Una copia de respaldo solo te sirve si la tienes a mano cuando la necesitas

Ledger Recover es un servicio de recuperación de claves basado en identidad que proporciona una copia de respaldo de tu Frase de Recuperación Secreta. Si pierdes tu Frase de Recuperación Secreta o no tienes acceso a ella, este servicio te permite restaurar tus claves privadas de forma segura con un dispositivo Ledger.

Tú eres responsable de guardar tu Frase de Recuperación Secreta. Aunque esta configuración te permite disfrutar de todas las ventajas de la autocustodia y tener un control total sobre tus activos, también te convierte en la única persona responsable de su protección. Ledger Recover está diseñado para aquellos usuarios que quieren añadir una capa de seguridad mejorada en caso de perder su Frase de Recuperación Secreta o no poder acceder a ella.

En resumen, solo tú puedes acceder a tu billetera. Cuando te suscribes a Ledger Recover, una versión previa a BIP39 de tu clave privada se cifra, se duplica y se divide en tres fragmentos, y cada fragmento queda resguardado por una compañía distinta: Coincover, Ledger y EscrowTech. Por sí solo, cada uno de estos fragmentos cifrados son inservibles. Cuando quieras obtener acceso a tu billetera, 2 de las 3 partes enviarán los fragmentos de vuelta a tu dispositivo Ledger, donde se volverán a ensamblar para crear tu clave privada.

Para restaurar tus claves, son necesarios dos de los tres fragmentos resguardados de forma segura por las tres compañías independientes. Si una de las compañías que resguarda uno de los fragmentos cierra, seguirá siendo posible restaurar tus claves hasta que otra compañía la reemplace.

Ledger Recover puede restaurar tus claves privadas en tu dispositivo, pero no puede proporcionarte tu Frase de Recuperación Secreta. Si tienes alguna otra copia física o digital de tu Hoja de Recuperación o de tu Frase de Recuperación Secreta, es tu responsabilidad protegerlas. Ten en cuenta que cualquiera que obtenga tu Frase de Recuperación Secreta podrá acceder a tu billetera.

Coincover ofrece los más altos estándares en seguridad digital de activos para superar la barrera más importante para la adopción generalizada: la confianza. Si pierdes el acceso a tu billetera, Coincover te ofrece almacenamiento cifrado de grado militar para recuperar las claves.

Ledger Recover es compatible con el resto de los dispositivos Ledger a través de Ledger Live Desktop y Ledger Live Mobile y con el Ledger Nano S Plus mediante la aplicación Ledger Live Desktop solamente. ⚠️ Ledger Recover no es compatible con el Ledger Nano S.

La disponibilidad de Ledger Recover depende del país o región en el que se haya emitido tu pasaporte, tu documento nacional de identidad o tu licencia de conductor. Ledger Recover está actualmente disponible en los siguientes países y regiones:

• Pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conductor: Canadá, Estados Unidos.

• Pasaporte o documento nacional de identidad: Países de la Unión Europea, Reino Unido

• Pasaporte: Argentina, Australia, Brasil, China, Colombia, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Malasia, México, Nueva Zelanda, Nigeria, Singapur, Sudáfrica, Corea (República de), Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam.

Próximamente agregaremos más países y regiones, y compatibilidad para más documentos. Mantente al tanto.

Actualmente puedes configurar una copia de respaldo de una Frase de Recuperación Secreta por suscripción.

Para el Ledger Stax, el Ledger Flex y el Ledger Nano X, el servicio está disponible desde Ledger Live Desktop y Ledger Live Mobile. Para el Ledger Nano S Plus, el servicio solamente está disponible desde Ledger Live Desktop.

Ledger Recover, suministrado por Coincover, es un servicio de recuperación de claves basado en identificación que te permite crear una copia de respaldo de tu Frase de Recuperación Secreta y es un servicio dedicado a usuarios individuales. No fue diseñado para su uso por parte de compañías, emprendimientos, comercios o instituciones y, teniendo cuenta la manera en que está diseñado, no recomendamos su utilización por parte de organizaciones, ya que con frecuencia requieren de la implementación de opciones de gobernanza específicas.

Ponte en contacto con el Soporte de Ledger para recibir información adicional. Si formas parte de una organización y quieres obtener más información acerca de las soluciones B2B que pueden ayudarte a gestionar tus activos digitales, ingresa a Ledger Enterprise, donde encontrarás servicios a medida que pueden, resolver tus necesidades organizacionales.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Accede a la página de inicio de tu suscripción a Ledger Recover desde la pestaña Mi Ledger e ingresa a Gestionar suscripción -> Borrar inicio de sesión de Ledger Recover. Recibirás un mensaje de correo electrónico con un enlace para cancelar tu suscripción. Asegúrate de que tienes tu Frase de Recuperación Secreta antes de cancelar tu suscripción.

Si no actualizas tu información de pago y pagas la suscripción en un plazo de siete días, no podrás restaurar tus claves privadas con Ledger Recover. Si no regularizas tu pago en un plazo de tres meses, se suspenderá tu suscripción. Cuando se suspenda tu suscripción, tendrás nueve meses para ponerte en contacto con el servicio de soporte de Ledger Recover y reactivar tu suscripción. Tendrás que pagar una tarifa de gestión de €50 EUR junto con cualquier saldo que tengas pendiente.

Mientras tu suscripción al servicio esté vigente.

Visa y MasterCard. Los pagos se efectúan en la divisa del país en el que resides. Por ejemplo, si resides en Estados Unidos, pagarás en dólares estadounidenses. Si se rechaza el pago, ponte en contacto directamente con tu banco. Si tienes cualquier otro problema relacionado con los pagos con tarjeta de crédito, ponte en contacto con el soporte de Ledger Recover.

Puede que tengas que pagar IVA/GST u otros impuestos según el país en el que residas.

Para el Ledger Stax, el Ledger Flex y el Ledger Nano X, el servicio está disponible desde Ledger Live Desktop y Ledger Live Mobile. Para el Ledger Nano S Plus, el servicio solamente está disponible desde Ledger Live Desktop.

Actualmente, para poder suscribirte al servicio deberás tener un pasaporte o documento nacional de identidad emitido por un país de la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá o Estados Unidos, o una licencia de conductor emitida en los Estados Unidos o Canadá.

La verificación de identidad no es lo mismo que el KYC. La verificación de identidad recopila de forma inherente mucha menos información que el KYC. Para llevar a cabo la verificación de identidad de Ledger Recover, necesitas un documento válido, emitido por el gobierno, y ser el propietario legítimo de ese documento. El KYC implica una verificación de documento de identidad, aunque también puede incluir información de ingresos, registros de actividades criminales, verificación de ciudadanía, etc. De nuevo, Ledger Recover utiliza la verificación de identidad, no el KYC.

Coincover es quien proporciona el servicio Ledger Recover. Cuando te desuscribes del servicio, tu dispositivo Ledger cifrará, luego de a tu aprobación, la entropía de tu Frase de Recuperación Secreta. La entropía es una cadena aleatoria de unos y ceros a partir de la cual se calcula tu Frase de Recuperación Secreta. La entropía cifrada se divide entonces en tres fragmentos dentro del chip del Elemento seguro. Luego, tu dispositivo Ledger enviará los fragmentos a tres compañías distintas e independientes, que los resguardarán utilizando Módulos de Seguridad de Hardware.

Primero debes cancelar tu suscripción a Ledger Recover y, a continuación, tu Inicio de sesión se eliminará automáticamente.

Inicia sesión en Ledger Recover para actualizar tu contraseña.

Puedes restaurar tu contraseña haciendo clic en el botón "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión o ingresando a "Gestionar suscripción" -> "Enviar correo electrónico para cambiar contraseña" y siguiendo las instrucciones.

Ledger Recover incorpora exhaustivos procesos de verificación de la identidad llevados a cabo por Coincover en un entorno seguro desarrollado por Ledger. Como medida de protección adicional, previa investigación, Coincover podría ofrecer una compensación de $50.000 USD en el improbable caso de que algo saliera mal.

Puedes intentar recuperar el acceso a tu billetera hasta 3 veces al mes y hasta 10 veces al año.

Para que el proceso sea lo más seguro posible, es mejor usar un dispositivo nuevo. Otra opción es restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo ya usado.

Sigue los pasos a continuación: compra un dispositivo Ledger nuevo. Abre la aplicación Ledger Live Mobile y ve a Mi Ledger -> Ledger Recover. Supera una serie de comprobaciones razonables para verificar tu identidad. Sigue las instrucciones en pantalla.

El Código de Seguridad de Único Uso añade un nivel de seguridad adicional a Ledger Recover. El Código se mostrará en el dispositivo Ledger que uses para recuperar el acceso a tu billetera. Se te pedirá que ingreses el Código durante el proceso de verificación de identidad. Si no puedes proporcionar el Código, tendrás que empezar de cero. ⚠️ No compartas ni uses el Código de ninguna otra manera. Usa sólo Códigos provenientes de la pantalla de tu dispositivo Ledger.

Ledger Recover usa la verificación mediante documento de identidad porque creemos en la autocustodia y en la autonomía de cada individuo. A diferencia del proceso KYC completo, las verificaciones mediante documento de identidad son menos complicadas y sólo revelan la información necesaria.

Los datos sobre tu identidad los recopilan los proveedores del servicio de verificación de identidad de Ledger Recover. Coincover y Ledger guardan un fragmento cifrado de estos datos. Solo los terceros autorizados tienen acceso a ellos. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos esta información, lee nuestra Política de Privacidad.

Puedes consultar los Términos y Condiciones aquí: Términos y Condiciones

Encontrarás más información en las Preguntas más frecuentes de Coincover.