一年有限保修

制造商自愿提供的本有限保修权益(“有限保修”)是对消费者法定权利的补充,而不是替代。本有限保修无意限制此类权利。

保修范围、我们的义务和保修期

LEDGER SAS(在法国注册成立,公司编号为 529 991 119,注册办公地点位于 1, rue du Mail, 75002 Paris, France,下称“Ledger”或“我们”)为 Ledger 电子设备(下文进一步定义为“产品”)提供有限保修,并遵从下述条款、条件、限制和除外责任。Ledger 保证,如果在本有限保修的保修期内,产品出现工艺或材料缺陷(“保修范围内的缺陷”),我们将酌情选择:

(i) 将产品更换为类型和质量相当的全新或在耐用性和性能方面相当于全新的产品;或

(ii) 使用具有同等耐用性和性能、但不一定是原始制造商生产的全新或再制造零件修理产品;或

(iii) 按原始购买价格退款,或按具有相同特性和功能的替代产品的成本提供一笔结算款。提供结算款的形式可能为支票、礼品卡或其他电子支付方式。

根据本有限保修,符合条件的产品仅限于以下电子设备:

  • Ledger Nano S Plus

  • Ledger Nano X

本有限保修涵盖修复产品保修范围内的缺陷所需的人工和零件成本。本有限保修还涵盖将产品退回我们或我们的授权保修管理公司时的往返运费。我们不对产品作任何其他明示保证。

本有限保修从最初零售购买之日起开始,持续一 (1) 年(“保修期”)。任何更换产品、修复产品或更换零件的剩余保修期均从原产品的保修期起计。因此,如果更换或维修产品,或更换零件,原产品的保修期不会延长。

请知悉,我们可能会限制我们提供本有限保修规定的保修服务和支持的地点。

默示保证、条件或其他默示条款的期限限制:

除您享有的消费者法定权利外,除非本有限保修明确规定,本有限保修不构成任何默示保证、条件或其他默示条款。适用法律构成的任何默示保证、条件或其他默示条款(包括但不限于法律规定的有关适销性和/或特定用途适用性的任何默示保证)的期限均以本有限保修的保修期为限。某些法律不允许限制默示保证、条件或其他默示条款的期限,因此上述限制可能不适用于您。

本有限保修不涵盖的情况

如果您购买的商品不是产品,则不属于本有限保修的保修范围。完全或部分由以下任何原因引起或与之相关的产品相关缺陷、损坏、无法操作、功能故障或其他问题,也不属于本有限保修的保修范围:

  1. 意外损坏或由 Ledger 无法控制的外部因素造成的产品损坏,包括但不限于源自产品外部的火灾、自然灾害或不可抗力事件;

  2. 表面损伤或属于消耗品的部件(例如:电池);

  3. 正常磨损或产品自然老化造成的任何损坏;

  4. 以下原因造成的损坏:任何不当使用、护理、鲁莽、疏忽、蓄意或故意行为、误用或滥用产品;不遵从制造商的建议或授权而对产品进行任何未经授权的使用、修理、修改、定制、更换、清洁、维护、存放或搬运产品;或任何未遵守制造商的规范和/或说明的行为,包括将产品与未经批准的第三方产品或组件搭配使用;

  5. 硬件、软件、电子数据、存储介质上的数据、数字资产、数字货币、加密货币或任何其他类型的电子货币的丢失、无法使用、损坏、破坏、无法访问或操作,或与之相关的任何其他损失,由于操作部件、病毒、应用程序、驱动程序、代码或任何软件或数据的任何支持、配置、安装或重新安装出现故障或损坏,或由于根据本有限保修更换产品而导致;和

  6. 任何其他保修、服务计划和/或保险涵盖的任何故障、损坏、维修或丢失。

除非另有说明,本有限保修不适用于商业、教育、租赁或工业用途的产品,或任何演示/店内样品或“按原样”出售的产品。虽然本有限保修涵盖操作系统和固件中的缺陷,但本有限保修不适用于产品上运行的任何第三方应用程序或软件。我们不声明本有限保修将能够在不丢失产品中存储的电子数据的前提下维修或更换产品,我们不对此承担任何责任。

责任限制:

请注意,本有限保修中的任何内容均不能限制我们对以下事项所承担的责任:(a) 欺诈行为、蓄意不当行为或适用法律规定情况下的重大过失;(b) 因我们的疏忽造成人员死亡或人身伤害;或 (c) 法律无法排除的任何责任。

除非本有限保修另有规定,在适用法律允许的最大范围内,您明确表示理解并同意,对于您的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性等任何形式的损害赔偿(包括但不限于预期节省损失、无法使用、商誉或声誉损失或损害;实际或预期利润损失,销售、商机或业务、收入方面的损失,数据丢失或损坏,包括加密资产或货币的丢失、无法使用、损坏、破坏、无法访问、无法操作或与之相关的任何其他损失),无论基于何种法理基础,也无论我们是否已知悉此类损害发生的可能性,即使一项补救无法达到其基本目的,我们概不负责,并特此声明不承担所有此类损害赔偿。

在任何情况下,我们在本有限保修下的最大责任总额不超过本有限保修所涵盖产品的原始购买价格。

某些司法管辖区不允许排除或限制附带或后果性的损害赔偿,因此上述限制或除外责任可能不适用您。

如何提出保修索赔

Ledger Replace 客户请联系我们的授权保修管理公司 Bolttech Device Protection Services LLC(“管理公司”),您可以访问其在线索赔门户 https://protect.boltinsurance.com/Ledger,或邮寄至 Bolttech Device Protection Services LLC - 555 North Point Center, Suite 650, Alpharetta, GA 30022。

所有其他用户请联系 Ledger 客服,您可以访问 https://support.ledger.com 上的“联系我们”链接,或邮寄至 Ledger - 1, rue du Mail, 75002 Paris, France。

根据本有限保修提出索赔时,您必须在发现保修范围内的缺陷后三十 (30) 天内提出索赔,并 (a) 对声称的保修范围内的缺陷进行描述,(b) 提供您购买产品的日期和购买证明,以及 (c) 提供您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。我们或我们的管理公司将向您提供说明,解释如何将您的产品运送给我们或我们的管理公司。除非我们或我们的管理公司提出要求,否则请勿将您的产品运送给我们或我们的管理公司。如果您没有按照我们的指南选择配送方式,对于您的产品(或运送的其他物品)遭受的任何损失或损坏,我们和我们的管理公司不承担任何责任。

有关本有限保修(包括配送方式)和 Ledger Replace 的更多支持信息参见此处

获得保修支持时,请确保将产品上的所有数据备份,切勿丢失秘密恢复短语。退回任何产品时,请不要退回您的恢复表和/或秘密恢复短语,也不要将它们提供给任何人,包括我们或我们的管理公司。运送您的产品时,请仅运送硬件设备,不要运送任何其他东西。我们收到的所有文件都将自动销毁,无一例外。

其他重要条款

您提供的任何个人信息都将根据我们的隐私政策进行管理,但 Ledger Replace 客户由 Bolttech Device Protection Services LLC 作为管理公司,请参阅 Bolt 的隐私政策

如果本有限保修的任何内容被宣布为无效或不适用,则应将其视为由尽可能确切反映原规定所诉目标的有效规定所取代。其他内容不受影响并仍具有完全效力。

您居住地所在的国家/地区或州的强制性消费者保护法可能会推翻本段的立场:本有限保修的条款将受法国法律管辖并依其解释,因本有限保修引起或与之相关的任何争议、纠纷、分歧或索赔均将提交给法国巴黎的管辖法院解决。

针对美国用户的权利声明:

本保修赋予您特定的法律权利;您可能还拥有其他权利,因州而异。

本有限保修仅涵盖因工艺或材料缺陷而导致的保修范围内的缺陷。因此,本有限保修不是服务合同,也不是保险单。

本有限保修应根据您居住地所在州的法律来解释和执行,不考虑其法律选择原则。

某些州不允许限制默示保证、条件或其他默示条款的期限,因此上述限制可能不适用于您。

某些州不允许排除或限制附带或后果性的损害赔偿,因此上述限制或除外责任可能不适用您。

本条仅适用于在加利福尼亚州销售的产品和加利福尼亚州居民购买的产品:如果产品因维修而未由您保管,本有限保修的保修期将延长相应的整天数。如果保修期内存在保修范围内的缺陷,则在该缺陷修复之前,本有限保修不会过期。如果由于您无法控制的情况导致延误而未能对产品保修范围内的缺陷进行维修;或如果维修未修复保修范围内的缺陷,且您在维修完成后六十 (60) 天内通知我们维修失败,保修期也将延长。如果经过合理次数的维修后,保修范围内的缺陷仍未修复,那么您可以退回产品申请更换或退款,但无论哪种情况,都会扣除合理的产品使用费。该等延期不会影响您根据其他适用法律可能享有的与本有限保修相关的保护或补救。

本条款已翻译成不同的语言。尽管有相应译文,但您特此同意,如有因本条款引起的或与之相关的争议,应仅参考本条款的英文版并以该版本为准。

联系我们

可以在我们的博客查看公告。

媒体联系: media@ledger.com

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