1年間限定保証

この任意のメーカー限定保証(「限定保証」)によって提供される特典は、消費者法によって提供される権利に追加されるものであり、その代わりとなるものではありません。 本限定保証は、そのような権利を制限することを目的としたものではありません。  

保証内容、当社の義務および保証期間

LEDGER SASは、フランスで法人登録されており、会社番号は529 991 119、登録事務所は1, rue du Mail, 75002 Paris, France(「Ledger」、「当社」または「私たち」)にあり、以下に記載する規約、制限、および除外を条件として、Ledger電子デバイス(以下でさらに定義される「製品」)に対してこの限定保証を提供いたします。 Ledgerは、本限定保証の保証期間中に、本製品に製造上または材料上の欠陥(「保証対象の欠陥」)が見られた場合、当社の選択により次のことを行うことを保証いたします。

(i) 本製品を、耐久性および性能において新品または新品と同等の種類および品質の製品と交換します。または 

(ii) メーカーの純正部品であるかどうかに関わらず、同等の耐久性と性能を備えた新品または再生部品で本製品を修理します。または 

(iii) 元の購入価格をご返金するか、同等の機能を備えた交換製品の費用を反映した和解金をお支払いいたします。 決済支払いが提供される場合、その決済は小切手、ギフトカード、またはその他の電子支払い形式でお支払する場合があります。  

以下の電子デバイスのみが、本限定保証の対象製品となります。

  • Ledger Nano S Plus

  • Ledger Nano X

本限定保証は、本製品の保証対象となる欠陥を修復するために必要な人件費と部品の費用をカバーいたします。 また、本限定保証には、当社または当社の認定保証管理者との間での製品の発送費用も含まれます。 当社は、製品に関してその他の明示的な保証を行いません。

本限定保証は、最初の小売購入日から開始され、1年間継続します(「保証期間」)。 交換製品、修理された製品、または交換部品は、元の製品の保証期間の残り期間を引き継ぐものとします。 したがって、元の製品の保証期間は、交換、修理、または交換部品をご提供した場合にも、延長されません。  

お客様は、当社が保証範囲を提供する状況、および本限定保証に基づいてご提供するサポートを促進する状況を制限する場合があることを承認するものといたします。

黙示の保証、条件、またはその他の黙示の規約の期間の制限:

お客様が恩恵を受ける消費者法の権利を除き、本限定的保証に指定がない限り、本限定的保証はいかなる黙示的な保証、条件、またはその他の黙示的な規約を形成するものではありません。 適用法によって定められた黙示の保証、条件、またはその他の黙示の規約(法律によって定められた商品性および/または特定目的への適合性の黙示の保証を含みますがこれらに限定されません)は、本限定保証の保証期間に対する期間に限定されます。 一部の法律では、黙示の保証、条件、またはその他の黙示の規約の存続期間の制限が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。

本限定保証の対象外となるもの

ご購入された商品が本製品ではない場合、本限定保証の対象とはなりません。 また、本限定保証は、以下のいずれかによってすべてまたは部分的に引き起こされる、またはそれに関連する、本製品に関する欠陥、損傷、動作不能、機能性またはその他の問題もカバーしません。

  1. 偶発的な損傷、またはLedgerの制御が及ばない本製品の外部要因によって引き起こされた損傷。これには、火災、自然現象、または本製品の外部に起因数する不可抗力が含まれますが、それらに限定されません。

  2. 外観上の損傷または消耗品と考えられる部品(例:バッテリー)

  3. 本製品の自然な経年劣化によって引き起こされる通常の摩耗や損傷。

  4. 本製品の不適切な使用、手入れ、無謀、怠慢、悪意または故意の行為、誤用または乱用によって生じた損害。また、当該メーカーが推奨または許可したもの以外の、本製品の不正使用、修理、改造、カスタマイズ、交換、クリーニング、メンテナンス、保管、または取り扱い。または、未承認のサードパーティ製品または構成要素を有数る本製品を使用するなど、当該メーカーの仕様および/または指示に従わなかった場合。

  5. ハードウェア、ソフトウェア、電子データ、記憶媒体上のデータ、デジタル資産、暗号資産、デジタル通貨、またはその他のあらゆる種類の電子資産に関連する損失、使用不能、損傷、破損、アクセス不能、操作不能、またはその他の損失であって、動作部品、ウイルス、アプリケーション、ドライバー、コード、またはあらゆるソフトウェアやデータのサポート、構成、インストール、または再インストールの結果、あるいは本限定保証に基づく本製品の交換の結果生じるもの。ならびに

  6. その他の保証、サービスプラン、および/または保険の対象となる故障、損傷、修理、または損失。

別段の定めがない限り、本限定保証は、商業、教育、レンタル、産業目的で使用される製品、またはデモンストレーション/店頭モデルである製品、あるいは「現状のまま」販売される製品には適用されません。 本限定保証は当該オペレーティングシステムおよびファームウェアの欠陥をカバーしますが、本限定保証は本製品上のサードパーティのアプリケーションやソフトウェアには適用されません。 当社は、本限定保証により、本製品内に保管されている電子データを損失することなく本製品を修理または交換できるという責任または表明を否認いたします。

責任の制限:

本規約のいかなる規定も、(a) 詐欺、故意の不正行為、および適用法で義務付けられている場合は重大な過失、 (b) 過失による死亡または人身傷害、 (c) 法律によって除外できない責任に対する、Ledgerの責任を制限するものではありませんので、ご注意ください。  

本限定保証に規定されている場合を除き、適用法で認められる最大限の範囲で、お客様は、当社はいかなる種類の直接的、付随的、特別、懲罰的、規範的、間接的、または結果的損害に対しても責任を負わないことを明示的に理解し、同意するものといたします。また、いかなる場合であっても、当社は、予期された貯蓄の損失、使用不能、信用や評判の損失または損害を含むがこれらに限定されない、これらあらゆる損害のすべてをここに否認いたします。さらに、実際の利益または予想される利益の損失、売上、機会、または事業、収入の損失、データの損失または破損(暗号資産または暗号通貨に関する損失、使用不能、損害、破損、アクセス不能、操作不能、またはその他の損失など)を、法理論にかかわらず、当社がそれらの損害の可能性を認識していたかどうかにかかわらず、また救済措置がその本質的な目的を果たせなかった場合であっても、それらの損害のすべてを否認いたします。

いかなる場合においても、本限定保証に基づく当社の最高総責任額は、本限定保証の保証対象となる製品の最初の購入価格を超えることはありません。

一部の管轄区域では、付随的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

保証請求の方法

Ledger Replaceのお客様については、オンライン請求ポータル(https://protect.boltinsurance.com/Ledger)を通じて、当社の認定保証管理者であるBolttech Device Protection Services LLC(本「管理者」)にお問い合わせください。または、Bolttech Device Protection Services LLC - 555 North Point Center, Suite 650, Alpharetta, GA 30022宛に書面で郵送でのお問い合わせが可能です。

他のすべてのお客様については、https://support.ledger.comの「Contact Us(お問い合わせ)」リンクからLedgerサポートにご連絡いただくか、Ledger - 1, rue du Mail, 75002 Paris, France宛てに郵送でご連絡ください。 

本限定保証に基づく請求を行うには、お客様は、保証対象の瑕疵を発見してから30日以内に、(a) 当該申し立てられた保証対象瑕疵のご説明、(b) お客様が本製品を購入された日付およびご購入証明書、ならびに (c) お客様の氏名、住所、電話番号、およびメールアドレスを明記の上、請求を行う必要があります。 当社または当社の管理者が、お客様の製品を当社または当社の管理者に発送する方法についてご説明いたします。 当社または当社の管理者から要請がない限り、お客様の製品を当社または当社の管理者に発送しないでください。 当社および当社の管理者は、お客様が当社のガイドラインに従っていない配送方法を使用された場合、お客様の製品(またはその他の配送品目)の紛失または損傷について責任を負わず、お客様に対する責任を放棄いたします。

本限定保証(配送方法を含む)およびLedger Replaceに関する詳細なサポート情報は、こちらでご覧いただけます。  

保証サポートを受ける場合は、必ず本製品上のデータをすべてバックアップし、シークレットリカバリーフレーズを失わないようにしてください。 製品パッケージを返品される際には、リカバリーシートおよび/またはシークレットリカバリーフレーズを含めないでください。また、それらは。当社または管理者を含む誰にも伝えないでください。 お客様の製品を発送される際は、ハードウェアデバイスのみをお送りください。他には何も送らないでください。 受け取った書類は、例外なく自動的に破棄されます。

その他の重要な規約

ご提供いただいた個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って管理されます。また、Ledger Replaceのお客様については、Bolttech Device Protection Services LLCが本管理者であるため、Bolt社のプライバシーポリシーをご覧ください。

本限定保証の内容が無効または適用されないと宣言された場合、その内容は、元の内容が追求する目的を可能な限り反映した有効な内容に置き換えられるものとみなされます。その他の内容は影響を受けず、引き続き完全な効力を有するものとします。

お客様の居住国または居住州の必須の消費者保護法により、この段落の見解が無効になる場合があります。また、本限定保証の規約は、フランス法に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、本限定保証に起因または関連する紛争、論争、相違または請求は、フランス・パリの管轄裁判所に付託され、同裁判所により解決されるものとします。

米国のお客様の場合-権利表明:

本保証はお客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は、州ごとに異なるその他の権利を有する場合もあります。

本限定保証は、製造上の欠陥または材料に起因する保証対象欠陥のみを対象といたします。 したがって、本限定保証はサービス契約でも保険契約でもありません。

本限定保証は、法の選択原則に関係なく、お客様が居住する州の法律に従って解釈および施行されるものとします。 

一部の州では、黙示の保証、条件、またはその他の黙示の規約の存続期間に対する制限が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。

一部の州では、付随的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

カリフォルニアで販売される製品、およびカリフォルニア居住者様のみが購入された製品の場合: 本限定保証の保証期間は、製品が修理のためにお客様のお手元になかった全日数分延長されます。 本保証期間内に保証対象欠陥が存在する場合、当該保証対象欠陥が修正されるまで、本限定保証は期限切れになりません。また、本保証期間は、お客様の制御を超えた状況による遅延により保証対象欠陥に対する本製品の修理が実施されなかった場合、または当該修理によって保証対象欠陥が改善されず、お客様が当該修理の失敗を、当該修理が完了してから60日以内に当社に通知された場合にも延長されます。妥当な回数試行したにも関わらず、保証対象の欠陥が修正されなかった場合は、本製品を返品して交換または返金を行うことができますが、いずれの場合も、本製品のご使用に対する妥当な料金が差し引かれます。本期間延長は、他の適用法に基づいてお客様が受けている可能性がある、本限定保証に関連する保護または救済には影響しません。

本諸条件は、さまざまな言語に翻訳されて提供されています。その翻訳内容にかかわらず、お客様は、本規約に起因または関連する紛争が発生した場合、本規約の英語版のみが参照され、優先されることに同意するものとします。

いつでもお問い合わせください。

お知らせはブログからご確認いただけます。

メディア担当の連絡先: media@ledger.com

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