一般販売条件

Ledger.comへようこそ。

Ledgerブランドの製品（「Ledger製品」）およびサードパーティ製品（併せて「本製品」）ならびに関連サービスは、次のウェブサイト、www.ledger.comまたはwww.ledgerwallet.com（当社「ウェブサイト」）からご購入いただけます。

本サイトで購入されようとしているお客様に朗報です。

Ledgerは、当ウェブサイトでご購入可能な製品および関連サービスのご提供および販売においてGlobal-eと提携しています。Global-eは、本ウェブサイトを運営するLedgerの販売促進パートナーです。Ledgerは、Global-eが登録販売者として業務を行うことを許可する契約をGlobal-eと結んでいます。

つまり、Global-eが、当該ウェブサイトでお客様が購入される際の販売者となります。お客様とGlobal-e間の売買契約に適用される条件は以下の通りです。Global-eと連携することで、Ledgerは多くの国で、お客様の現地通貨で、本製品および関連サービスをご購入いただけるサービスをご提供できます。また、価格については、適用される売上税（VATなど）、国際配送費および手数料、前払い可能な場合は配送先の国によって課される輸入関税、関税、および同様の手数料を含む形でご提供できるようになります。

一方で、Ledgerは引き続きLedger製品の製造、梱包、製品の取り扱いおよび物流、カスタマーサポート、アフターサービスなどを行います。

Global-eとの売買契約を締結する前に、以下の点にご注意ください。

Ledger製品には特別な注意が必要です。その詳細について、以下の内容を注意深くお読みください。

Ledger製品のセキュリティとアップデート

Ledger製品のセキュリティ保護とリカバリーフレーズの安全確保

お客様のリカバリーフレーズは一意（重複なし）です。これは、お客様のLedger製品が最初に有効化されたときに一度だけ通知されます。リカバリーフレーズは、24単語のランダムなシーケンスで構成されています。

リカバリーフレーズを使用すると、あらゆる状況下で、暗号資産にアクセスできる秘密鍵にアクセスできます。以下のような状況で必要になる場合があります。

• Ledger製品を紛失または盗難にあった場合

• Ledger製品が故障したり、誤って破損した場合

• Ledger製品へのアクセスピンを忘れた場合

• 特にセキュリティ上の理由で、ファームウェアのアップデートがある場合

• 暗号資産を復元して別のタイプのウォレットに移行する必要がある場合

• または他の何らかの理由で...

リカバリーフレーズは、Ledger製品に保管されている機密コンテンツのセキュリティシステムの重要な要素です。リカバリーフレーズは、常に秘密にしておく必要があります。

24単語が誤って失われたり開示されたりした場合は、次の点に注意することが重要です。

• セキュリティ上の理由から、Ledgerはお客様の24単語のバックアップコピーを保持していません。

• お客様の暗号資産に、永久にアクセスできなくなる可能性があります。

• 誰でも（お客様の24単語を持つ人は）お客様のの暗号資産にアクセスして、それを不正に利用し、自分の秘密鍵に関連付けることができる危険性があります。

24単語の使用と保護の詳細については、Ledger Academyの専用セクション「リカバリーフレーズとは」または当社のサポートプラットフォーム「24単語のリカバリーフレーズを紛失しました」を含む、Ledgerウェブサイトに定期的にアクセスしてください。

Ledger製品に含まれるデジタル要素のアップデート

Ledgerは随時アップデートをご提供します。

Ledgerがご提案するアップデートには、起こりうるセキュリティ侵害やインシデントへの対応、機能の開発など、さまざまな目的があります。

Ledgerは、アップデートが利用可能かどうか、その目的、およびインストール条件を常にお知らせします。

商品の適合性を維持するためにアップデートが必要な場合（セキュリティ更新など）、Ledgerがご提供する指示に従って妥当な時間内にインストールしていただく必要があります。

全てのアドバイスや最新情報については、当社ウェブサイト（ledger.com）をご覧ください。

個人情報

活動の一環として、Ledger（およびGlobal-e、Global-eの利用規約をご参照ください）は、お客様に関する個人情報（「個人情報」）を処理および収集する場合があります。

データ管理者として、Ledger（およびGlobal-eでは以下のGlobal-e販売条件を参照）は、1978年1月6日のフランス法第78-17号の改正、および一般データ保護規則（Regulation (EU) 2016/679）の規定に従ってデータを処理します。

Ledgerがお客様の情報をどのように使用するのか、および当該ウェブサイト上でLedgerのCookieがどのように使用されるのかについての情報は、当社の個人情報保護ポリシーおよびCookieポリシーに記載されています。

Ledger関連情報

• Ledgerのプライバシーポリシーは、https://www.ledger.com/pages/privacy-policyをご確認ください。

• Global-eのプライバシーポリシーは、https://www.global-e.com/consumer-privacy-policyをご確認ください。

• Ledgerウェブサイトの利用規約は、https://shop.ledger.com/pages/website-terms-of-useをご確認ください。

GLOBAL-E販売条件

本一般販売条件で使用される「当社」または「私たち」とは、Global-eを意味します。

本一般販売条件は、エンドユーザーとして購入されるお客様を対象としています。再販目的で本製品を購入される場合は、Ledger（sales@ledger.fr）までご連絡ください。

本一般販売条件（「Global-e条件」または「本条件」）は、本ウェブサイト上での製品および関連サービスの販売に関連する当事者の権利と義務を、本ウェブサイト上でのみ規定します。

第1条 – はじめに – 販売者の識別

Global-e France SASは、フランスのsociété par action simplifiée（単純型株式会社）で、資本金は10,000ユーロ、登録上の本社所在地は320 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Franceにあり、Paris Trade and Companies Register SIREN番号は818 358 459で登録されています（以下「Global-e」または「販売者」）。

お客様が米国、メキシコ、またはカナダにお住まいの場合、お客様の「販売者」（以下「Global-e」）は、200 West 41st Street New York, New York 10018に事業所を有するデラウェアの法人、GLOBAL-E US INC.となります。

第2条 – 定義

第3条 – ご注文

本ウェブサイトで製品および関連サービスを注文するには、再販、配布、またはその他の商業活動を目的とするものではなく、個人的な使用を目的として商品を購入する必要があります。お客様が個人の場合、18歳以上であり、契約を締結する法的能力を持っている必要があります。会社または別の法人（協会など）を代表して注文する場合、お客様は、当該法人を代表して行動する権限を持っていること、および当該法人がGobal-e条件の各条件に同意されることを確認するものとします。

お客様のニーズに合った製品および関連サービスを選択し、本ウェブサイトのご注文プロセスに従うことは、お客様の責任となります。

適した製品を選ぶことができるようにするため、Ledgerは、製品の機能、互換性（ハードウェアおよびソフトウェア）または相互運用性に関して必要な情報を容易に入手できるようにLedgerウェブサイトを設計しています。

Ledger製品は、お客様が暗号資産を簡単に保護および管理できるようLedgerが設計したものです。Ledger製品をご利用になる前に、暗号資産の世界における特定のリスクと運用ルールを十分に理解しておくことが重要です。それを支援するため、Ledgerでは、Ledger Academyを提供しています。Ledger製品の関連情報だけでなく、さまざまなお役立ち情報を掲載していますので、ぜひご利用ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にLedgerサポートにご連絡ください。Ledgerチームが喜んでサポートさせていただきます。カートに必要な商品を入れたら各ステップの指示に従って購入を完了し、「注文」ボタンをクリックする前に、（それぞれ「ご注文」）ご注文内容が正しいことを確認してください。その後、確認メール（「ご注文の確認」）が送信されます。

ご注文は、不正行為チェックおよびその他の義務付けられた規制チェックの対象となり、特に、フランスの「Code Monétaire et Financier（通貨金融法典）」のL.562-1および各項（サブセクション）（総称して「Denied Parties Screening（拒否対象者審査）」と呼ばれる） の適用において、フランス財務総局が管理する、OFAC特別指定国民および資格停止者ならびに当該凍結資産リスト（OFAC Specially Designated Nationals and Blocked Persons and the Frozen Assets）のチェック対象となります。また、ご注文が受け入れられる前およびその条件として、追加の認証および情報の提供が求められる場合もあります（主に、身元、住所、メールアドレス、および/またはお支払い情報が詐欺的に、または不正に使用された疑いがある場合）。

特定の状況では、ご注文の確認を受信する前後にご注文が拒否またはキャンセルされることがあります（全てまたは一部）。例えば、上記の不正行為および規制チェックに合格しなかった注文、異常な注文、悪意を持って行われたと疑われる注文、消費者によって行われたものではない注文、提供された支払い情報が認証できない注文、または当該注文に含まれる製品および関連サービスが入手できない場合、当社は独自の裁量で、注文を（全部または一部）拒否またはキャンセルすることがあります。

また、当社は、実際の状況または疑わしい状況（当社、お客様またはサードパーティに関連する）で、または善意、真正、誠実な誤り、過ちまたは誤解（以下、「誤り」）があった場合であって、そのような誤りがなければご注文が受理またはご注文の製品が発送され、当該ご注文の基礎となる製品および関連サービスの販売契約が合意されていたであろう場合、当社の独自の裁量により、ご注文を（全部または一部）拒否またはキャンセルする権利を留保します。例えば、セールや特別プロモーション対象でないにも関わらず、通常価格よりも格段に低い価格が表示されている場合など。このような誤った状況において、当社はご注文を遵守する義務を負いません。

ご注文がキャンセルまたは拒否された上記の各状況では、本条件に従って返金されます（支払いが正常に処理されていた場合）。

注文の拒否またはキャンセル理由の説明は不要ですが、当社の規定により必要となる場合があります。

製品が発送されると、請求書とともに確認メールが届きます。

当社は独自の裁量により、ウェブサイトでのご注文に数量制限を適用する場合があります。製品の大量購入をご希望の場合は、Ledgerにご連絡ください。

第4条 – 価格とプロモーション

本製品および関連サービスに対して請求される価格は、ご注文をご確定後（および必要に応じてご変更後）、本ウェブサイトのお支払いページに表示される価格です。暗号資産で表示される価格は、ご注文時に当社の取引レート供給会社から提供された価格です。

当社は、ご購入が行われる前に、通知なしにいつでも当該ウェブサイトに表示される本製品および関連サービスの価格を変更する権利を留保します。

当社の価格は、税引前および/または税引後の価格で提供されます。本ウェブサイトのホームページに表示される価格は、お客様のIPアドレスと地理的な場所に基づいた見積もりであり、お支払いページに表示される最終価格とは異なる場合があることにご注意ください。

割引、グループオファー、またはその他のプロモーション（以下「プロモーション」）が当該ウェブサイト上で随時提供される場合があります。別段の定めがない限り、これらのプロモーションは累積されません。 プロモーションおよびプロモーションコードは、特定の製品ラインおよび関連サービスにのみ適用される場合があります。

適用される税金

• 特定の国（欧州連合（EU）、米国の特定の州、スイス、日本、カナダ、オーストラリアなど）では、支払われる価格には税金が含まれています（VAT、売上税、物品サービス税、その他の消費税など適用される税金が含まれます）。これらの地域以外の国では、表示されている価格に税金は含まれていません。

• お客様のIPアドレスが配送先住所と一致しない場合、もしくはお客様がVAT規則が適用されない欧州連合（EU）地域にお住まいの場合（https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/territorial-status-eu-countries-certain-territories_frを参照）、当該ホームページに表示される価格と、実際に請求される価格が異なる場合があります。請求される最終価格は、配送場所と選択された通貨に応じて、お支払い時に表示されます。

• Global-eは税金還付サービスを提供しておりません。そのため、製品および関連サービスの価格に税金が含まれている場合、後でVATまたはその他の税金の払い戻しを請求できない場合があります。

関税

当社はチェックアウト時に、関税や税金の前払いをご提案する場合があります。すべての製品およびすべての目的地が関税および税金の前払いに対応しているわけではありません。また、当社は、ご注文がそのような前払いの対象となることを保証することはできかねます。注文を完了する前のチェックアウト時に、詳細情報、項目別情報、支払い価格に関税や税金が含まれるか含まれないかに関する情報が表示されます。

お客様が選択された場合、または配送先で（またはその他の理由により）前払いが利用できないという理由でご注文時に関税および税金が支払われなかった場合：(a) チェックアウト時の前払いオプションの下に表示される関税および税金の金額はあくまでも概算であり、当該ブローカー、運送業者、または関連当局によって実際に請求される関税および税金の金額を反映していない場合があることにご注意ください。また、そのような金額は当該概算よりも高くなる可能性があります。また、(b) お客様は、該当するすべての関税および税金を、関連当局の決定および評価に従って、関連当局に直接支払うことに全責任を負うものとします。Global-eおよびLedgerは、上記に関して一切の責任を負いません。さらに、お客様が合理的な理由なく関税および税金の支払いを怠り、その結果、当社、運送業者、またはサードパーティ（Ledgerを含む）にその責任が生じた場合、当該関税および税金の金額は、お客様が請求する返金またはその他の金額から差し引かれる場合があります。 

Global-eは、ご注文の製品・サービスを市場に通関する目的で、通関業者と契約するか、または会計代理人を使用して、当社またはお客様に代わって行動することができます。また、当社は、「通関申告者」として、または当社のグループ内の関連会社を利用して、当社の名義で（ただしお客様に代わって）、ご注文の商品・サービスを市場に通関させることもできます。お客様が本一般条件に同意された場合、当該通関業者、会計代理人またはグループ内関連会社がお客様に代わって（代理人として、申告者として、またはその他該当する者として）以下の行為を行うことに同意し、承認したものとみなされます。 (a) 関係当局との取引、(b) 本製品の輸入および通関に関連する関連書類の作成、提出および執行、(c) 関税および税金の支払いおよび通関の促進、および (d) 該当する場合、当該製品を返品する（本一般条件が適用）。 

お客様（Global-eまたはGlobal-eを代理する者ではない）は、返品またはその他の対象となる状況において、可能な限り、その支払手続がどのようなものであったかにかかわらず、当該当局に関税および税金を返還請求する全責任を負うものとします。Global-eおよびLedgerは、当該関税払戻請求に関連する責任や義務を負いません。 

お客様が関税および税金を事前に支払わないことを選択された場合、または関税および税金を支払わなかった場合、または本一般条件に基づく正当なキャンセル手続きに従わずに製品の受領を拒否された場合、いずれの場合も、その結果、本製品は返送され、または返送する必要が生じた場合、上記に加えて、お客様は返送費用および手数料を負担する可能性があり、お客様へ当該製品を配送するためにお客様が支払われた送料の払い戻しまたは返金が行われない可能性があります。また、お客様は、当該不履行または拒否に起因する直接的または間接的な追加料金を請求される場合があります。

送料

ウェブサイトで明示的に指定されていない限り、製品に表示される価格には配送料が含まれていません。送料には、ご注文の処理費用と配送料が含まれます。これらの費用は、小包のサイズ、重量、配送業者のご選択、配送先住所によって異なる場合があり、ご注文時に正確に計算されます。該当する送料は、選択された配送方法に応じてご注文プロセス中に追加され、ご注文の最終確認前に概要ページで指定されます。

第5条 – 所有権の保持 – お支払い

合計金額はご注文時に請求されます。お支払いは、ご注文時に発送前に行われます。

お支払いは、Global-eが対応する支払い方法のいずれかを使用して行われます。

お客様の所在地によっては、グループ内関連会社（こちらに記載）に支払いが行われる場合があり、当該支払いは当社への支払いとなり、お客様は当該注文および基礎となる製品の購入に関する支払い義務を免れるものとします。

当社は、お客様の銀行、カード発行会社、またはお客様が選択された支払い方法によって課される追加料金、手数料（海外取引手数料や国境を越えた手数料など）またはサーチャージを管理できない場合があります。Global-eは、そのような手数料やサーチャージの適用について事前に知ることはできません。また、そのような手数料やサーチャージの適用については、お客様とお客様の銀行、カード発行会社、または支払い方法との間の関係や商取引条件、およびそれらの独自のポリシーに委ねられるため、Global-eはそれを軽減する方法を持ちません。この点におけるGlobal-eの唯一の確約は、チェックアウト時に指定された金額を選択された通貨で取得することです。

Global-eは、お客様の支払いの詳細の保護に真摯に取り組みますが、本ウェブサイトへのアクセスまたは本ウェブサイトでのご注文の際に、サードパーティがお客様の支払い詳細への不正アクセスを行った場合、当社はそれを防ぐことができない可能性があり、お客様が被る可能性のある損失について責任を負うことはできません。

お客様は、次の事項を認識し、同意されるものとします： (i) Global-eは、お客様がチェックアウト時に選択された支払い方法を使用して、お客様の支払いを処理するために（Global-eが記録上の当該加盟店として機能している間）、当社のサードパーティの支払い処理プロバイダー（「支払い処理業者」）のいずれかを使用し、当該支払い処理業者のツール、技術またはサービスを使用して、当社に代わって取引を処理することがあります。また、(ii) お客様は、お客様自身に関する有効かつ最新の情報を提供するものとします。 

当該注文時に選択された支払い方法が事前承認メカニズムに対応している場合（例：大半のクレジットカード/デビットカード）、注文時に該当する金額のみが承認され、注文日から最長5日後、または本製品がお客様に発送された時点で請求が行われます。 

お客様が選択された支払い方法が事前承認メカニズムに対応していない場合、当該請求は当該注文時に即座に行われます（ただし、特定の支払い方法が異なるタイミングに対応している場合があり、該当する場合、当社はそのタイミングを把握または管理できない場合があります。詳細については、選択された支払い方法の利用規約をご確認ください）。当該注文が部分的に発送された場合、または「予約注文」あるいは同様の種類の注文である場合でも、注文金額の全額がお客様に請求されることにご注意ください。

Global-eは、Global-eが当該製品の代金全額を受領するまで、納品された各商製品の所有権を保持するものとし、当該代金の受領を条件として、注文された製品の所有権は、輸入前にGlobal-eからお客様に移転するものとします。不払いまたは不規則な支払いが発生した場合、Global-eは、登録後、当該ご注文および/または配送を一時停止またはキャンセルする権利を留保します。

当社に発注された注文の（選択された支払い方法による）取引明細書の例はこちらからご覧いただけます：**Global-e//Ledger**。

Klarna請求書でのお支払い：Klarnaと協力して、特定の法域でのみ、支払い方法としてKlarnaを使用して製品を購入する機会が提供される場合があります。Klarna請求書でのお支払いに適用される利用規約はこちらでご覧いただけます。ただし、当該利用規約の準拠言語はドイツ語（英語ではありません）であることにご注意ください。Klarna請求書によるお支払い方法の使用資格はKlarna社の独自の裁量で決定され、Global-eはお支払い方法としてのKlarnaの使用に関して一切責任を負いません。Klarna請求書でのお支払いを使用して製品のご購入を選択された場合、お客様はKlarna社と個人情報を共有することになり、Klarnaプライバシーポリシーの規約がKlarna社によるお客様の個人情報の使用に適用されます。Global-eはKlarna社によるお客様の個人情報の使用について一切責任を負いません。

代金引換によるお支払い：ご指定の場所で利用可能な場合は、オプションのお支払い方法の1つとして代金引換（「代金引換」）が提供される場合があります。その場合、代金引換を使用してお支払い可能な最大金額は、ご指定の場所に適用される現地法に従って制限されており、Ledgerポリシーまたは当該運送会社に従って制限される場合もあることにご注意ください。本製品は、お客様に納品書にご署名いただき、ご注文金額を全額お支払いいただいた場合にのみお客様に引き渡されます。

PayPal/PayPal Expressを支払い方法として使用される場合（利用可能な場合）、ご注文直後にご購入金額の全額が請求される場合があります。

前払いは、本規約に基づくお客様の法的権利（たとえば、返金を受ける権利など）に影響を与えることはありません。配送、納品、または履行義務を履行できない場合は、本Global-e規約に従って、お客様に通知され（特にメールで）、前払い金は遅滞なく返金されます。

ブラジルからご注文のお客様は、海外からのご購入となるため、こちらの利用規約により、Dlocal Brasil Pagamento LimitadaまたはDemerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacionalによって処理される外国為替取引の対象となることにご注意ください。このご購入が完了した時点で、お客様は上記の規約を承認し、承諾したものとみなされます。

第6条 – 配送およびリスク移転

本製品は、Ledgerが選択および運営するサービスプロバイダーによってお客様に配送されます。

一部の製品は、特定の場所または目的地に配送できない場合があります（本製品自体または当該目的地によって課される制限のため）。そのような制限については、本ウェブサイトまたはチェックアウト時のいずれかで通知されます。また、本製品をご指定の住所に配送できない場合は、チェックアウト時にご注文を送信することができないよう設計されています（ご利用いただけない国のリストを参照 – Ledgerサポート）。一方で、当社は、法的に配送できない製品の配送をいつでも一時停止またはキャンセルする権利を留保します。

お客様の配送先住所によっては、1社または複数の配送業者の中から、それぞれの料金体系に応じた配送業者を選択することができます。異なる配送方法を選択できる場合は、ご希望の業者をご選択いただきます。

製品の紛失および損傷のリスクは、配送時にお客様に移転します（つまり、お客様が製品を実際に手にしたとき、または製品がお客様が指定した人物に物理的に配送されたとき）。

パッケージに損傷がある場合、または明らかな異常（パッケージの損傷、開封など）があった場合は、配送業者が定める手順に従ってください。いずれの場合も、配送業者は、苦情を申し立てるために使用できる書面を提供します。また、お客様は、そのような欠陥については、注文番号を指定した上で、配送後8日以内に当社またはLedgerに通知する必要があります。

配送時間は、ご注文時に指定されます。これらは情報提供のみを目的として提供されており、配送業者によって異なる場合があります。当社またはLedgerは、配送業者に起因する遅延が発生した場合の責任を負うものではありません。ただし、Global-eまたはLedgerが合理的な時間内（ご注文日から30日以内）に製品を配送できない場合、お客様はご注文をキャンセルし、支払った価格の返金を受けることができます。

仮に、お客様の行動により、配送ができなかった場合、または小包が30日後に集荷所で取得されなかった場合、Ledgerはご注文をキャンセルし、購入価格をお客様にご返金する権利を留保します.

Best Buy店舗での受け取り配送方法

配送方法としてBest Buy店舗での受け取りを選択された場合は、Best Buyの利用規約、特に「配送と返品および交換（Shipping and Returns & Exchanges）」のセクションも適用されることに注意してください。店舗受け取り（Store Pickup）セクションに特に注意することをお勧めします。

第7条 – 登録輸入者（IMPORTER OF RECORD）

インターネットのオープンな性質から、本ウェブサイトは世界中でアクセス可能です。

Ledgerは、お客様の暗号資産を保護するために、高度なセキュリティを備えたLedger製品を開発すべく、絶えず革新を続けています。できるだけ多くのユーザーが当社のイノベーションを利用できるよう、Ledgerは特定の地域に対してアクセスを制限するようなことはしておりません。そのため、Ledgerはすべての潜在的なお客様に対して、接続場所に関係なく、中立的で差別化されないウェブサイトへのアクセスを提供しています。

ご注文いただくとお客様は本製品の「登録輸入者」とみなされ、当社（または当社の代理人）は、お客様に代わって代理人として輸入を促進するためのみに行動し、場合によっては、当該通関手続きを容易にすることのみを目的として「申告者」として行動します（ただし、個人使用目的の輸入者としてのお客様のステータスは変わりません）。

お客様には、本製品が当該目的地に合法的に輸入できることを保証する責任があり、したがって、本製品を輸入する目的地に適用されるすべての法律、規制、認証および規則に従う必要があります。

特に、お客様は、管轄権を有する該当政府当局の輸出管理および制裁法に関する適用規則（特定の国に課される通商禁止措置や、テロ行為マネーロンダリング（資金洗浄）犯罪に対して個人または企業に課される経済制裁など）を遵守することに同意するものとします。これらの適用規則には、米国商務省産業安全保障局（「BIS」）が管轄する米国輸出管理規制、米国財務省外国資産管理局（「OFAC」）が管轄する米国制裁規制、欧州連合、欧州連合加盟国、または英国財務省が管轄する輸出管理および制裁法が含まれます（総称して「輸出管理および制裁法」）。したがって、お客様は、本ウェブサイトで購入された製品（ソフトウェアを含む）を、管理法と制裁法に基づき輸出が制限または禁止されている国、個人、企業、組織、団体に輸出、再輸出、または譲渡しないことに同意するものとします。さらに、お客様は、輸出規制および制裁法により輸出が制限または禁止されている国、個人、企業、組織、または団体から、本製品および関連サービスの購入を促進するための資金を調達しておらず、今後も調達しないことを表明し保証するものとします。

特に、ウクライナ情勢を不安定化させているロシアの行動を考慮した制限的措置の一環として、EU（欧州連合）は、ロシアおよびベラルーシへの商品の輸出および再輸出に関する新たな規制を導入しており、特に2023年12月18日の付理事会規則（EU）2023/2878により改正された統合規則No. 833/2014の第12g条（Article 12g）、および2024年6月29日付の理事会規則（EU）2024/1865により改正された統合規則No.765/2006第8g条（Article 8g）は、輸出業者に対し、ロシア連邦およびベラルーシそれぞれに対して、これらの商品の再輸出の禁止を契約書に盛り込むよう求めています。

したがって、お客様は、本契約に基づき、または本契約に関連して供給される商品のうち、理事会規則（EU）No 833/2014の第12g条（Article 12g）または理事会規則（EC）No 765/2006の第8g条（Article 8g）に該当するものを、直接的または間接的に、あるいは使用目的で、ロシア連邦またはベラルーシに販売、輸出または再輸出しないことをここに証明します。

合法的に輸入できず、目的地で使用できない製品は、その理由で返品することはできず、この点に関していかなる状況においてもLedgerまたはGlobal-eは一切責任を負いません。

パッケージ、ユーザーマニュアル、製品ケアラベル、取扱説明書、メーカーの任意限定保証、安全警告などの文書は、お客様の言語で提供されていない場合があることにご注意ください。本製品またはその一部に対して利用可能なメーカーまたはその他のサービスオプションがない場合があります。また、本製品（および付属品）は、輸入先の規格、製品規制、仕様に従って設計されていない場合や、お客様の目的地に適用される要件に従って、またはお客様の言語もしくは目的地の言語に従ってラベルが貼られていない場合があります。また、本製品に電力が供給されている場合、電圧やその他の電気規格などの当該目的地の電源パラメータに準拠していない可能性があります（たとえば、製品の充電にはアダプターの使用が必要な場合があるなど）。

最後に、お客様は、軍事目的で当該ウェブサイト上でデバイスを購入しないことを約束するものとします。

第8条 – 撤回の権利

お客様が消費者のお客様（マーチャントではない個人のユーザー）である場合、お客様は欧州の消費者保護法に従って14日間の撤回権を有します。

この権利をより簡単に行使できるように、以下の欧州連合の標準化された情報シートに記載されているすべての情報をご提供します。

お客様の撤回権

お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく、本契約を撤回する権利を有します。

本製品の場合、撤回期間（またはクーリングオフ期間）は、お客様または当該運送業者以外のお客様が指定されるサードパーティが当該製品（1回の注文の場合は最後の製品）を物理的に所有した日から14日後、関連サービスの場合は当該関連サービスの当該契約締結から14日後に終了します。

撤回の権利を行使するには、本契約を撤回するという決定を、明確な声明（例：Ledger - 106 rue du Temple, 75003 Paris, France宛に郵便書簡またはメールなど）で決定をLedgerに通知する必要があります。以下に複製された撤回フォームのテンプレートを使用できますが、これは必須ではありません。

本製品については、最も効率的な方法は、製品の返品 – Ledgerサポートの撤回手続きに従うことです。関連サービスについては、Ledgerサポートにご連絡ください。

撤回の結果

本製品については、お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての代金と配送料（ただし、お客様が、場合により、当社が提供する安価な標準配送方法以外の配送方法を選択されたことによる追加費用を除き、また、Global-eがすでに関税を支払っている場合、その関税を除く）を含めて、過度の遅延なく、いかなる場合も、お客様が本契約を撤回される決定をLedgerに通知された日から14日以内に払い戻しを行います。当社は、お客様および当社が、異なる方法に明示的に同意しない限り、お客様が最初の取引に使用されたものと同じ支払い方法を使用して返金を行います。いずれの場合も、この返金に伴うお客様のご負担はありません。上記にかかわらず、お客様が選択された支払い方法として「代金引換」が使用された場合、当社はお客様の銀行口座またはPayPalアカウントを通じて（現金ではなく）お客様に払い戻しを行い、お客様は当社が当該払い戻しを処理できるように、その詳細をご提供いただく必要があります。

暗号資産でお支払いされた場合、暗号資産で払い戻されますが、最初のご購入額のユーロ相当額が払い戻されます。

当社は、当社が商品を受け取るまで、またはお客様が商品の発送証明をご提供されるまでのいずれか早い方まで、払い戻しを延期する場合があります。

いかなる場合でも、本契約からの撤回の決定をLedgerに通知してから14日以内に、当該商品をLedger（Allée Georges Charpak, Parc Technologique de Sologne 18100 VIERZON, FRANCEに）に返送する必要があります。14日間の期限が切れる前に当該商品を返送された場合、期間内での返送であるとみなされます。

お客様は、商品の性質、特性および適切な機能を確立するために必要な範囲を超える商品の取り扱いに起因する、商品価値の毀損分のみを負担するものとします。

特定の規則と例外

バンドルオファー（セット商品）の一部である製品を返品される場合、全額返金を受けるには、バンドル全体を元のパッケージで返品する必要があります。

繊維製品については、一度ご着用された製品（サイズ・フィット感を確認するための短時間の着用は除く）や洗濯された製品の返品はお断りさせていただいいております。返品される製品は、元の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

本製品の関連サービスのご購入に関する規定については、Ledgerサポートにご連絡ください。

本製品または関連サービスに関する苦情については、こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。

第9条 – 保証

非法人のお客様は、当該ウェブサイトでGlobal-eの製品を購入する際に法定保証の恩恵が受けられます。

法人のお客様は、法定の適合性保証の恩恵を受けることはできませんが、販売された製品の潜在的欠陥に対する保証を行使することができます。法定保証に基づく請求を希望される場合は、Ledgerにご連絡ください。その際には、こちらのお問い合せフォームをご利用ください。

本製品の関連サービスのご購入に関するお客様の法的権利の詳細については、当該関連サービスの利用規約をご参照ください。

第10条 – 責任

これらの条件は、法律で許可されている範囲内でのみ、Global-eの責任を制限します。具体的には、これらの条件は、死亡または人身傷害、詐欺、詐欺的不実表示、重大な過失または故意の違法行為に対するGlobal-e（サプライヤーを含む子会社および関連会社）の責任を除外または制限するものではありません。

このセクションで説明されている権利と責任とは別に、法律で許可されている範囲で、Global-eは：

• （I）不可抗力の場合、（II）サードパーティの予見不可能かつ克服不能な行為、または（III）お客様側の過失（たとえば、製品の誤用および/またはLedgerがお客様に通知した規則および指示への不遵守）に起因する不履行の責任を負わないものとします。

• 利益、収益、収入、価値またはデータの損失、あるいは間接的な損害の賠償について、一切の責任を負わないものとします。

• 当該チェックアウト時のお支払いカードの不正使用によって生じた損失または損害については、Global-eおよびLedgerは責任を負いません。また、Global-eおよびLedgerは、それらの場合にお客様のカード発行会社または法執行機関に通知する責任を負いません。

お客様は、Global-eおよびLedgerが責任を負う問題を、お客様自身で改善する費用を負担する前に、Global-eおよびLedgerが改善する合理的な機会をGlobal-eおよびLedgerに与える必要があります。

本ウェブサイトまたはチェックアウトが中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証するものではありません。Global-eおよびLedgerは、修理、メンテナンス、改善、またはその他の技術的な理由により、予告なく、責任を負うことなく、本ウェブサイトまたはチェックアウトを停止する権利を有します。

第11条 – 知的財産

お客様は、本条件に基づき、本製品に関連するソフトウェアを使用するための個人的、譲渡不可、非独占的、かつ世界的なライセンスを付与されます。本ライセンスは、お客様が本製品を使用し、関連する機能を利用できるようにすることのみを目的としています。お客様は、その一部であるソフトウェアの全部または一部を複製、改変、配布、販売またはリースすることはできないものとします。同様に、そのようなソフトウェアのソースコードの逆コンパイルや分解を行ったり、抽出しようとしたりすることはできません。ただし、法律で逆コンパイルや分解する権利が認められており、必要なソースコードの要素を開示するようにLedgerに書面で要請した一方で、Ledgerからずっと未回答のままである場合、当該法律で定められた範囲内で行う場合は除きます。上記は、Ledger製品で使用されているオープンソースソフトウェアの使用には適用されません。これらは、当社がお客様に利用できるようにするオープンライセンスの下でご提供できる場合があります。オープンライセンスには、これらの条件の一部に優先する条項が含まれている場合があります。

お客様は本製品に変更を加えたり（分解または再組み立てする権利がないなど）、Ledgerが製造し、Global-eが販売するLedgerが製品を販売する際のラベルまたは商標の特徴的な記号を削除したりすることはできず、また、ブランド名やあらゆる種類の表示を追加したり、再パッケージしたりすることは禁止されています。お客様はボックスの内容を変更したり（現地の法律または規制を遵守する必要があり、Ledgerと話し合った場合を除く）、またはLedgerのドキュメントに準拠しない声明を行ったりしてはなりません。

製品のいかなる部分も複製したり、第三者に複製を許可したりしてはならず、製品のいかなる部分の複製も可能にする情報を第三者に提供してはなりません。

第12条 – 個人データ

Global-eは（Ledger同様に）、その活動の一環として、お客様に関する個人情報（「データ」）を処理および収集する場合があります。

Global-eはデータ管理者として、「loi informatique et libertés」（フランスデータ保護法）として知られる1978年1月6日のフランス法第78-17号の改正、および一般データ保護規則（Regulation (EU) 2016/679）の規定に従ってデータを処理します。

Global-eがお客様の情報をどのように使用するのか、および当該ウェブサイト上でGlobal-eのCookieがどのように使用されるのかについての情報は、Global-eの個人情報保護ポリシーおよびCookieポリシーに記載されています。

第13条 – 適用法 – 調停 – 管轄裁判所

Global-e条件は、フランスの法律に準拠します。

フランスの法律は、高水準の消費者保護を提供しています。ただし、お客様が消費者としてご購入される場合、お客様の居住国の法律がお客様にとってより有利であり、フランス法を選択しなかった場合に適用されたであろう場合には、当該法による保護の恩恵を受けることもできます。

問題が発生した場合はどうすればよいですか？

当該ウェブサイトでのご注文、または当該ウェブサイトでGlobal-eからご購入された製品・サービスに関するご質問がある場合や問題が発生した場合は、こちらのお問い合わせフォームからLedgerまでご連絡ください。

Ledgerチームは、お客様のニーズにお応えし、ご満足のいく解決策を見つけるために最大限の努力を払うものとします。

問題が解決しない場合はどうすればよいですか？

お客様が消費者のお客様である場合、お客様は、議論の友好的な解決を図るために、無料で機密の議論の解決手続きを利用することができます。

Ledgerは、Global-eに代わって消費者の請求を管理する権限をGlobal-eから与えられていることにご注意ください。

フランスでは、紛争の友好的解決に関するフランス消費者法の規定に従い、LedgerはFEVAD（電子商取引および遠隔販売連盟）の電子商取引オンブズマンサービスのメンバーです。お問い合わせ先は以下のとおりです。Médiateur de la consommation FEVAD BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr。Ledgerへの事前の書面によるアプローチの後、解決されていない消費者紛争をオンブズマンサービスに付託することができます。その問題をオンブズマンに照会する方法については、こちらをクリックしてください。

お客様が欧州の消費者のお客様である場合、電子フォームに記入することにより、http://ec.europa.eu/consumers/odrでアクセスできる欧州のオンライン紛争解決プラットフォーム（「RLLプラットフォーム」）でも、オンラインで苦情を申し立てることができます。RLLプラットフォームは、苦情があったことをLedgerに通知します。お客様およびLedgerは、両者間の紛争を解決する観点から、紛争解決機関について合意しなければなりません。調停手続きについての詳細はこちら： https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

いずれにせよ、問題について管轄の裁判所に提訴することも可能です。

これらの一般条件の適用または解釈に関連する紛争で、友好的に解決できないものは、適用法に従って、重要事項および地域的事項を管轄する裁判所に提訴されるものとします。

お客様がマーチャント（商品の販売やサービスの提供を行う個人や企業）である場合、当事者は、その紛争をパリ商事裁判所の専属的裁判管轄に服することに同意するものとします。

第14条 – 雑則

Global-eは、行動規範および現代奴隷制に関するポリシー（こちらでご覧いただけます： https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters）に従って事業を継続することに取り組んでいます。

Global-eおよびLedgerは、Global-eが以下の目的で合理的に必要と判断した場合、ご注文およびお客様のチェックアウトの使用に関連して取得した情報にアクセス、および当該情報を閲覧、保存、開示する権利を留保します： (i) 適用される法律、規制、法的手続き、召喚状、または政府からの要請を満たす、(ii) 本一般条件を執行する（違反の可能性を調査することを含む）、(iii) 詐欺、セキュリティ、または技術的な問題を検出、防止、またはその他の方法で対処する、(iv) お客様のサポート要求に対応する、(v) Global-e、Ledger、または公衆の権利、財産、または安全を保護する。

本ウェブサイトおよび/またはチェックアウトには、Global-eが所有または管理していないサードパーティのリンクまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。Global-eは、サードパーティのリンク先のコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、いかなる提携もせず、いかなる管理も行わず、いかなる責任も負いません。お客様： (i) は、お客様によるサードパーティのリンクの使用およびそれらへのリンク、ならびにお客様がサードパーティのリンクに送信または投稿するコンテンツについて、お客様が単独で責任を負うものとします。また、(ii) お客様によるサードパーティのリンクの使用から生じる一切の責任について、お客様はGlobal-eを明示的に免責するものとします。したがって、お客様が訪問することを選択する可能性のある各サードパーティのリンクの利用規約およびプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

当社は、チェックアウト時または本ウェブサイトに変更を掲載することにより、いつでも本一般条件を変更する権利を留保します。変更は、当該改訂された一般条件の掲載日に発効し、変更が掲載された後にチェックアウトを使用することで、お客様は、変更後の一般条件に拘束されることに同意されることを意味します。ただし、上記のような変更は、お客様がすでに注文した製品には影響しません。 

Global-e、本一般条件、またはチェックアウトに関するご質問や問い合わせは、service@Global-e.com、または該当するGlobal-e契約当事者の取引住所までご連絡ください。 

特に指定のない限り：

本Global-e条件とここで言及されているその他の文ドキュメントとの間に矛盾がある場合は、本Global-e条件が優先されます。

本Global-e条件の条項が無効または適用不能であると宣言された場合、その条項は、当初の条項が追求した目的をできる限り反映した有効な条項と置き換えられなければならないものとします。その他の条項は影響を受けず、引き続き完全な効力を有するものとします。

本Global-e条件は、本ウェブサイトを通じて行われたご購入に関して、お客様とLedger間の完全な合意を構成します。

Global-eがj本条件の下でその権利を行使しないという事実は、決して当該権利の放棄または喪失を構成するものではありません。

定義

本ドキュメントで使用される大文字の用語は、以下の意味を持ちます（単数形・複数形で使用されているかを問わず）。

「Global-e条件」：本ドキュメント（当社の一般販売条件）は、本ウェブサイトのお客様としてGlobal-eからご購入された本製品および関連サービスに適用されます。

「お客様」：本ウェブサイト上でGlobal-eにご注文を行うエンドカスタマー（本製品および関連サービスのユーザー）。お客様は、Global-eと電子的な遠隔販売契約を締結する能力を有している必要があります。エンドカスタマーは、ビジネスまたは非ビジネスの目的で本製品および関連サービスをご購入することができますが、再販目的で購入することはできません。

「法人のお客様」：商業的、工業的、職人的、自由主義的または農業的活動の背景で使用するために、本ウェブサイト上で本製品および関連サービスをご購入する自然人または法人。

「Ledger製品」： Ledgerブランドの製品を意味します。

「非法人のお客様」：商業的、工業的、職人的、自由主義的または農業的活動の範囲に属さない目的で行動している自然人（消費者のお客様）または法人。

「製品」：本サイトで販売されている製品（これらの物理的製品（特にソフトウェア）の一部に含まれる、または関連するデジタル要素を含む）。

「ウェブサイト」：当該一般販売条件の前文で定義されているLedgerの電子商取引ウェブサイト。

「販売者」：Global-e、つまり上記の第1条で指定された、お客様が本ウェブサイトで購入される製品および関連サービスを販売する、上記第1条で指定された会社。

本規約は、さまざまな言語に翻訳され、利用可能です。その翻訳内容にかかわらず、お客様は、本規約に起因または関連する紛争が発生した場合、本規約の英語版のみが参照され、優先されることに同意するものとします。