ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПРОДАЖИ

Добро пожаловать на Ledger.com.

Продукция под брендом Ledger («Продукция Ledger») и продукты сторонних компаний (вместе — «Продукция») вместе с сопутствующими услугами доступны для приобретения на веб-сайте по адресу www.ledger.com или www.ledgerwallet.com (наш «Веб-сайт»).

Вы собираетесь купить продукцию на нашем Веб-сайте. Это прекрасно!

Обращаем ваше внимание на то, что Ledger сотрудничает с Global-e по части предложения и продажи Продукции и сопутствующих услуг, доступных на Веб-сайте. Global-e — партнёр Ledger по содействию продажам, который управляет данным Веб-сайтом. Компания Ledger подписала соглашение с Global-e, согласно которому последняя может выступать в качестве зарегистрированного продавца.

Это означает, что компания Global-e выступает в качестве Продавца товаров для вас на веб-сайте. Ниже приведены условия, применимые к договору купли-продажи между вами и компанией Global-e. Сотрудничество с Global-e позволяет Ledger предлагать к продаже во многих странах Продукты и сопутствующие услуги в местной валюте и по цене, которая включает в себя все присущие налоги с продаж (например, НДС). Цена также включает в себя стоимость и сборы за международную доставку и, если это применимо, любые импортные пошлины, тарифы и аналогичные сборы, которые могут взиматься в стране назначения.

В то же время Ledger продолжает заниматься производством Продукции Ledger, её упаковкой, взаимодействием и логистикой, а также поддержкой пользователей, послепродажным обслуживанием и прочими подобными задачами.

Перед заключением договора на продажу с Global-e вам стоит ознакомиться со следующим:

Обратите внимание: Продукция Ledger требует особого обращения. Внимательно изучите следующую информацию:

БЕЗОПАСНОСТЬ И ОБНОВЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ LEDGER

Защита вашей Продукции Ledger и сохранность фразы восстановления

Важное уточнение: обязательно храните вашу фразу восстановления в безопасном месте, недоступном для других. Она понадобится на протяжении всего срока службы Продукции Ledger. Только вы контролируете данную комбинацию, а её потеря может закончиться утратой доступа к вашим криптоактивам.

Ваша фраза восстановления уникальна. Она отображается лишь один раз при первичной настройке Продукции Ledger. Данная фраза представляет собой случайную последовательность из 24 слов.

Фраза восстановления позволяет при любых обстоятельствах получить доступ к приватным ключам, которые позволяют добраться до ваших криптоактивов и взаимодействовать с ними. Сид-фраза может пригодиться:

  • Если Продукция Ledger потеряна или украдена.

  • Если Продукция Ledger ломается или случайно повреждается.

  • Если вы забыли ПИН-код для разблокировки Продукции Ledger.

  • В случае обновления прошивки для дополнительной безопасности.

  • При необходимости восстановить доступ к криптоактивам или перенести их на кошелёк другого типа.

  • Или в любой другой ситуации.

Ваша фраза восстановления — ключевой компонент безопасности конфиденциальных данных, которые хранятся внутри Продукции Ledger. Её необходимо хранить в безопасном месте, недоступном для посторонних, причём абсолютно всегда.

Ещё раз подчёркиваем: фраза восстановления из 24 слов должна находиться в безопасном месте. Компания Ledger никогда не просит пользователей раскрыть свою мнемоническую сид-фразу. Также никогда не вводите её где-либо, кроме собственного устройства Ledger.

В случае потери или случайного раскрытия вашей фразы восстановления важно понимать, что:

  • У Ledger нет резервной копии вашей фразы восстановления из 24 слов в целях безопасности.

  • Получить доступ к вашим криптоактивам может не получиться, причём никогда.

  • Существует риск, что любой человек с доступом к вашей фразе восстановления из 24 слов сможет завладеть вашими криптоактивами.

Для получения дополнительной информации об использовании и защите фразы восстановления регулярно посещайте Веб-сайт Ledger. Это также касается специального раздела Ledger Academy под названием «Что такое фраза восстановления?» или нашего раздела Поддержки «Я потерял(а) фразу восстановления из 24 слов».

Важное уточнение: эти особые условия использования связаны с определённым технологическим характером и конфиденциальностью информации в лице приватных ключей, которые оберегаются вами с помощью Продукции Ledger. Данные правила использования должны соблюдаться постоянно и независимо от способа приобретения нашей Продукции. Речь идёт о покупке устройств непосредственно у Ledger, у нашего партнёра Global-e на Веб-сайте или у любого другого продавца.

Обновления цифровых элементов в Продукции Ledger

Ledger может периодически выпускать обновления Продукции.

Обновления от Ledger преследуют разные цели по типу устранения возможных рисков безопасности или подобных случаев, а также улучшения существующих функций.

Ledger всегда будет информировать о наличии, предназначении и условиях установки таких обновлений.

Если для поддержания соответствия вашего товара необходимо обновление — например, для системы безопасности, вы должны установить его в адекватные сроки и с помощью руководства от Ledger.

Обратите внимание: нежелание или невозможность установить обновление, необходимое для нормальной работы Продукции Ledger, может привести к сбоям в работе данной Продукции. Ledger не несёт ответственности за сбои в работе, возникшие из-за проблем при установке необходимых обновлений, причём в том числе обновлений безопасности.

Важные рекомендации и наиболее актуальные обновления указаны на нашем Веб-сайте ledger.com.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В рамках своей деятельности Ledger, равно как и Global-e (детальнее — в Условиях и положениях Global-e), может обрабатывать и собирать персональные данные о вас («Данные»).

Ledger и Global-e выступают в качестве контролёра данных (Условия и положения продажи Global-e доступны ниже). Поэтому они обрабатывают Данные в соответствии с условиями, изложенными в Законе Франции №78-17 от 6 января 1978 года, известном как «loi informatique et libertés», в который внесены поправки. Кроме того, учитывается Общий регламент по защите данных — Регламент (ЕС) 2016/679.

Информация о деталях использования компанией Ledger Данных и том, чьи файлы Cookie используются на Веб-сайте, содержится в нашей Политике защиты персональных данных, а также Политике файлов Cookie.

Дополнительная информация:

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПРОДАЖИ GLOBAL-E

Как указано в Общих условиях и положениях продажи, «мы», «наш» или «нас» означает компанию Global-e.

Эти Общие условия и положения продажи предназначены для клиентов, которые совершают покупки как конечные пользователи. Если вы хотите приобрести Продукцию для целей перепродажи, напишите представителям компании Ledger по sales@ledger.fr.

Настоящие Общие условия и положения продажи («Положения Global-e») или эти «Условия» определяют права и обязанности сторон в связи с продажей Продукции и сопутствующих услуг на этом Веб-сайте и только на этом Веб-сайте.

СТАТЬЯ 1 — ВВЕДЕНИЕ — ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДАВЦА

Global-e France SAS — это французское упрощённое акционерное общество с капиталом в 10 000 евро, чей офис зарегистрирован по адресу 320, rue Saint-Honoré, 75001 в Париже, Франция. Компания зарегистрирована в Торговом реестре Парижа под номером SIREN 818 358 459 («Global-e» или «Продавец»).

Обратите внимание, что «Продавцом» (и упомянутой ниже «Global-e») для пользователей из США, Мексики или Канады является GLOBAL-E US INC. Это американская компания из штата Делавэр, расположенная по адресу 200 West 41st Street New York, Нью-Йорк 10018.

СТАТЬЯ 2 — ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Обратите внимание: для упрощения чтения и понимания настоящих Общих условий продажи мы составили список определений для некоторых важных понятий и терминов. Они находятся в конце данного документа.

В данном документе определяющие понятия пишутся с заглавной буквы. Это делается независимо от того, используется ли термин в единственном или множественном числе.

СТАТЬЯ 3 — ЗАКАЗЫ

Для заказа Продукции и сопутствующих услуг на этом Веб-сайте вы должны заказывать товары для собственного использования, а не для перепродажи, распространения или любой другой коммерческой деятельности. Если вы частное лицо, вам должно быть не менее 18 лет. Также у вас должна быть юридическая способность заключать договор. В случае размещения заказа от имени компании или другого юридического лица (например, ассоциации) вы таким образом подтверждаете, что имеете полномочия действовать от имени данного лица, и что это лицо принимает Условия Global-e.

Вы несёте ответственность за определение и выбор Продукции и сопутствующих услуг, которые соответствуют вашим потребностям. Затем вы должны пройти процедуру оформления заказа на Веб-сайте.

Обратите внимание: перед оформлением заказа следует убедиться, что Продукция совместима с устройствами, которые вы обычно используете.

Компания Ledger разработала Веб-сайт таким образом, чтобы он наглядно демонстрировал необходимую информацию о функциях Продукции, совместимости её аппаратного и программного обеспечения, а также интероперабельности. Поэтому выбрать подходящую Продукцию будет значительно легче.

При этом Продукция Ledger разработана компанией Ledger таким образом, чтобы позволить вам с лёгкостью обезопасить ваши криптоактивы и удобно взаимодействовать с ними. Перед использованием Продукции Ledger очень важно осознать все конкретные риски и правила обращения с индустрией криптоактивов. С этой целью Ledger в том числе создала платформу Ledger Academy. Там масса полезной информации о криптоактивах и блокчейне, а также самой Продукции Ledger.

Если у вас остались какие-то вопросы, обязательно свяжитесь с Поддержкой Ledger. Её представители всегда готовы помочь. После добавления всех необходимых товаров в корзину завершите приобретение с помощью руководства для каждого соответствующего этапа. Прежде чем подтверждать заказ, обязательно проверьте правильность данных на странице его итога («Заказ»). В ответ вы получите сообщение-подтверждение на электронную почту («Подтверждение заказа»).

Заказ подлежит проверке на предмет мошенничества и другим обязательным проверкам со стороны регулирующих органов. В частности, он проверяется на соответствие списку специально обозначенных граждан и заблокированных лиц от Управления по контролю за иностранными активами и списку замороженных активов, который составляется Главным управлением казначейства Франции в соответствии со статьёй L.562-1 и её подпунктами из Валютно-финансового кодекса Франции («Code Monétaire et Financier»). Вместе — «Проверка исключённых сторон». Вас также могут попросить предоставить дополнительные подтверждения и информацию до принятия любого Заказа и в качестве условия для этого. В основном подобное будет актуально при наличии подозрений в том, что личность, адрес проживания, Email-адрес и/или платёжная информация были использованы мошенническим или несанкционированным способом.

В некоторых случаях ваш Заказ может быть отклонён, а также полностью или частично отменён ещё до или уже после получения Подтверждения заказа. К примеру, мы можем по своему усмотрению отклонить или отменить — полностью или частично — любой Заказ, который не прошёл вышеупомянутую проверку на мошенничество вместе с нормативными проверками, любые нестандартные Заказы и Заказы, предположительно оформленные недобросовестно. То же самое касается Заказов, которые не были оформлены Клиентами или в которых невозможно проверить платёжные данные, а также Заказов, содержащих отсутствующую в наличии Продукцию или сопутствующие услуги.

Мы также оставляем за собой право по собственному усмотрению отклонить или отменить Заказ — полностью или частично — в случае возникновения фактических или подозрительных обстоятельств, связанных с нами, вами или любой третьей стороной. Также это возможно в случае непреднамеренной или очевидной опечатки, ошибки или недоразумения («Ошибка»), когда без такой Ошибки Заказ был бы принят или отправлен, и при этом был бы согласован договор на продажу Продукции и сопутствующих услуг в Заказе. Примером подобного может быть очевидно низкая цена товара, который в противном случае стоил бы значительно дороже — причём не в контексте «распродажи» или специальной акции. Мы не будем обязаны выполнять Заказ в подобных ошибочных обстоятельствах.

В каждом описанном выше случае с отклонённым или отменённым Заказом вы получите возмещение средств в соответствии с настоящими Условиями. Это актуально при успешном проведении оплаты.

Мы не обязаны указывать причину для отклонения или отмены Заказа, хотя можем сделать это по своему усмотрению.

После отправки Продукции вы получите подтверждение об этом вместе с соответствующим счётом.

Мы можем ограничивать объём приобретаемой Продукции для заказов, которые оформляются на Веб-сайте, причём делая это по собственному усмотрению. При желании приобрести Продукцию в больших объёмах свяжитесь с компанией Ledger.

СТАТЬЯ 4 — ЦЕНЫ И АКЦИИ

Цены, по которым выставляется счёт за Продукцию и сопутствующие услуги, являются ценами, отображаемыми на странице оплаты заказа Веб-сайта после его подтверждения, а также проверки его составляющих и возможного редактирования. При этом цены в криптовалюте являются ценами, которые предоставляются нашим поставщиком курсов на момент оформления заказа.

Мы оставляем за собой право изменять цены Продукции и сопутствующих услуг, отображаемые на Веб-сайте, причём делая это в любое время без предварительного уведомления и до совершения покупки.

Наши цены отображаются без учёта уплаты налогов и/или с учётом уплаты налогов. Обратите внимание, что указанная на главной странице Веб-сайта цена является приблизительной. Она основывается на базе вашего IP-адреса и месторасположения, а также может отличаться от окончательной цены, отображаемой на странице оплаты.

Обратите внимание, что цена непосредственно на странице оплаты иногда отличается от цены, отображаемой на главной странице Веб-сайта. Почему так происходит?

Периодически на Веб-сайте могут предлагаться скидки, групповые предложения или другие акции (далее — «Акции»). Если не указано обратное, такие Акции не суммируются. Кроме того, Акции и промокоды могут применяться лишь к определённым линейкам Продукции и сопутствующим услугам.

Применимые налоги

  • Для некоторых стран по примеру государств Европейского союза, некоторых штатов США, Швейцарии, Японии, Канады и Австралии стоимость к оплате отображается с учётом НДС, налогов на продажу, налогов на товары и услуги, а также других применимых потребительских налогов. Для стран за пределами данных территорий налоги не включены в отображаемую цену.

  • Если ваш IP-адрес не соответствует вашему адресу доставки или если вы проживаете в регионе Европейского союза, в котором правила НДС не применяются (подробнее по ссылке — https://taxation-customs.ec.europa.eu/territorial-status-eu-countries-and-certain-territories_en), тогда выставленная в счёте цена может отличаться от цены, указанной на главной странице. Окончательная цена, в соответствии с которой будет выставлен счёт, отобразится во время оформления заказа с учётом места доставки и выбранной для оплаты валюты.

  • Обратите внимание, что Global-e не предоставляет услугу по возврату налогов. Соответственно, если цена вашего Продукта и сопутствующих услуг включает налог, то впоследствии вы можете не быть вправе потребовать возврата НДС или любого другого налога.

Таможенные пошлины

Мы можем предложить предоплату пошлин и налогов при оформлении заказа. Не вся Продукция и не все пункты назначения доставки поддерживают предоплату пошлин и налогов. К тому же мы не можем гарантировать, что данная опция подойдёт конкретно для вашего Заказа. Перед оформлением заказа вы увидите подробные сведения и детали, а также узнаете, включает ли уплаченная цена пошлины и налоги.

Если пошлины и налоги не были оплачены при оформлении заказа либо по вашему решению, либо из-за недоступности предоплаты в пункте назначения доставки (либо по какой-то другой причине): (a) вы осознаёте, что сумма Пошлин и Налогов в пункте предоплаты при оформлении заказа является приблизительной и может не отражать сумму Пошлин и Налогов, фактически взимаемых с вас брокером, перевозчиком или соответствующим органом, причём такая сумма может оказаться выше расчётной; также (б) вы будете нести полную ответственность за уплату всех применимых Пошлин и Налогов напрямую соответствующему органу власти, как это определено и оценено такими органами. Global-e и Ledger не будут нести какую-либо ответственность в связи с вышеизложенным. Более того, в случае неуплаты вами каких-либо Пошлин и Налогов без уважительной причины, что в свою очередь переложит ответственность на нас, перевозчика или любую третью сторону (включая Ledger), сумма таких пошлин и налогов может быть вычтена из любого возмещения или прочих сумм, на которые вы можете претендовать. 

Global-e может заключать договоры с таможенными брокерами или использовать финансовых представителей, которые будут действовать от имени компании или вашего имени для вывода Заказа на рынок. Мы также можем действовать в роли внутригрупповых партнёров или использовать данную категорию лиц в качестве «таможенного декларанта» для вывода Заказа на рынок от нашего имени, но по вашему поручению. Ваше согласие с настоящими Общими условиями означает согласие и разрешение упомянутым таможенным брокерам, финансовым представителям или внутригрупповым партнёрам действовать от вашего имени (в качестве агента, декларанта или иным образом) для: (а) заключения сделок с соответствующими органами, (б) заполнения, подачи и оформления соответствующих документов от вашего имени в связи с импортом и оформлением Продукции, (в) помощи в уплате Пошлин и Налогов, а также таможенном оформлении; и (г) при необходимости возврата такой Продукции (в соответствии с настоящими Общими условиями). 

Именно вы (а не Global-e или кто-либо от имени данной компании) будете нести полную ответственность за попытки возмещения любых Пошлин и Налогов от соответствующих органов вне зависимости от способа оплаты и, насколько это возможно, в случаях возврата или при любых других подходящих обстоятельствах. Global-e и Ledger не несут никакой ответственности в связи с подобными требованиями о возмещении. 

В случае отсутствия предварительной оплаты вами Пошлин и Налогов, неуплаты вами Пошлин и Налогов, или же отказа принять Продукцию не в соответствии с процедурой отмены в рамках настоящих Общих условий каждый из перечисленных вариантов может привести к возврату Продукции или необходимости возврата. В таком случае в дополнение к вышесказанному вы также можете нести ответственность за расходы и сборы за возврат. К тому же вы можете не получить возмещение или возврат стоимости транспортировки, оплаченной вами для осуществления доставки вам Продукции. С вас также могут взиматься дополнительные прямые или косвенные расходы, возникшие в результате указанных проблем или отказа.

Канадские пользователи, которые оформляют Заказ в Канаду: настоящим вы соглашаетесь на следующую Доверенность, которая распространяется на нашего партнёра Global-e US Inc., способного выполнять заказы от нашего имени: 

Global-e US Inc. является утверждённым участником программы CREDITS от Агентства пограничной службы Канады (CBSA). Заказ у Global-e US Inc. означает моё разрешение в пользу компании DHL Express (Канада), Ltd., которая является утверждённым таможенным брокером в рамках CREDITS, действовать в качестве моего агента и взаимодействовать с CBSA для получения разрешения на мою Продукцию и счёта для уплаты пошлин и налогов, а также возврата Продукции в компанию Global-e US Inc. и подачи требования о возмещении в электронном виде от моего имени. Я осознаю, что рамках программы CREDITS Агентство пограничной службы Канады возместит любую сумму пошлин и налогов, уплаченную за возвращённую Продукцию, в пользу таможенного брокера, а я получу возмещение непосредственно от Global-e US Inc. Вместе с этим я также разрешаю таможенному брокеру передать любые возмещения для меня от CBSA, чтобы таким образом компания Global-e US Inc. могла получить возмещение.

Стоимость доставки

Указанные цены на Продукцию не учитывают стоимость доставки, если обратное не указано на Веб-сайте. В целом в стоимость доставки входят расходы на обработку заказа и доставку. Они могут отличаться в зависимости от размера, веса посылки, компании-перевозчика и адреса доставки. Итоговая точная стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Применимые расходы на доставку добавляются в процессе оформления заказа в зависимости от выбранного способа доставки. Они уточняются на странице итога вашего заказа перед его окончательным подтверждением.

СТАТЬЯ 5 — СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ — ОПЛАТА

Полная сумма к оплате выставляется в момент заказа. Оплата производится при оформлении заказа, то есть перед отправкой посылки.

Оплата производится посредством одного из способов оплаты, которые принимает Global-e.

В зависимости от вашего местоположения оплата может отправиться внутригрупповому партнёру (список которых указан здесь). При этом подобный платёж будет представлять собой платёж в нашу пользу, а также освободит вас от ваших платёжных обязательств в связи с Заказом и приобретением соответствующей Продукции.

Мы можем быть не в состоянии контролировать дополнительные сборы, комиссии по типу комиссии за проведение международной транзакции или комиссии за трансграничный платёж, а также дополнительные сборы, взимаемые вашим банком, эмитентом карты или выбранным вами способом оплаты. Мы можем заранее не знать о применимости таких комиссий или дополнительных сборов, при этом у Global-e нет никакой возможности их смягчения, поскольку подобное зависит исключительно от взаимодействия и коммерческих условий между вами и вашим банком, эмитентом карты или способом оплаты, а также их собственной политики. Единственное обязательство Global-e в данном отношении — приобретение указанной при оформлении заказа суммы в выбранной вами валюте.

Global-e серьёзно относится к вопросу защиты ваших платёжных данных. При этом может случиться так, что мы не будем в состоянии предотвратить ваши убытки, которые могут возникнуть в случае получения третьей стороной несанкционированного доступа к вашим платёжным данным при доступе к Веб-сайту или оформлении заказа с него. В таком случае мы не можем нести ответственность за подобные убытки.

Вы признаёте и принимаете факт того, что: (i) Global-e будет использовать одного из своих сторонних поставщиков платёжных систем («Платёжный процессор») для обработки вашего платежа, проведённого посредством выбранного вами метода оплаты при оформлении заказа, в то время как Global-e выступает в качестве зарегистрированного продавца. Global-e также может использовать инструменты, технологии или услуги Платёжных процессоров для обработки транзакции от своего имени; (ii) вы предоставите достоверную и актуальную информацию о себе. 

Если выбранный вами способ оплаты для оформления Заказа поддерживает механизм предварительной авторизации, актуальный для большинства кредитных и дебетовых карт, тогда при размещении Заказа состоится авторизация лишь для необходимой суммы. При этом средства будут списаны с вас не ранее чем спустя 5 дней с даты оформления Заказа или же в момент отправки вам Продукции. 

Если выбранный вами способ оплаты не поддерживает механизм предварительной авторизации, оплата будет произведена немедленно при размещении Заказа. Однако стоит отметить, что для определённых способов оплаты могут быть актуальны другие сроки, при этом в случае их применения мы можем не знать или не контролировать такие сроки. Для более детальной информации ознакомьтесь с Условиями использования выбранного вами способа оплаты. Обратите внимание, что с вас будет снята полная сумма Заказа, даже если отправка Заказа пройдёт по частям, а также если это «предварительный заказ» или заказ схожего типа.

Global-e сохраняет за собой право собственности на каждую единицу поставленной Продукции до того момента, пока Global-e не получит полную сумму за соответствующую Продукцию. В случае проведения оплаты право собственности на заказанную Продукцию до момента импорта передаётся от Global-e к вам. В случае отсутствия оплаты или нерегулярной оплаты Global-e оставляет за собой право приостановить или отменить заказ и/или его доставку уже после регистрации заказа.

Выписка по операции выбранного вами платёжного метода в отношении размещённого вами Заказа будет выглядеть примерно так: **Global-e//Ledger**.

Оплата по счёту от Klarna: в некоторых юрисдикциях при взаимодействии с Klarna вы можете получить возможность приобрести Продукцию посредством Klarna в качестве платёжного метода. Условия и положения оплаты по счёту от Klarna доступны здесь, причём их регулирующим и приоритетным языком является немецкий, а не английский язык. Доступность платёжного метода Klarna по счёту определяется по усмотрению компании Klarna, причём Global-e не несёт какой-либо ответственности в отношении использования вами Klarna в качестве платёжного метода. В случае приобретения Продукции с помощью оплаты по счёту от Klarna вы поделитесь с Klarna своими персональными данными, к тому же к использованию этой компанией ваших личных данных будут применяться условия политики конфиденциальности Klarna. Global-e не несёт ответственности за использование ваших личных данных этой компанией.

Оплата при доставке: вы можете выбрать оплату при доставке или так называемый наложенный платёж в качестве платёжного метода, если он доступен в вашей стране назначения. В таком случае учтите наличие ограничений по максимальной сумме оплаты посредством наложенного платежа в соответствии с местным применимым законодательством. К тому же они могут быть установлены компанией Ledger в соответствии с её политикой или политикой компании-перевозчика. Продукция будет передана вам только после того, как вы подпишите накладную и оплатите полную сумму Заказа.

При использовании в качестве платёжного метода PayPal или PayPal Express полная стоимость покупки может быть снята сразу же после размещения Заказа.

Предоплата не влияет на ваши законные права в соответствии с настоящими условиями и включает, к примеру, любое право на возмещение средств. Если обязательства по отправке, доставке или исполнению заказа не могут быть выполнены в соответствии с настоящими Условиями Global-e, вы получите уведомление по электронной почте, а возврат предоплаты будет произведён без каких-либо задержек.

Пользователям из Бразилии при оформлении заказов нужно учитывать, что в данном случае совершается международная покупка. Она является предметом валютной сделки, которая обрабатывается Dlocal Brasil Pagamento Limitada или Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional в соответствии с перечисленными здесь условиями и положениями. По завершении покупки вы подтверждаете и принимаете вышеуказанные условия и положения.

СТАТЬЯ 6 — ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА РИСКОВ

Продукция будет доставлена вам посредством поставщиков услуг, которые были выбраны и управляются компанией Ledger.

Некоторую Продукцию нельзя доставить в определённые места или пункты назначения из-за ограничений для самой Продукции или же в актуальном пункте назначения. Вы узнаете о соответствующем ограничении на Веб-сайте или при оформлении заказа. При этом Заказ не должен оформляться, если Продукцию нельзя доставить на указанный вами адрес (Эти страны не обслуживаются — Поддержка Ledger). Одновременно с этим мы оставляем за собой право в любое время приостановить или отменить доставку любой Продукции, которую нельзя законно доставить как таковую.

В зависимости от указанного адреса доставки для её выполнения вам может быть предложена одна или несколько компаний-перевозчиков с их соответствующими тарифами. При наличии выбора между разными способами доставки вам будет необходимо выбрать подходящую компанию-перевозчика.

Риск потери и повреждения Продукции переходит к вам при её доставке. Речь идёт о моменте, когда вы физически вступаете во владение Продукцией или же когда Продукция физически доставляется назначенному вами лицу.

В случае проблем с упаковкой или явных проблем по типу открытой или повреждённой упаковки и прочего вам нужно следовать процедуре в рамках, установленных транспортной компанией. В любом случае перевозчик предоставит вам письменный документ, который следует использовать для подачи жалобы. Вы также должны проинформировать нас или компанию Ledger о подобных дефектах с уточнением номера заказа. Причём всё это должно произойти не позднее, чем через восемь (8) дней после доставки.

Сроки доставки Продукции указываются при оформлении заказа. Они предоставляются исключительно в ознакомительных целях и могут отличаться в зависимости от компании-перевозчика. Мы или Ledger не несём ответственности за задержки, вызванные деятельностью компании-перевозчика. Однако если Global-e или Ledger не сможет доставить вам Продукцию в адекватные сроки на протяжении тридцати (30) дней с даты оформления вашего заказа, вы можете отменить заказ и получить возмещение уплаченной стоимости.

Если из-за ваших действий доставка окажется неудачной, или ваша посылка не будет принятой в пункте приёма спустя тридцать (30) дней, Ledger оставляет за собой право отменить ваш заказ и возместить расходы за приобретение Продукции.

СТАТЬЯ 8 — ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИМПОРТЁР

С учётом открытого характера интернета получить доступ к Веб-сайту можно из любой точки мира.

Ledger постоянно внедряет инновации ради создания Продукции Ledger, отличающейся высоким уровнем безопасности для защиты криптоактивов Клиентов. Также Ledger не ограничивает доступ для определённых географических зон, чтобы как можно больше людей могло взаимодействовать с инновациями компании. Таким образом Ledger предлагает всем потенциальным Клиентам нейтральный и недифференцированный доступ к Веб-сайту вне зависимости от места их подключения.

ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА ВЫ СЧИТАЕТЕСЬ «ОФИЦИАЛЬНЫМ ИМПОРТЁРОМ» ПРОДУКЦИИ, А МЫ (ИЛИ КТО-ТО ОТ НАШЕГО ИМЕНИ) БУДЕМ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ИМПОРТ ОТ ВАШЕГО ИМЕНИ В КАЧЕСТВЕ ВАШЕГО АГЕНТА. ТАКЖЕ В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО РАДИ УПРОЩЕНИЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ТАМОЖНИ МЫ МОЖЕМ ДЕЙСТВОВАТЬ В КАЧЕСТВЕ «ДЕКЛАРАНТА». ВПРОЧЕМ, ЭТО НЕ ИЗМЕНИТ ВАШ СТАТУС ИМПОРТЁРА ПРОДУКЦИИ ДЛЯ ЛИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

ВЫ НЕСЁТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКОННОЙ ОТПРАВКИ ПРОДУКЦИИ В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ. В СВЯЗИ С ЭТИМ ВАМ НЕОБХОДИМО СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ПРИМЕНИМЫЕ ЗАКОНЫ, НОРМЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И СЕРТИФИКАЦИИ, А ТАКЖЕ ПРАВИЛА В СТРАНЕ НАЗНАЧЕНИЯ, В КОТОРУЮ ВЫ ИМПОРТИРУЕТЕ ПРОДУКТ.

В ЧАСТНОСТИ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ПРИМЕНИМЫЕ ПРАВИЛА ЭКСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ И ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О САНКЦИЯХ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПРАВИТЕЛЬСТВЕННОГО ОРГАНА С ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ (НАПРИМЕР, НАЛОЖЕННОЕ НА ОПРЕДЕЛЁННЫЕ СТРАНЫ ЭМБАРГО ИЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ САНКЦИИ, НАЛОЖЕННЫЕ НА ОПРЕДЕЛЁННЫЕ ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА ИЛИ КОМПАНИИ ЗА ТЕРРОРИЗМ ИЛИ ОТМЫВАНИЕ ДЕНЕГ). СЮДА В ТОМ ЧИСЛЕ ОТНОСЯТСЯ ПРАВИЛА АДМИНИСТРИРОВАНИЯ ЭКСПОРТА США ОТ БЮРО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ МИНИСТЕРСТВА ТОРГОВЛИ США («BIS»), ПОЛОЖЕНИЯ США О САНКЦИЯХ ОТ ОФИСА УПРАВЛЕНИЯ ПО КОНТРОЛЮ ЗА ИНОСТРАННЫМИ АКТИВАМИ МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ США («OFAC»), ПРИМЕНИМЫЕ ПРАВИЛА ЭКСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ И ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О САНКЦИЯХ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА, ЛЮБОГО ЧЛЕНА ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА ИЛИ КАЗНАЧЕЙСТВА ЕГО ВЕЛИЧЕСТВА ВЕЛИКОБРИТАНИИ (ВМЕСТЕ — «ЗАКОНЫ ОБ ЭКСПОРТНОМ КОНТРОЛЕ И САНКЦИЯХ»). СЛЕДОВАТЕЛЬНО, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НЕ ЭКСПОРТИРОВАТЬ, НЕ РЕЭКСПОРТИРОВАТЬ И НЕ ПЕРЕДАВАТЬ ЛЮБУЮ ПРИОБРЕТЁННУЮ НА САЙТЕ ПРОДУКЦИЮ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, В ЛЮБУЮ СТРАНУ, А ТАКЖЕ ЛЮБОМУ ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ, КОРПОРАЦИИ, ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОДОБНЫЙ ЭКСПОРТ ЯВЛЯЕТСЯ ОГРАНИЧЕННЫМ ИЛИ ЗАПРЕЩЁННЫМ В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ ЗАКОНОВ ОБ ЭКСПОРТНОМ КОНТРОЛЕ И САНКЦИЯХ. ВЫ ТАКЖЕ ЗАЯВЛЯЕТЕ И ГАРАНТИРУЕТЕ, ЧТО НЕ ПОЛУЧИЛИ И НЕ ПОЛУЧИТЕ КАКИЕ-ЛИБО СРЕДСТВА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПОКУПКИ ПРОДУКЦИИ ИЛИ СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ ИЗ ЛЮБОЙ СТРАНЫ, А ТАКЖЕ ОТ ЛЮБЫХ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, КОРПОРАЦИЙ, ОРГАНИЗАЦИЙ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПОДОБНЫЙ ЭКСПОРТ ЯВЛЯЕТСЯ ОГРАНИЧЕННЫМ ИЛИ ЗАПРЕЩЁННЫМ В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ ЗАКОНОВ ОБ ЭКСПОРТНОМ КОНТРОЛЕ И САНКЦИЯХ.

ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ СО СТАНДАРТОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ В СТРАНЕ ИМПОРТА. ПРОДУКЦИЮ, ЗАКАЗАННУЮ В СТРАНУ С ДРУГИМИ СТАНДАРТАМИ, НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ПО ЭТОЙ ПРИЧИНЕ. ПРИЧЁМ ЗА ЭТО НЕ ПОСЛЕДУЕТ КАКАЯ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ В СЛУЧАЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОДУКЦИИ БЕЗ КОРРЕКТНЫХ СТАНДАРТОВ ДЛЯ ВАШЕЙ СТРАНЫ НАЗНАЧЕНИЯ.

ПРОДУКЦИЮ, КОТОРУЮ НЕЛЬЗЯ ЗАКОННО ИМПОРТИРОВАТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ В СТРАНЕ НАЗНАЧЕНИЯ, НЕ ПОЛУЧИТСЯ ВЕРНУТЬ ПО ЭТОЙ ЖЕ ПРИЧИНЕ. LEDGER ИЛИ GLOBAL-E НЕ НЕСЁТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ДАННОМ ОТНОШЕНИИ ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.

Обратите внимание, что документация по типу упаковки, руководства пользователя, инструкции по взаимодействию и обращению с устройством, добровольных ограниченных гарантий производителя или предупреждений о безопасности может быть недоступной на вашем родном языке. У вас также могут отсутствовать доступные варианты обслуживания Продукции или её составляющих от производителя или другой компании. Сама Продукция и сопутствующие материалы могут не быть разработаны в соответствии со стандартами, правилами и спецификациями страны назначения, в которую вы импортируете товар, а также не иметь маркировку в соответствии с требованиями внутри вашей страны или на вашем родном языке и языке страны назначения. При питании Продукции она может не соответствовать параметрам мощности в стране назначения по типу напряжения или других электрических стандартов. К примеру, для зарядки вашей Продукции может понадобиться адаптер.

Наконец, вы также обязуетесь не приобретать на Веб-сайте устройства для последующего использования в военных целях.

СТАТЬЯ 8 — ПРАВО НА ОТКАЗ

Если вы являетесь Клиентом-потребителем, у вас есть возможность отказаться от заказа в течение 14 дней в соответствии с европейскими законами о защите прав потребителей.

Для упрощения возможности воспользоваться данным правом мы предоставляем всю информацию в стандартизированном информационном листе Европейского союза, приведённом ниже.

Ваше право на отказ

У вас есть право отказаться от данного соглашения без объяснения какой-либо причины на протяжении 14 дней.

Период отказа (или период обдумывания) в контексте Продукции истекает спустя четырнадцать дней после того дня, когда вы или назначенное вами третье лицо за исключением компании-перевозчика вступаете в физическое владение товаром (или последним товаром в случае отдельного заказа). В случае с сопутствующими услугами данный период истекает спустя четырнадцать дней после заключения соответствующего договора на сопутствующие услуги.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить компанию Ledger о собственном решении отказаться от данного соглашения посредством прямого заявления. Например, по электронной или обычной почте по адресу 1, rue du Mail, 75002 Париж, Франция. Вы можете использовать шаблон формы отказа, предоставленный ниже, но это не является обязательным условием.

Самым эффективным вариантом в контексте Продукции является следование процедуре отказа (Как вернуть покупку — Поддержка Ledger). В случае с сопутствующими услугами необходимо связаться с Поддержкой Ledger.

Последствия вашего отказа

Если вы откажетесь от данного соглашения в контексте Продукции, мы возместим полную уплаченную стоимость, полученную нами от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, понесённых в связи с выбором вами, где это применимо, способа доставки, отличного от менее дорогостоящего стандартного способа доставки, предлагаемого нами, и за исключением таможенных пошлин, если они уже оплачены Global-e). Это произойдёт без чрезмерной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с момента, когда вы сообщили нам о своём решении отказаться от данного соглашения. Мы возместим полную уплаченную стоимость с помощью того же способа оплаты, который был использован вами для первоначальной транзакции, за исключением случая, когда вы согласились на другой способ. В любом случае данное возмещение не повлечёт никаких расходов для вас. Несмотря на вышесказанное, если в качестве платёжного метода вы выбрали «наложенный платёж», мы возместим все полученные от вас платежи через ваш банковский счёт или PayPal (а не наличными). При этом для проведения возврата от вас потребуются следующие данные

При оплате в криптовалюте вам будут возмещены расходы в криптовалюте, однако уже в эквиваленте стоимости первоначальной покупки в евро.

Мы можем отложить возмещение средств до момента получения товара или же предоставления вами подтверждения отправки товара. Выбор производится в зависимости от того, какое из этих событий произойдёт раньше.

Вы должны вернуть товар по адресу компании Ledger: Allée Georges Charpak, Parc Technologique de Sologne, 18100, VIERZON, FRANCE без необоснованных задержек и в любом случае не позднее четырнадцати (14) дней с момента, когда сообщили Ledger о своём решении отказаться от данного соглашения. Считается, что вы уложились в данный отрезок времени, если возвращаете товар до истечения 14-дневного периода.

Вы несёте ответственность за обесценивание товара в результате такого взаимодействия с ним, которое выходит за рамки необходимого в контексте установления характера, характеристик и надлежащей работы товара.

Особые правила и исключения

Если возвращается товар, который является частью предложения по набору, для получения полного возмещения уплаченной стоимости вы должны вернуть весь набор в оригинальной упаковке.

В случае с текстильной Продукцией мы не принимаем к возврату уже ношеные (за исключением непродолжительной примерки вещей) или постиранные вещи. Возвращаемая Продукция должна находиться в исходном состоянии и в оригинальной упаковке.

Для ознакомления с правилами приобретения сопутствующих услуг для Продукции необходимо связаться с Поддержкой Ledger.

Для любых жалоб в отношении Продукции или сопутствующих услуг используйте эту форму контактов.

СТАТЬЯ 9 — ГАРАНТИИ

Некоммерческие клиенты пользуются установленными законом гарантиями при приобретении Продукции от компании Global-e на Веб-сайте.

Краткое изложение ваших прав в качестве Некоммерческого клиента:

1. Если вы действуете на основании установленной законом гарантии соответствия:

• Вам предоставляется двухлетний период с момента доставки Продукции для принятия соответствующих мер против Global-e. Это актуально в случае несоответствия проданной вам Продукции, а также содержащихся в ней цифровых элементов.

• Вы можете выбрать между ремонтом или заменой Продукции. При этом Global-e может не выполнять выбранное вами действие, если запрос на приведение Продукции в соответствие невозможен или же приводит к непропорциональным затратам.

• Вы освобождаетесь от предоставления доказательств несоответствия Продукции в течение 24 месяцев с даты её доставки.

• Установленная законом гарантия соответствия применяется вне зависимости от положений Условий Global-e.

2. Вы также можете принять решение о применении гарантии от скрытых дефектов проданного товара, как это предусмотрено в статье 1641 Гражданского кодекса Франции. В таком случае вы можете выбрать между отменой продажи и снижением продажной цены в соответствии со статьёй 1644 Гражданского кодекса Франции.

Коммерческие клиенты не пользуются установленной законом гарантией соответствия, однако при этом могут ссылаться на гарантию от скрытых дефектов проданного товара. Если вы хотите предъявить претензии касательно ваших законных гарантий, используйте эту форму контактов для связи с Ledger.

Для ознакомления с вашими законными правами в контексте приобретения сопутствующих услуг для Продукции изучите Условия и положения соответствующих сопутствующих услуг.

СТАТЬЯ 10 — ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Данные условия ограничивают ответственность Global-e только в той степени, в которой это разрешено законом. В частности, данные условия не исключают и не ограничивают ответственность Global-e, а также её дочерних компаний или партнёров, включая поставщиков, за смерть или телесные повреждения, мошенничество, умышленное введение в заблуждение, грубую небрежность или умышленное неправомерное поведение.

Помимо прав и обязанностей из данного раздела и в той степени, в которой это разрешено законом, Global-e:

  • НЕ НЕСËТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, СВЯЗАННОЕ С (I) ФОРС-МАЖОРНЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ, (II) НЕПРЕДВИДЕННЫМИ И НЕПРЕОДОЛИМЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ ИЛИ (III) ОШИБКОЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ (НАПРИМЕР, ВСЛЕДСТВИЕ НЕПРАВИЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ И/ИЛИ НЕСОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ И ИНСТРУКЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ВАМ КОМПАНИЕЙ LEDGER).

  • СНИМАЕТ С СЕБЯ ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ВЫРУЧКИ, ДОХОДОВ, СТОИМОСТИ ИЛИ ДАННЫХ, А ТАКЖЕ КОМПЕНСАЦИИ ЗА КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ.

  • НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЕ ВСЛЕДСТВИЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШЕЙ ПЛАТЁЖНОЙ КАРТЫ ПРИ ОПЛАТЕ. GLOBAL-E И LEDGER ТАКЖЕ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ЭМИТЕНТА ВАШЕЙ КАРТЫ ИЛИ КАКИХ-ЛИБО ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ В ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ.

Вы обязаны предоставить Global-e и Ledger адекватную возможность устранить любую проблему, за которую компании несут ответственность, прежде чем вы понесёте какие-либо расходы для самостоятельного устранения неполадок.

Невозможно гарантировать, что работа Веб-сайта или оформления заказа будет безотказной или безошибочной. У Global-e и Ledger есть право приостановить работу Веб-сайта или страницы оформления заказа без предварительного уведомления и соответствующей ответственности для исправлений, обслуживания, улучшений или по другим техническим причинам.

СТАТЬЯ 11 — ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Настоящим вам предоставляется личная, не доступная для передачи, неисключительная и всемирная лицензия на использование программного обеспечения, связанного с Продукцией. Эта лицензия необходима исключительно для того, чтобы вы могли использовать Продукцию и пользоваться связанными с ней функциями. Вы не можете копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любое или всё программное обеспечение, являющееся её частью. Таким же образом вы не можете декомпилировать и/или разбирать, а также пытаться извлечь исходный код данного программного обеспечения. Исключением являются случаи, когда право декомпилировать и/или разбирать код предоставлено законом в установленных этим законом рамках после того, как письменный запрос в Ledger для раскрытия необходимых составляющих исходного кода останется без ответа. Вышеизложенное не относится к использованию программного обеспечения с открытым исходным кодом, которое используется Продукцией Ledger. Продукция может быть предложена по открытой лицензии, которую мы вам предоставим. Открытая лицензия может содержать положения, которые отменяют некоторые из перечисленных условий.

Вы не должны вносить какие-либо изменения в Продукцию — например, путём разборки и повторной сборки — или же убирать этикетки или отличительные особенности товарных знаков, с которыми Продукция производится компанией Ledger и распространяется компанией Global-e. То же самое касается добавления каких-либо товарных знаков или обозначений, а также переупаковки Продукции.Вы не должны изменять содержимое упаковки (если это не требуется в соответствии с местным законодательством или нормативными актами, причём делать подобное можно только после обсуждения этого с Ledger) или же озвучивать какие-либо заявления, противоречащие документации Ledger.

Вы не должны воспроизводить или разрешать какой-либо третьей стороне воспроизводить любую составляющую Продукции, а также не должны предоставлять третьим лицам любую информацию, которая сделала бы возможной воспроизведение любой составляющей Продукции.

СТАТЬЯ 12 — ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В рамках своей деятельности Global-e, равно как и Ledger, может обрабатывать и собирать персональные данные о вас («Данные»).

Global-e выступает в качестве контроллера данных и поэтому обрабатывает Данные в соответствии с условиями, изложенными в Законе Франции №78-17 от 6 января 1978 года, известном как «loi informatique et libertés», в который внесены поправки. Кроме того, учитывается Общий регламент по защите данных — Регламент (ЕС) 2016/679.

Информация о деталях использования компанией Global-e Данных и том, чьи файлы Cookie используются на Веб-сайте, содержится в Политике защиты персональных данных компании Global-e, а также Политике файлов Cookie.

СТАТЬЯ 13 — ПРИМЕНИМЫЕ ЗАКОНЫ — МЕДИАЦИЯ — КОМПЕТЕНТНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ

Условия Global-e регулируются французским законодательством.

Французское законодательство обеспечивает высокий уровень защиты прав потребителей. Однако если вы совершаете покупку в качестве Клиента-потребителя, на вас также распространяется защита, предоставляемая императивными нормами права страны вашего постоянного проживания. Данное правило применяется, если эти законы являются более подходящими для вас, а также если бы они были применены в случае отказа от выбора в пользу французского законодательства.

Что делать в случае возникновения неполадок?

Если у вас возникли вопросы или проблемы в отношении заказа от Global-e, оформленного посредством Веб-сайта, свяжитесь с Ledger с помощью этой контактной формы.

Представители Ledger сделают всё для исправления возможных неполадок, а также попытаются найти подходящее решение вашего обращения.

В данном случае важно убедиться, что вы предоставили Ledger ваши контактные данные и всю необходимую информацию, которая бы позволила оценить причину возникновения проблемы и её возможные последствия. При этом данные, которые вы предоставляете Global-e и Ledger для анализа запроса, обрабатываются в строгом соответствии с Политикой защиты персональных данных. Детальнее об этом — в Условиях Global-e и Политике конфиденциальности Ledger.

Что делать, если неполадки не исчезают?

Если вы являетесь Клиентом-потребителем, у вас есть возможность воспользоваться бесплатной и конфиденциальной процедурой разрешения споров, которая позволит прийти к мирному решению.

В соответствии с положениями французского Потребительского кодекса о мирном урегулировании споров, Global-e является членом Службы омбудсмена по электронной коммерции FEVAD (Федерация электронной коммерции и дистанционных продаж) во Франции. Её контактные данные: 60 Rue La Boétie — 75008 Париж — http://www.mediateurfevad.fr. После предварительного письменного обращения в Global-e вы можете передать в Службу омбудсмена любой потребительский спор, который не был урегулирован. Информация о деталях передачи дела омбудсмену доступна здесь.

Если вы являетесь Клиентом-потребителем из Европы, у вас есть возможность подать онлайн-жалобу на Европейской онлайн-платформе разрешения споров («Платформа RLL»), доступной по ссылке http://ec.europa.eu/consumers/odr. Для этого необходимо заполнить электронную форму. Платформа RLL уведомит Ledger о подаче жалобы. При этом Клиент и Ledger должны согласиться с соответствующим органом, который будет разрешать их спор. Для получения дополнительной информации о процессе изучите материал по ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

В любом случае вы также можете обратиться со своим вопросом в компетентный суд.

ЛЮБОЙ СПОР, СВЯЗАННЫЙ С ПРИМЕНЕНИЕМ ИЛИ ТОЛКОВАНИЕМ НАСТОЯЩИХ ОБЩИХ УСЛОВИЙ, КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ РАЗРЕШËН ДРУЖЕСТВЕННО, ДОЛЖЕН ПЕРЕДАВАТЬСЯ В СУД, ОБЛАДАЮЩИЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ ПО МАТЕРИАЛЬНЫМ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫМ ВОПРОСАМ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПРОДАВЦОМ, СТОРОНЫ СОГЛАШАЮТСЯ ПЕРЕДАТЬ СВОЙ СПОР В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ЮРИСДИКЦИЮ КОММЕРЧЕСКОГО СУДА ПАРИЖА.

СТАТЬЯ 14 — ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Global-e обязуется вести свой бизнес в соответствии с собственным Кодексом поведения и Политикой современного рабства (доступно по ссылке https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Global-e и Ledger оставляют за собой право на доступ, чтение, сохранение и раскрытие любой информации, полученной в связи с Заказом и использованием вами страницы оформления заказа. Global-e обоснованно полагает, что это необходимо для: (i) соблюдения норм любого применимого законодательства, регулирования, судебных процессов, повестки в суд или правительственных запросов, (ii) обеспечения соблюдения настоящих Общих условий, в том числе для расследования возможных нарушений их положений, (iii) обнаружения, предотвращения или борьбы с мошенничеством, а также проблемами безопасности или техническими неполадками, (iv) ответов на ваши запросы в поддержку или (v) защиты прав, собственности или обеспечения безопасности Global-e, Ledger или общественности.

На веб-сайте и/или в окне оформления заказа могут отображаться ссылки на сторонние ссылки или услуги, которые при этом не принадлежат и не контролируются Global-e. Global-e не является партнёром, не контролирует и не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних ссылок. Вы: (i) несёте полную ответственность за использование вами сторонних ссылок и любого содержимого, которое вы можете отправлять или публиковать посредством сторонних ссылок; и (ii) непосредственно освобождаете Global-e от любой ответственности, возникающей в результате использования вами любых сторонних ссылок. С учётом этого вам рекомендуется ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности каждой сторонней ссылки, по которой вы можете перейти.

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Общие условия в любое время путём публикации списка изменений на странице оформления заказа или на Веб-сайте. Такие изменения вступают в силу с даты публикации обновлённых Общих условий. При этом использование вами страницы оформления заказа после публикации таких изменений означает ваше согласие соблюдать Общие условия в изменённом виде. При этом никакое подобное изменение не повлияет на уже размещённый вами Заказ. 

При наличии каких-либо вопросов или жалоб в отношении Global-e, настоящих Общих условий или страницы оформления заказа свяжитесь с нами по адресу service@Global-e.com или посредством нашего торгового адреса соответствующего контрагента Global-e

Если не указано обратное:

В случае любого несоответствия между этими Условиями Global-e, а также любыми другими упомянутыми здесь документами, настоящие Общие условия имеют приоритетное значение.

Если какое-либо положение настоящих Условий Global-e будет признано недействительным или неприменимым, его следует заменить действительным положением, которое максимально точно отражает позицию исходного положения. Остальные положения при этом останутся в силе и будут актуальны.

Данные Условия Global-e обозначают полное согласие между Клиентом и Global-e в отношении покупок, сделанных на этом Веб-сайте.

Тот факт, что Global-e не реализует свои права в соответствии с настоящими Условиями Global-e, ни в коем случае не означает отказ от таких прав или их потерю.

Форма отказа

(Заполните и передайте эту форму только при желании отказаться от соглашения)

Для компании Ledger — 1, rue du Mail, 75002 Париж, Франция, (Email-адрес: support@ledger.com)

Настоящим я уведомляю, что отказываюсь от своего соглашения касательно продажи указанной ниже продукции или услуг:

Дата получения: ________

Имя клиента: ________

Адрес клиента: ___________

Подпись клиента (только в случае заполнения формы на бумаге): ________

Дата: ________

Определения

Вне зависимости от того, используются ли термины с заглавной буквы в этом документе в единственном или множественном числе, они означают следующее:

«Условия Global-e»: данный документ (Общие условия продажи), применяющийся к приобретению Продукции и сопутствующих услуг, которое вы совершаете у Global-e в качестве Клиента Веб-сайта.

«Клиент»: конечный клиент (пользователь Продукции и сопутствующих услуг), который оформляет заказ на Веб-сайте посредством Global-e. У клиента должна быть возможность заключить с Global-e соглашение о дистанционной продаже в электронном виде. Конечные клиенты могут приобретать Продукцию и сопутствующие услуги для коммерческих или некоммерческих целей, однако не могут приобретать их для перепродажи.

«Коммерческий клиент»: физическое или юридическое лицо, приобретающее Продукцию и сопутствующие услуги на Веб-сайте для её дальнейшего использования в контексте коммерческой, промышленной, ремесленной, сельскохозяйственной деятельности или самостоятельной занятости.

«Продукция Ledger»: означает любую продукцию под брендом Ledger.

«Некоммерческий клиент»: физическое лицо («Клиент-потребитель») или юридическое лицо, действующее в целях, которые не относятся к сфере коммерческой, промышленной, ремесленной, сельскохозяйственной деятельности или самостоятельной занятости.

«Продукция»: Продукция, предлагаемая для продажи на Веб-сайте. К ней также относятся цифровые элементы в некоторых из этих физических продуктах или связанные с ними — в частности, программное обеспечение.

«Веб-сайт»: сайт интернет-магазина Ledger в соответствии с определением в преамбуле к Общим условиям продажи.

«Продавец»: Global-e, то есть компания, описанная выше в Статье 1, продающая Продукцию и сопутствующие услуги, которую вы покупаете на Веб-сайте.

Настоящие Условия могут быть переведены и доступны на разных языках. Несмотря на это, вы соглашаетесь, что в случае спора касательно настоящих Условий или в связи с ними, лишь английская версия настоящих Условий будет иметь преимущественную силу.

Будьте на связи

О различных анонсах сообщается в нашем блоге.

Контакты для прессы: media@ledger.com

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Поддержка новых монет, обновления блога и эксклюзивные предложения. Всё это — у вас во входящих