بالأمان
إذا كنت ترغب في استعادة أصولك المشفرة لترحيلهم إلى محفظة من نوع آخر
أو لأي سبب آخر…
عبارة الاسترداد الخاصة بك هي مكوّن أساسي لنظام الأمان للمحتويات الحساسة المخزنة في منتج Ledger خاصتك. يجب أن تبقى سرية في جميع الأوقات.
يرجى الملاحظة: احتفظ بعبارة الاسترداد الخاصة بك في مكان آمن. Ledger لن تطلب منك مطلقاً كلماتك الـ 24. لا تُدخل أبداً كلماتك الـ 24 في أي مكان آخر غير منتج Ledger الخاص بك.
إذا فُقدت كلماتك الـ 24 أو تم الكشف عنها عن طريق الخطأ، فمن المهم الانتباه إلى ما يلي:
لأسباب تتعلق بالأمان، لا تحتفظ Ledger بأي نسخ احتياطية من عبارتك المكونة من 24 كلمة؛
قد لا تتمكن من الوصول إلى أصولك المشفرة – إلى الأبد؛
أنت تخاطر بأن أي شخص (بحوزته كلماتك الـ 24) سيكون قادراً على الوصول إلى أصولك المشفرة من أجل اختلاسها وربطها بمفتاحه الخاص.
لمعرفة المزيد حول استخدام وتأمين كلماتك الـ 24، قم بزيارة موقع Ledger بانتظام، بما في ذلك القسم المخصص في أكاديمية ليدجر (Ledger Academy) أو منصة الدعم لدينا.
مهم: قواعد الاستخدام المحددة هذه تتعلق بحساسية والطبيعة التقنية الخاصة للمعلومات (المفاتيح الخاصة) التي تقوم بتأمينها باستخدام منتجات Ledger. يجب اتباع قواعد الاستخدام هذه في جميع الأحوال، بغض النظر عن كيفية شرائك منتجاتنا: من Ledger مباشرةً، أو من مزود الخدمة لدينا Flow، أو من بائع تجزئة آخر.
المادة 9.2 – التحديثات للعناصر الرقمية الموجودة في منتجات Ledger
قد توفر Ledger تحديثات من وقت لآخر.
قد يكون للتحديثات التي تقترحها Ledger مجموعة متنوعة من الأغراض، مثل معالجة انتهاكات أو أحداث أمان محتملة أو لتطوير الميزات.
Ledger ستقوم دوماً بإعلامك بتوفر تحديثاتها والغرض منها وشروط تثبيتها.
إذا كان هناك تحديث ضروري للحفاظ على امتثال عنصرك (مثل تحديث أمان)، يجب عليك تثبيته خلال وقت معقول باستخدام التعليمات المُقدمة من Ledger.
يرجى الملاحظة: الفشل في تثبيت أحد التحديثات المطلوبة لإبقاء منتج Ledger ممتثلاً قد يؤدي إلى حدوث أخطاء تشغيلية في هذا المنتج. Ledger ليست مسئولة عن الأخطاء التشغيلية التي يتسبب بها الفشل في تثبيت التحديثات الضرورية (بما في ذلك تحديثات الأمان).
للعثور على جميع نصائحنا ومواكبة آخر مستجدات التحديثات، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني.
المادة 10 – مسؤولية LEDGER
هذه الشروط تُحدّ من مسؤوليتنا فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. على وجه التحديد، لا تستبعد هذه الشروط أو تُحدّ من مسؤولية Ledger (وفروعها وشركاتها التابعة بما في ذلك المزوّدين) تجاه حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية أو التزوير أو التحريف الاحتيالي أو الإهمال الجسيم أو إساءة التصرف المتعمدة.
بعيداً عن الحقوق والمسؤوليات التي تم شرحها في هذا القسم، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن LEDGER:
غير مسؤولة عن عدم الأداء الذي يُنسب إلى (1) حالة من حالات القوة القاهرة، أو (2) فعل غير متوقع ولا يمكن التغلب عليه صادر من طرف ثالث، أو (3) خطأ من جانبك (على سبيل المثال سوء استخدام المنتج و/أو عدم الامتثال للقواعد والتعليمات التي أبلغتها LEDGER عملاً بالمادة 9)؛
ترفض أي مسؤولية عن الخسائر في الأرباح أو العوائد أو الدخل أو القيمة أو البيانات أو التعويض عن الأضرار غير المباشرة.
المادة 11 – الملكية الفكرية
Ledger تمنحك ترخيصاً شخصياً غير قابل للتحويل وغير حصري وعالمي لاستخدام البرامج المرتبطة بالمنتجات. يهدف هذا الترخيص فقط لتمكينك من استخدام المنتجات والاستفادة من الميزات المرتبطة بها. ولا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير كافة أو جزء من البرامج التي تشكل جزءاً منه. وبالمثل، لا بجوز لك حلّ و/أو تفكيك أو محاولة استخراج الكود المصدري لهذه البرامج، إلا عندما يكون الحق في الحلّ و/أو التفكيك مصرحاً به بموجب القانون، وضمن الحدود التي ينص عليها هذا القانون، وبعد عدم تلقي رد على طلب كتابي إلى Ledger للكشف عن الكود المصدري الضروري. لا ينطبق ما سبق على استخدام البرمجيات مفتوحة المصدر التي تستخدمها منتجاتنا. ويمكن تقديم هذه البرمجيات بموجب ترخيص مفتوح ستتم إتاحته لك. وقد يتضمن الترخيص المفتوح بنوداً يكون لها الأولوية على بعض هذه الشروط.
لا يجوز لك إجراء أي تعديلات على المنتجات (على سبيل المثال، لا يحق لك تفكيكها أو إعادة تجميعها)، أو إزالة الملصقات أو السمات المميزة للعلامات التجارية التي يتم بيع المنتجات بها من قِبل Ledger، ولا إضافة أي اسم أو إشارة لعلامة تجارية من أي نوع، ولا إعادة تغليفهم. يجب عليك عدم تعديل محتويات الصندوق (ما لم يتعين عليك فعل ذلك للامتثال لقانون أو لائحة محلية، وفقط بعد مناقشة الأمر مع Ledger)، ولا الإدلاء بأي بيان لا يتوافق مع وثائق Ledger.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو السماح لطرف ثالث بإعادة إنتاج أي جزء من المنتجات ولا يجوز لك تزويد أطراف ثالثة بمعلومات تجعل إعادة إنتاج أي جزء من المنتجات ممكناً
المادة 12 – البيانات الشخصية
كجزء من أنشطتها، Ledger قد تقوم بمعالجة وجمع بيانات شخصية عنك (”البيانات“).
بصفتها متحكم بيانات، Ledger تُعالج البيانات وفقاً لأحكام القانون الفرنسي رقم 17-78 الصادر بتاريخ 6 يناير 1978، والمعروف باسم "loi informatique et libertés"، كما تم تعديله، واللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679).
المعلومات حول كيف تقوم Ledger باستخدام بياناتك ولمن ملفات تعريف الارتباط التي يتم استخدامها على الموقع الإلكتروني يمكن العثور عليها في سياستنا لحماية البيانات الشخصية و سياستنا لملفات تعريف الارتباط (cookies).
المادة 13 - الامتثال للقانون
نظراً للطبيعة المفتوحة للإنترنت، يمكن الوصول إلى موقع Ledger الإلكتروني من جميع أنحاء العالم.
Ledger تبتكر باستمرار لإنشاء منتجات بمستوى عالي من الأمان لحماية الأصول المشفرة لعملائها. لتمكين أكبر عدد ممكن من الأشخاص من الوصول إلى ابتكاراتها، لا تُقيّد Ledger إمكانية الوصول من مناطق جغرافية معينة. Ledger بالتالي تتيح لجميع العملاء المحتملين وصولاً محايداً وغير متمايز إلى موقعها الإلكتروني، بغض النظر عن مكان اتصالهم.
بعمل طلب على الموقع الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على عدم استيراد أو بيع أو نقل المنتجات بطريقة من شأنها انتهاك أي قوانين سارية وتقر بأن تسليم المنتجات المُشتراة بواسطتك لن ينتهك أي قوانين أو لوائح في بلد التسليم. في بعض البلدان، قد تحتاج إلى أن تكون مُسجل بصفتك جهة ”استيراد“ و/أو أن تحصل على ترخيص استيراد معين لاستيراد منتجات تستخدم تقنيات التشفير. يُرجى التأكد من امتثالك لهذه الشروط قبل عمل طلبك.
أنت توافق أيضاً على عدم تصدير أي منتج تم شراؤه من الموقع الإلكتروني إلى بلد أو منطقة أخرى إذا كان ذلك ممنوعاً في قوانين التصدير أو إذا لم يكن لديك الترخيص المناسب لذلك، أو أي موافقة سلطة أخرى.
في حالة عدم الامتثال للشروط أعلاه، فقد تكون عرضة لإجراءات قانونية من قِبل السلطات المحلية.
أخيراً، تتعهد بعدم شراء أجهزة من الموقع لأغراض عسكرية.
المادة 14 – القانون المُطبّق – الوساطة – المحاكم المختصة
شروط Ledger تخضع للقانون الفرنسي.
القانون الفرنسي يوفر مستوى عالياً من حماية المستهلك. مع ذلك، إذا اشتريت منتجاً كعميل استهلاكي، فإنك تستفيد أيضاً من الحماية الموفَّرة من قِبل القوانين الإلزامية لبلد إقامتك المعتاد عندما تكون هذه القوانين أكثر ملاءمة لك وكان من الممكن تطبيقها في حالة عدم اختيار القانون الفرنسي.
ماذا يجب أن تفعل إذا كنت تواجه مشاكل مع منتجات Ledger؟
إذا كان لديك سؤال أو تواجه مشاكل مع طلب أو منتج تم شراؤه من Ledger على الموقع الإلكتروني، تواصل معنا عبر نموذج التواصل المتاح هنا.
فرقنا ستبذل قصارى جهدها لتلبية احتياجاتك ومحاولة إيجاد حلٍ مُرضٍ لطلبك.
يرجى الملاحظة: تأكد من تقديمك معلومات التواصل الخاصة بك وأي معلومات إلى Ledger لتمكينهم من تقييم أصل المشكلة وتداعياتها. كن مطمئناً، تتم معالجة البيانات التي تقدمها لنا لتحليل طلبك في إطار امتثال صارم لسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا (راجع المادة 12 من شروط Ledger).
ماذا يجب أن تفعل إذا استمرت المشكلة؟
إذا كنت عميلاً استهلاكياً، يمكنك استخدام إجراء مجاني وسري لتسوية المنازعات من أجل إيجاد حل ودي للمنازعة.
في فرنسا، وفقاً لبنود قانون المستهلك الفرنسي بشأن التسوية الودية للمنازعات، Ledger هي عضو في خدمة تظلّمات التجارة الإلكترونية من FEVAD (اتحاد التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد)، ومعلومات التواصل معها كالتالي: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr. بعد اتباع نهج كتابي مسبق مع Ledger، يمكنك إحالة أي نزاع مستهلك لم تتم تسويته إلى خدمة محقق الشكاوى. لمزيد من المعلومات حول كيفية إحالة الأمر إلى محقق الشكاوى، انقر هنا.
إذا كنت عميلاً استهلاكياً أوروبياً، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلكترونية على منصة تسوية المنازعات الأوروبية عبر الإنترنت (”منصة RLL“)، والتي يمكن الوصول إليها على http://ec.europa.eu/consumers/odr من خلال ملء نموذج إلكتروني. ستقوم منصة RLL بإخطار Ledger بأن الشكوى قُدّمت. يجب أن يتفق العميل و Ledger على هيئة تسوية المنازعات التي تعمل على حل النزاع بينهما. لمزيد من المعلومات حول عملية الوساطة: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
في جميع الأحوال، يمكنك أيضاً أن ترفع مشكلتك إلى المحكمة المختصة.
أي نزاع مُتعلّق بتطبيق أو تفسير هذه الشروط العامة والذي لا يمكن تسويته ودياً سيعرض على المحكمة ذات الاختصاص في المسائل المادية والإقليمية عملاً بالقوانين المنطبقة.
إذا كنت تاجراً، يوافق الطرفان على تقديم نزاعهما إلى السلطة القضائية الحصرية لمحكمة باريس التجارية.
المادة 15 - بنود متنوعة
ما لم يُحدد خلاف ذلك:
في حالة وجود أي تباين بين هذه الشروط العامة وأية وثيقة أخرى مشار إليها هنا، تكون الأولوية لهذه الشروط العامة.
في حالة إعلان أي بند من هذه الشروط العامة باطلاً أو غير قابل للتطبيق، يجب استبداله ببند صالح يعكس قدر الإمكان الهدف الذي يسعى إليه البند الأصلي. لن تتأثر البنود الأخرى وستظل سارية المفعول ونافذة بالكامل.
هذه الشروط العامة تشكل الاتفاق الكامل بين العميل وLedger فيما يتعلق بالمشتريات التي تتم على هذا الموقع الإلكتروني باستخدام فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وBitpay وPaypal وتحل محل أي اتفاقية سابقة، إن وجدت.
حقيقة أن Ledger لا تمارس حقوقها بموجب هذه الشروط العامة لا تشكل بأي حال من الأحوال تنازلاً أو ضياعاً لهذه الحقوق.
التعريفات
المصطلحات المميزة بأحرف بارزة في هذه الوثيقة لها المعاني التالية (سواءً اُستخدِمت بصيغة المفرد أو الجمع):
”شروط Ledger“: هذه الوثيقة (شروطنا العامة للبيع)، والتي تُطبّق على المشتريات من المنتجات التي تقوم بها من Ledger كعميل للموقع.
”العميل“: عميل نهائي (مُستخدم المنتج) الذي يقوم بعمل طلب على الموقع الالكتروني مع Ledger. يجب أن يكون للعميل القدرة على الدخول في اتفاق بيع إلكتروني عن بعد مع Ledger. العملاء النهائيين يمكنهم شراء المنتجات لأغراض تجارية أو غير تجارية، ولكن ليس بوسعهم شرائها بغرض إعادة بيعها.
”عميل تجاري“: شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء منتج من الموقع الالكتروني للاستخدام في سياق نشاط تجاري أو صناعي أو حرفي أو ليبرالي أو زراعي.
”عميل غير تجاري“: شخص طبيعي (”عميل استهلاكي“) أو كيان قانوني يعمل لأغراض لا تقع في سياق نشاط تجاري أو صناعي أو حرفي أو ليبرالي أو زراعي.
”المنتج“: المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك العناصر الرقمية الموجودة في أو المرتبطة ببعض هذه المنتجات المادية (بالأخص البرمجيات).
”الموقع الإلكتروني“: موقع Ledger للتجارة الإلكترونية كما هو مُعرّف في مقدمة الشروط العامة للبيع.
”البائع“: Ledger، والتي هي الشركة المذكورة في المادة 1 أعلاه التي تبيع لك المنتجات التي تشتريها من على الموقع الإلكتروني.
تمت ترجمة الشروط وإتاحتها بلغات مختلفة. على الرغم من ترجمتها، أنت توافق على أنه، في حالة وجود نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط، إن النسخة الانجليزية من هذه الشروط فقط هي التي يجب الإشارة إليها وتسود.