Garantia Limitada de Um Ano

Os benefícios fornecidos por esta garantia limitada voluntária do fabricante (a "Garantia limitada") são além de, e não em vez de, direitos fornecidos pela lei de proteção ao consumidor.  A Garantia Limitada também não pretende limitar tais direitos.  

Cobertura, Nossas Obrigações e Duração da Garantia

LEDGER SAS, incorporada e registrada na França com número empresarial 529 991 119 cujo escritório de registro localiza-se na 1, rue du Mail, 75002 Paris, França (“Ledger”, “Nós”, "Nosso" ou “Nossa”) fornece essa Garantia limitada para os dispositivos eletrônicos Ledger (o “Produto” conforme definido abaixo) sujeito aos termos, condições, limitações e exclusões expostas abaixo.  A Ledger garante que se, durante a duração da Garantia desta Garantia limitada, o Produto exibir um defeito de fabricação ou materiais (um "Defeito coberto"), então Nós por Nossa opção iremos:

(i) substituir o Produto por um Produto de tipo e qualidade comparáveis que seja novo ou equivalente ao novo em durabilidade e desempenho; ou 

(ii) reparar o Produto com peças novas ou remanufaturadas que podem ou não ser originais do fabricante, mas que são de durabilidade e desempenho equivalentes; ou 

(iii) reembolsar o preço da compra original ou emitir um pagamento de compensação refletindo o custo de um Produto substituto ou recursos e funcionalidade iguais.  Se um pagamento de compensação for feito, tal acordo será emitido na forma de um cheque, cartão presente ou outra forma eletrônica de pagamento.  

Somente os seguintes dispositivos eletrônicos qualificam-se como um Produto sob esta Garantia limitada:

  • Ledger Nano S Plus

  • Ledger Nano X

Esta Garantia limitada cobre o custo do trabalho e das peças necessárias para solucionar um Defeito coberto com o Produto.  A Garantia limitada também cobre o custo de envio de um Produto para ou dos EUA ou nossa administradora de garantia autorizada.  Não fazemos outra garantia expressa em relação a um Produto.

Essa Garantia limitada começa após a data de compra original no varejo e dura por um (1) ano (o "Termo de Garantia").  Qualquer Produto substituto, Produto reparado ou parte substituta, assumirá qualquer período restante do tempo do Termo de Garantia do Produto original.  O Termo de garantia do Produto original não irá, portanto, ser estendido em caso de uma substituição, reparo ou provisionamento de uma peça substituta.  

Você reconhece que Nós podemos restringir onde Nós fornecemos a cobertura da garantia e onde nós facilitamos o suporte fornecido sob esta Garantia Limitada.

LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, CONDIÇÕES OU OUTROS TERMOS IMPLÍCITOS:

COM EXCEÇÃO DE DIREITOS DA LEI DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR DE QUE VOCÊ SE BENEFICIA E A NÃO SER QUE ESPECIFICADO NESTA GARANTIA LIMITADA, ESTA GARANTIA LIMITADA NÃO CRIA QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA, CONDIÇÕES OU OUTROS TERMOS IMPLÍCITOS.  QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, CONDIÇÕES OU OUTROS TERMOS IMPLÍCITOS CRIADOS PELAS LEIS APLICÁVEIS (INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS A GARANTIA DE MERCANTIBILIDADE E/OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO CRIADO PELA LEI) SÃO LIMITADOS EM DURAÇÃO DENTRO DO TERMO DA GARANTIA DESTA GARANTIA LIMITADA.  ALGUMAS LEIS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE QUANTO TEMPO UMA GARANTIA IMPLÍCITA, CONDIÇÃO OU OUTRO TERMO IMPLÍCITO DURA, ENTÃO A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

O Que Não Está Dentro da Cobertura desta Garantia Limitada

Se o item que você comprou não for um Produto, então não está coberto por esta Garantia limitada.  Esta Garantia limitada também não cobre defeitos, danos, inoperabilidade, funcionalidade ou outros problemas em relação ao Produto que tenham sido causados no todo ou em parte, ou ligados a, qualquer um dos seguintes:

  1. Dano acidental ou dano causado por fatores externos ao Produto que estejam fora do controle da Ledger, incluindo, sem limitação, fogo, atos da natureza ou eventos de força maior originados fora do Produto;

  2. Danos cosméticos ou peças que sejam consumíveis (por exemplo baterias)

  3. Desgaste e rompimento normal ou qualquer dano causado pelo envelhecimento natural do Produto;

  4. Dano causado por: qualquer uso indevido, descuido, negligência, atos intencionais, mau uso ou abuso do Produto; qualquer uso, reparo, modificação, personalização, substituição, limpeza, manutenção, armazenamento ou manuseio não autorizados do Produto diferentes dos recomendados ou autorizados pelo fabricante; ou qualquer falha em cumprir com as especificações e/ou instruções do fabricante, incluindo uso do Produto com produtos ou componentes de terceiros não aprovados;

  5. A perda de, perda do uso de, dano a, corrupção de, incapacidade de acessar ou manipular, ou qualquer perda relacionada a, hardware, software, dados eletrônicos, dados em meios de armazenamento, ativos digitais, moedas digitais, criptomoedas ou qualquer outro tipo de moeda eletrônica, como um resultado do mau funcionamento ou dano de uma peça operacional, vírus, aplicativos, drivers, código ou qualquer suporte, configuração, instalação ou reinstalação de qualquer software ou dados ou como resultado de uma substituição de Produto sob esta Garantia Limitada; e

  6. Qualquer falha, dano, reparos ou perda que esteja coberta sob qualquer outra garantia, plano de serviços e/ou seguro.

A não ser que especificado de outro modo, esta Garantia Limitada não se aplica a Produtos usados para propósitos comerciais, educacionais, de aluguel ou industriais ou quaisquer Produtos que sejam modelos de demonstração/de loja ou que sejam vendidos “no estado em que se encontram”.  Embora esta Garantia Limitada cubra defeitos no sistema operacional e no firmware, esta Garantia limitada não se aplica a qualquer aplicativo ou software de terceiros em um Produto.  Nós rejeitamos qualquer responsabilidade ou declaração de que esta Garantia limitada, poderá reparar ou substituir um Produto sem qualquer perda de dados eletrônicos armazenados em um Produto.

Limitação de Responsabilidade:

Observe que nada nesta Garantia Limitada limita Nossa responsabilidade em caso de (a) fraude, má conduta intencional e se exigido pela lei aplicável, negligência grave; (b) morte ou lesão pessoal causados por Nossa negligência; ou (c) qualquer responsabilidade que não possa ser excluída pela lei.  

Exceto conforme fornecido nesta Garantia Limitada e pela extensão total permitida pela lei aplicável, você entende expressamente e concorda que não teremos responsabilidade com você por qualquer dano direto, incidental, especial, punitivo, exemplar, indireto ou consequencial de qualquer tipo e desde já rejeitamos todos estes danos, incluindo, mas não limitados a perda de economias antecipadas, perda de uso, perda ou dano à boa fé ou reputação; perda de lucros reais ou antecipados, perda de vendas, oportunidade ou negócios, receita, perda ou corrupção de dados, incluindo a perda de, dano a, corrupção de, incapacidade de acessar, incapacidade de manipular, ou qualquer outra perda relacionada a criptoativos ou criptomoedas, independentemente da teoria legal, sem relação com o fato de se estamos cientes da possibilidades destes danos e até mesmo se uma solução falhar em seu propósito essencial.

Em nenhum caso Nossa responsabilidade agregada máxima sob esta Garantia Limitada excederá o preço de compra original do Produto coberto por esta Garantia Limitada.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, então a limitação ou exclusão acima podem não se aplicar a você.

Como Fazer uma Solicitação à Garantia

Para clientes do Ledger Replace, entre em contato com Nossa administradora de garantia autorizada, Bolttech Device Protection Services LLC (a "Administradora"), por meio de seu portal de solicitações em https://protect.boltinsurance.com/Ledger ou por correio escrevendo para Bolttech Device Protection Services LLC - 555 North Point Center, Suite 650, Alpharetta, GA 30022.

Para todos os outros usuários, entre em contato com o Suporte Ledger por meio do link de Fale Conosco no https://support.ledger.com ou por correio escrevendo para Ledger - 1, rue du Mail, 75002 Paris, France. 

Para fazer uma solicitação sob esta Garantia limitada, você deve relatar a solicitação dentro de trinta (30) dias da descoberta do Defeito coberto e fornecer (a) uma descrição do suposto Defeito coberto, (b) a data da compra do Produto e recibo da compra, e (c) seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.  Nós ou Nossa administradora forneceremos instruções a você sobre como enviar seu Produto para Nós ou Nossa administradora.  Não envie seu Produto para Nós ou Nossa administradora a não ser que seja pedido por Nós ou Nossa administradora para fazê-lo.  Nós e Nossa administradora não somos responsáveis e rejeitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou danos ao seu Produto (ou outros itens enviados) se você usar métodos de envio que não estejam de acordo com nossas diretrizes.

Informações de suporte adicionais sobre esta Garantia limitada (incluindo métodos de envio) e do Ledger Replace podem ser encontradas aqui.  

Ao obter a assistência da garantia, certifique-se de fazer backup de qualquer dado no Produto e de não perder a sua frase de recuperação secreta.  NÃO INCLUA SUA FOLHA DE RECUPERAÇÃO E/OU FRASE DE RECUPERAÇÃO SECRETA ao devolver qualquer pacote de Produto nem forneça algumas destas a ninguém, incluindo Nós ou a Administradora.  Ao enviar seu Produto, envie somente o dispositivo hardware e nada mais.  Qualquer documento recebido será automaticamente destruído, sem exceção.

Outros termos importantes

Qualquer informação pessoal importante que você forneça será gerida de acordo com a Nossa Política de privacidade e, para clientes do Ledger Replace onde a Bolttech Device Protection LLC é a administradora, veja a Política de Privacidade da Bolt.

Se qualquer conteúdo desta Garantia limitada for declarado nulo ou inaplicável, ele deverá ser considerado como substituído por um conteúdo válido refletindo o objetivo pretendido tão próximo quanto possível pelo conteúdo original. As outras disposições não serão afetadas e deverão continuar a produzir efeitos integralmente.

As leis de proteção ao consumidor obrigatórias no seu país ou estado de residência podem sobrepor a posição neste parágrafo: os termos desta Garantia limitada serão regidos por e interpretados de acordo com as leis da França e qualquer disputa, controvérsia, diferença ou queixa proveniente de ou em relação a esta Garantia limitada, será referida a e solucionada pelos tribunais competentes em Paris, França.

Para usuários nos EUA - Declaração de direitos:

Esta garantia dá a você direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado.

Esta Garantia limitada cobre somente Defeitos cobertos que sejam causados por um defeito de manufatura ou materiais.  Como resultado, esta Garantia limitada não é um contrato de serviço nem uma apólice de seguro.

Esta Garantia limitada deve ser interpretada e aplicada de acordo com as leis do estado em que você reside sem ter relação a esta escolha de princípios legais. 

Alguns estados não permitem limitações sobre por quanto tempo uma garantia implícita, ou outro termo implícito dura, então a limitação acima pode não se aplicar a você.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, então a limitação ou exclusão acima podem não se aplicar a você.

Para Produtos vendidos na Califórnia e Produtos comprados por residentes da Califórnia apenas:  o Termo de garantia desta Garantia limitada será estendido pelo número de dias inteiros que o Produto ficar fora de sua posse para reparos.  Se um Defeito coberto existir dentro do Termo de garantia, então esta Garantia limitada não irá expirar até que tal Defeito coberto tenha sido consertado. O Termo de garantia também será estendido se os reparos ao Produto para um Defeito coberto não forem realizados por conta de atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controle ou se os reparos não resolverem o Defeito coberto e Você notificar a Nós da falha de tais reparos dentro de sessenta (60) dias após eles terem sido concluídos. Se, após um número razoável de tentativas, um Defeito coberto não tiver sido consertado, então você pode devolver o Produto para uma substituição ou um reembolso, de qualquer forma, para deduzir de uma cobrança razoável pelo uso do Produto. Esta extensão de tempo não afeta as proteções ou soluções relacionadas a esta Garantia limitada que você possa ter sob outras leis aplicáveis.

Os Termos foram traduzidos e disponibilizados em diferentes idiomas. Não obstante sua tradução, você concorda que, no evento de uma disputa surgir de ou estar relacionada a estes Termos, apenas a versão inglesa destes Termos deve prevalecer e ser usada como referência.

Mantenha contato

Avisos podem ser encontrados em nosso blog.

Contato de imprensa: media@ledger.com

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