Eingeschränkte Garantie von einem Jahr

Die Leistungen dieser freiwilligen eingeschränkten Herstellergarantie (die "eingeschränkte Garantie") gelten zusätzlich zu und nicht anstelle der Rechte, die das Verbraucherrecht vorsieht.  Diese eingeschränkte Garantie ist nicht dazu gedacht, diese Rechte einzuschränken.  

Was ist abgedeckt, unsere Verpflichtungen und Garantiedauer

LEDGER SAS, gegründet und eingetragen in Frankreich unter der Firmennummer 529 991 119, mit eingetragenem Sitz in 1 Rue du Mail, 75002 Paris, Frankreich (“Ledger”, “Wir”, “Uns” oder “Unser”) gewährt diese eingeschränkte Garantie für die elektronischen Ledger-Geräte (das “Produkt” wie nachstehend definiert), vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen, Einschränkungen und Ausschlüsse.  Ledger garantiert, dass, wenn das Produkt während der Garantiezeit dieser eingeschränkten Garantie einen Verarbeitungs- oder Materialfehler (einen “gewährleistungspflichtigen Mangel”) aufweist, wir nach unserem Ermessen:

(i) das Produkt durch ein Produkt vergleichbaren Typs und vergleichbarer Qualität ersetzen, das neu oder in Bezug auf Haltbarkeit und Leistung neuwertig ist; oder 

(ii) das Produkt mit neuen oder wiederaufbereiteten Teilen reparieren, bei denen es sich um Originalteile des Herstellers handeln kann oder auch nicht, die aber eine gleichwertige Haltbarkeit und Leistung aufweisen; oder 

(iii) den ursprünglichen Kaufpreis zurückerstatten oder eine Ausgleichszahlung in Höhe der Kosten für ein Ersatzprodukt mit gleichen Merkmalen und Funktionen leisten.  Wenn eine Ausgleichszahlung vorgesehen ist, kann diese in Form eines Schecks, einer Geschenkkarte oder einer anderen elektronischen Form der Zahlung erfolgen.  

Nur die folgenden elektronischen Geräte gelten als Produkt im Sinne dieser eingeschränkten Garantie:

  • Ledger Nano S Plus

  • Ledger Nano X

  • Ledger Stax

Diese eingeschränkte Garantie deckt die Kosten für Arbeit und Teile ab, die zur Behebung eines gewährleistungspflichtigen Mangels am Produkt erforderlich sind.  Die eingeschränkte Garantie deckt auch die Kosten für den Versand eines Produkts zu oder von uns oder unserem autorisierten Garantiepartner.  Wir übernehmen keine weitere ausdrückliche Garantie in Bezug auf ein Produkt.

Diese eingeschränkte Garantie beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs im Einzelhandel und gilt für ein (1) Jahr (die “Garantiezeit”).  Jedes Ersatzprodukt, reparierte Produkt oder Ersatzteil übernimmt die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Originalprodukts.  Die Garantiezeit für das Originalprodukt wird daher im Falle eines Austauschs, einer Reparatur oder der Bereitstellung eines Ersatzteils nicht verlängert.  

Sie bestätigen, dass wir einschränken können, wo wir Garantieleistungen erbringen und wo wir den im Rahmen dieser beschränkten Garantie geleisteten Support unterstützen.

BEGRENZUNG DER DAUER STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER ANDERER STILLSCHWEIGENDER BESTIMMUNGEN:

MIT AUSNAHME DER RECHTE, DIE IHNEN NACH DEM VERBRAUCHERRECHT ZUSTEHEN, UND SOFERN IN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE NICHT ANDERS ANGEGEBEN, BEGRÜNDET DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE KEINE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER SONSTIGEN STILLSCHWEIGENDEN BESTIMMUNGEN.  ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER SONSTIGEN STILLSCHWEIGENDEN BESTIMMUNGEN, DIE DURCH GELTENDE GESETZE GESCHAFFEN WERDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND/ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DIE DURCH GESETZE GESCHAFFEN WERDEN), SIND AUF DIE DAUER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE BESCHRÄNKT.  EINIGE GESETZE LASSEN KEINE BEGRENZUNG DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, BEDINGUNG ODER SONSTIGEN STILLSCHWEIGENDEN BESTIMMUNG ZU, SO DASS DIE OBIGE BEGRENZUNG FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT.

Was von dieser eingeschränkten Garantie nicht abgedeckt wird

Wenn es sich bei dem von Ihnen gekauften Artikel nicht um ein Produkt handelt, fällt er nicht unter diese eingeschränkte Garantie.  Diese eingeschränkte Garantie deckt auch keine Defekte, Schäden, Funktionsunfähigkeit, Funktionalität oder andere Probleme in Bezug auf das Produkt ab, die ganz oder teilweise durch einen der folgenden Punkte verursacht werden oder damit zusammenhängen:

  1. Unfallschäden oder Schäden, die durch externe Faktoren am Produkt verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Ledger liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Feuer, Naturkatastrophen oder Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Produkts entstehen;

  2. Kosmetische Schäden oder Teile, die als Verschleißteile gelten (z. B. Batterien);

  3. Normaler Verschleiß oder Schäden, die durch die natürliche Alterung des Produkts verursacht werden;

  4. Schäden, die verursacht wurden durch: unsachgemäßen Gebrauch, Sorgfalt, Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit, vorsätzliche oder absichtliche Handlungen, Missbrauch oder Fehlgebrauch des Produkts; nicht autorisierte Verwendung, Reparatur, Modifikation, Anpassung, Austausch, Reinigung, Wartung, Lagerung oder Handhabung des Produkts, die nicht vom Hersteller empfohlen oder genehmigt wurde; oder Nichteinhaltung der Spezifikationen und/oder Anweisungen des Herstellers, einschließlich der Verwendung des Produkts mit nicht genehmigten Produkten oder Komponenten von Dritten;

  5. Der Verlust, der Nutzungsausfall, die Beschädigung, die Beeinträchtigung, die Unfähigkeit zum Zugriff oder zur Manipulation von Hardware, Software, elektronischen Daten, Daten auf Speichermedien, digitalen Vermögenswerten, digitaler Währung, Kryptowährung oder jeder anderen Art von elektronischer Währung als Folge einer Fehlfunktion oder Beschädigung eines Betriebsteils, von Viren, Anwendungen, Treibern, Code oder jeglicher Unterstützung, Konfiguration, Installation oder Neuinstallation von Software oder Daten oder als Folge eines Produktaustauschs im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie; und

  6. Alle Ausfälle, Schäden, Reparaturen oder Verluste, die durch eine andere Garantie, einen Serviceplan und/oder eine Versicherung abgedeckt sind.

Sofern nicht anders angegeben, gilt diese eingeschränkte Garantie nicht für Produkte, die für gewerbliche, schulische, vermietete oder industrielle Zwecke verwendet werden, oder für Produkte, bei denen es sich um Vorführ-/Ladenmodelle handelt oder die "wie besehen" verkauft werden.  Diese eingeschränkte Garantie deckt zwar Defekte des Betriebssystems und der Firmware ab, gilt jedoch nicht für Anwendungen oder Software von Drittanbietern auf einem Produkt.  Wir lehnen jede Haftung oder Zusicherung ab, dass diese eingeschränkte Garantie in der Lage ist, ein Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, ohne dass dabei die im Produkt gespeicherten elektronischen Daten verloren gehen.

Haftungsbeschränkung:

Bitte beachten Sie, dass nichts in dieser eingeschränkten Garantie unsere Haftung einschränkt für (a) Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten und, falls nach geltendem Recht erforderlich, grobe Fahrlässigkeit; (b) Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; oder (c) jegliche Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.  

Mit Ausnahme der in dieser eingeschränkten Garantie enthaltenen Bestimmungen und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Ihnen gegenüber nicht für direkte, zufällige, besondere, strafende, exemplarische, indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art haften, und wir lehnen hiermit alle derartigen Schäden ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust erwarteter Einsparungen, Nutzungsausfall, Verlust oder Beschädigung des Firmenwerts oder des Rufs; Verlust von tatsächlichen oder erwarteten Gewinnen, Verlust von Verkäufen, Gelegenheiten oder Geschäften, Einkünften, Verlust oder Beschädigung von Daten, einschließlich des Verlusts, des Nutzungsverlusts, der Beschädigung, der Beeinträchtigung, der Unmöglichkeit des Zugriffs, der Unmöglichkeit der Manipulation oder jedes anderen Verlusts im Zusammenhang mit Krypto-Vermögenswerten oder -Währungen, unabhängig von der Rechtstheorie, unabhängig davon, ob wir auf die Möglichkeit dieser Schäden aufmerksam gemacht wurden, und selbst wenn ein Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

In keinem Fall übersteigt unsere maximale Gesamthaftung im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie den ursprünglichen Kaufpreis des von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckten Produkts.

In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, so dass die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Wie Sie einen Garantieanspruch geltend machen

Kunden von Ledger Replace werden gebeten, unseren autorisierten Garantiepartner, Bolttech Device Protection Services LLC (den “Administrator”) über sein Online-Antragsportal unter https://protect.boltinsurance.com/Ledger zu kontaktieren oder auf dem Postweg schriftlich an Bolttech Device Protection Services LLC - 555 North Point Center, Suite 650, Alpharetta, GA 30022.

Alle anderen Benutzer bitten wir den Ledger Support über den Link "Kontakt" auf der Seite https://support.ledger.com zu kontaktieren oder auf dem Postweg schriftlich an: Ledger - 1 Rue du Mail, 75002 Paris, Frankreich. 

Um einen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie geltend zu machen, müssen Sie den Anspruch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Entdeckung des gewährleistungspflichtigen Mangels melden und (a) eine Beschreibung des mutmaßlichen gewährleistungspflichtigen Mangels, (b) das Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben, und den Kaufbeleg sowie (c) Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben.  Wir oder unser Administrator werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie Ihr Produkt an uns oder unseren Administrator schicken können.  Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht an uns oder unseren Administrator, es sei denn, Sie werden von uns oder unserem Administrator dazu aufgefordert.  Wir und unser Verwalter sind nicht verantwortlich und lehnen jegliche Haftung Ihnen gegenüber für Verlust oder Beschädigung Ihres Produkts (oder anderer versendeter Artikel) ab, wenn Sie Versandmethoden verwenden, die nicht in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien sind.

Weitere Informationen zu dieser beschränkten Garantie (einschließlich Versandmethoden) und Ledger Replace finden Sie hier.  

Wenn Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Daten auf dem Produkt sichern und Ihre geheime Wiederherstellungsphrase nicht verlieren.  Bitte FÜGEN SIE WEDER IHREN WIEDERHERSTELLUNGSZETTEL NOCH IHRE GEHEIME WIEDERHERSTELLUNGSPHRASE BEI, wenn Sie ein Produktpaket zurücksenden und geben Sie diese an niemanden weiter, auch nicht an uns oder den Administrator.  Wenn Sie Ihr Produkt verschicken, senden Sie bitte nur das Hardware-Gerät und nichts anderes.  Alle eingegangenen Unterlagen werden automatisch und ausnahmslos vernichtet.

Andere wichtige Bedingungen

Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwaltet. Für Kunden von Ledger Replace, bei denen Bolttech Device Protection Services LLC der Administrator ist, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Bolt.

Sollte ein Teil dieser eingeschränkten Garantie für ungültig oder unanwendbar erklärt werden, gilt er als durch einen gültigen Inhalt ersetzt, der dem mit dem ursprünglichen Inhalt verfolgten Ziel so nahe wie möglich kommt. Die anderen Bestimmungen bleiben davon unberührt und in vollem Umfang in Kraft.

Zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Wohnsitzland oder -staat können die Position in diesem Absatz außer Kraft setzen: Die Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie unterliegen den Gesetzen Frankreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten, Differenzen oder Ansprüche, die sich aus dieser eingeschränkten Garantie ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen, werden an die zuständigen Gerichte in Paris, Frankreich, verwiesen und von diesen entschieden.

Für Benutzer in den U.S.A. - Erklärung der Rechte:

Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.

Diese beschränkte Garantie deckt nur gewährleistungspflichtige Mängel ab, die auf einen Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind.  Daher ist diese beschränkte Garantie weder ein Servicevertrag noch eine Versicherungspolice.

Diese eingeschränkte Garantie ist gemäß den Gesetzen des Staates, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, auszulegen und durchzusetzen, ohne Rücksicht auf die Grundsätze der Rechtswahl. 

In einigen Staaten ist eine Begrenzung der Dauer einer stillschweigenden Garantie, Bedingung oder sonstigen stillschweigenden Bestimmung nicht zulässig, so dass die obige Einschränkung für Sie möglicherweise nicht gilt.

In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, so dass die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Nur für Produkte, die in Kalifornien verkauft werden, und Produkte, die von in Kalifornien ansässigen Personen gekauft werden:  Die Garantiezeit dieser eingeschränkten Garantie verlängert sich um die Anzahl der vollen Tage, an denen sich das Produkt nicht in Ihrem Besitz befunden hat, um repariert zu werden.  Wenn ein gewährleistungspflichtiger Mangel innerhalb der Garantiezeit auftritt, läuft diese eingeschränkte Garantie erst dann aus, wenn der gewährleistungspflichtige Mangel behoben wurde. Die Garantiezeit wird auch verlängert, wenn Reparaturen am Produkt für einen gewährleistungspflichtigen Mangel aufgrund von Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb Ihrer Kontrolle verursacht wurden, nicht durchgeführt wurden oder wenn die Reparaturen den gewährleistungspflichtigen Mangel nicht behoben haben und Sie uns über das Scheitern solcher Reparaturen innerhalb von sechzig (60) Tagen nach deren Abschluss informieren. Wenn ein gewährleistungspflichtiger Mangel nach einer angemessenen Anzahl von Versuchen nicht behoben wurde, können Sie das Produkt gegen einen Ersatz oder eine Erstattung zurückgeben, wobei in beiden Fällen eine angemessene Gebühr für die Nutzung des Produkts abgezogen wird. Diese Fristverlängerung hat keinen Einfluss auf den Schutz oder die Rechtsmittel im Zusammenhang mit dieser eingeschränkten Garantie, die Ihnen nach anderen geltenden Gesetzen zustehen.

Die vorliegenden Bedingungen wurden übersetzt und in verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt. Ungeachtet ihrer Übersetzung erklären Sie sich damit einverstanden, dass im Falle eines Rechtsstreits, der sich aus diesen Bedingungen ergibt oder mit ihnen in Zusammenhang steht, nur die englische Fassung der Bedingungen herangezogen wird und maßgeblich ist.

Bleiben Sie in Kontakt

Ankündigungen sind in unserem Blog zu finden.

Pressekontakt: media@ledger.com

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