一般销售条款与条件

欢迎访问 Ledger.com。

Ledger 品牌产品（下称“Ledger 产品”）以及第三方产品（统称“产品”）和相关服务可在本网站 www.ledger.com 或 www.ledgerwallet.com（下称我们的“网站”）上购买。

您要在本网站上购买产品，这真是个好消息！

敬请注意，Ledger 与 Global-e 合作提供并销售网站上售卖的产品及关联服务。本网站由 Ledger 运营，Global-e 是为销售提供便利的合作伙伴。Ledger 已与 Global-e 签订协议，同意 Global-e 成为记录商户。

这意味着您在网站上购买商品时，您的卖方是 Global-e。您可以在下方查阅您与 Global-e 之间的销售合约适用条款。Ledger 与 Global-e 合作让您可以在众多国家/地区以当地货币购买产品及关联服务，价格包含适用的销售税（如增值税）、国际运输成本和费用，以及交货目的地国家/地区可能征收的进口关税、关税和类似费用（如可预付款项）。

但请注意，Ledger 产品的制造、包装、产品处理和物流、客户服务、售后服务等仍由 Ledger 负责。

与 Global-e 签订销售合约之前，请了解以下几点：

请注意：使用 Ledger 产品需要特别注意。请仔细阅读以下内容：

Ledger 产品的安全与更新

保护您的 Ledger 产品并确保恢复短语的安全

您的恢复短语是唯一的。它只在 Ledger 产品首次激活时向您展示一次。它由随机挑选的 24 个助记词组成。

恢复短语可让您在任何情况下获取能够访问加密资产的私钥。在下列情形中，您可能随时需要它：

• Ledger 产品遗失或被盗

• Ledger 产品发生故障或意外受损

• 您忘记了 Ledger 产品的访问密码

• 固件更新，尤其是出于安全原因需要进行固件更新

• 您需要恢复加密资产，将它们迁移到另一种类型的钱包中

• 或者任何其他原因……

恢复短语是安全系统的关键组成部分，存储着 Ledger 产品上的敏感内容，必须时刻保密。

如果您不小心遗失或泄露了 24 个助记词，请务必注意：

• 出于安全原因，Ledger 不会保留您 24 个助记词的任何备份副本；

• 您可能永远再也无法访问自己的加密资产；

• 您所面临的风险是，任何人（拥有您的 24 个助记词后）都能访问您的加密资产，从而盗用它们并将它们与他们自己的私钥关联起来。

如需详细了解如何使用和保护 24 个助记词，请经常浏览 Ledger 网站，包括 Ledger 学院“什么是恢复短语”或我们支持平台“我丢失了 24 词恢复短语”中的专门内容。

Ledger 产品内置数字元件的更新

Ledger 可能会不时提供更新。

Ledger 建议的更新可能有很多目的，例如解决可能存在的安全漏洞或事件，或者开发功能。

Ledger 将随时向您告知其更新的可用情况、目的及安装条件。

如果需要通过更新（例如安全更新）来确保产品合格，您必须在合理时间内按照 Ledger 提供的说明安装该更新。

如需了解我们的所有建议和最新动态，请访问我们的网站 ledger.com

个人数据

在经营活动中，Ledger（以及 Global-e，请参见《Global-e 条款与条件》）可能会处理和收集您的个人数据（下称“数据”）。

作为数据控制方，Ledger（以及 Global-e，请参见下文《Global-e 销售条款》）根据经过修订的《法国信息与自由法》（1978 年 1 月 6 日颁布的第 78-17 号法国法律）和《一般数据保护条例》（第 2016/679 号欧盟条例）中的条文规定对数据进行处理。

如需了解 Ledger 如何使用您的数据以及网站使用了谁的 Cookie，请参阅我们的《个人数据保护政策》和《Cookie 政策》。

另请参阅：

• 《Ledger 隐私政策》请参见 https://www.ledger.com/privacy-policy

• 《Global-e 隐私政策》请参见 https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy

• 《Ledger 网站使用条款》请参见 https://shop.ledger.com/pages/website-terms-of-use

GLOBAL-E 销售条款

一般销售条款与条件中使用的“我们”一词均指 Global-e。

本一般销售条款与条件适用于作为最终用户进行购买的客户。如果您想购买产品进行转售，请通过 sales@ledger.fr 联系 Ledger。

本一般销售条款与条件（下称“Global-e 条件”或本“条款”）规定了各方在本网站上且仅在本网站上销售产品及关联服务的权利和义务。

第 1 条 - 导言 - 卖方情况

Global-e France SAS 是一家法国简易股份公司，其股本为 10,000 欧元，注册办公地点位于 320 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France，其在巴黎商业与公司注册处的 SIREN 编号为 818 358 459（下称“Global-e”或“卖方”）。

请注意，如果您位于美国、墨西哥或加拿大，那么您的“卖方”（以及下文所述的“Global-e”）是指 GLOBAL-E US INC.，这是特拉华州的一家公司，营业地点位于 200 West 41st Street New York, New York 10018。

第 2 条 - 定义

第 3 条 - 订单

要在本网站上订购产品和相关服务，您购买的商品必须供您个人使用，不得用于转售、分销或任何其他商业活动。如果您是个人，您必须年满十八 (18) 周岁并具有签订合约的法律行为能力。如果您代表公司或其他法人实体（例如协会）下订单，则您应确认自己有权代表该实体行事，并确认该实体接受 Global-e 条件的条款。

您有责任确定和选择适合您需求的产品及关联服务，然后按照本网站的订购流程进行操作。

为了帮助您选择适合自己的产品，Ledger 设计了其网站，以便您可以根据自身需求，轻松了解产品的功能、兼容性（硬件和软件）或互操作性。

Ledger 设计 Ledger 产品是为了使您能够轻松保护和管理自己的加密资产。在使用 Ledger 产品之前，您必须充分了解加密资产领域的具体风险和操作规则。为了帮助您解决此问题，Ledger 还为您提供了 Ledger 学院。除了 Ledger 产品的内幕信息以外，您还会发现一些非常实用的信息。

如果您仍有其他问题，请随时联系 Ledger 客服；Ledger 团队随时为您提供帮助。 购物车装好后，请按照每个步骤的说明完成购买，接着再检查订单摘要是否正确，然后点击“订购”按钮（下称“订单”）。接下来您会收到确认邮件（下称“订单确认”）。

订单须接受欺诈检查和其他法定监管检查，特别是根据 OFAC 特别指定国民和被封锁人员名单以及法国国库署根据法国《货币与金融法》第 L.562-1 条及其子条款维护的冻结资产名单进行检查（统称“黑名单筛查”）。作为接受订单的条件，在订单受理之前，您可能还需要提供额外的验证和信息（主要是在怀疑利用欺诈手段或未经授权使用身份、地址、电子邮件地址和/或付款信息的情况下）。

在某些情况下，无论是否收到订单确认，您的订单均有可能被全部或部分拒绝或取消。例如，我们可以自行决定全部或部分拒绝或取消任何未成功通过上述欺诈检查和监管检查的订单、异常订单、疑似恶意提交的订单、非消费者提交的订单、无法验证所提供付款信息的订单，或者订购产品或关联服务无法供应的订单。

如果出现与我们、您或任何第三方有关的实际或可疑情况，或者发生善意、真实或诚实的错误、失误或误解（如无此类错误，我们将受理或发出订单，双方将达成订单所依据的产品及关联服务销售合约）（下称“错误”），我们还保留自行决定全部或部分拒绝或取消订单的权利。例如，在非“减价出售”或特价促销的情况下，某件商品的价格远低于其正常销售价格。在发生此类错误的情况下，我们没有义务履行订单。

如果订单因上述情况被取消或拒绝，您将根据本条款获得退款（前提是您的付款已成功处理）。

我们有权自行决定拒绝或取消任何订单，无需提供任何理由。

产品发货后，您会收到附有账单的确认信息。

我们可自行决定对网站上的订单施加数量限制。如果您想大量购买产品，请联系 Ledger。

第 4 条 - 价格与促销

产品及关联服务账单上的价格是您检查（并在必要时修改）订单并确认订单后显示在网站付款页面上的价格。用加密货币表示的价格是下单时汇率服务提供商提供的价格。

在您购买产品之前，我们有权随时更改网站上显示的产品及关联服务价格，恕不另行通知。

我们向您提供的价格是税前和/或税后价格。请注意，网站首页上显示的价格是根据您的 IP 地址和地理位置估算的，可能与付款页面显示的价格不同。

本网站可能会不时提供折扣优惠、团购优惠或其他促销活动（下称“促销”）。除非另有规定，否则这些促销优惠不可同时享受。促销和促销码可能仅适用于部分产品系列及关联服务。

适用税费

• 在某些国家/地区（如欧盟、美国某些州、瑞士、日本、加拿大和澳大利亚），要支付的价格为含税价（含有增值税、销售税、商品与服务税或其他消费税等适用税费）。 在这些地区以外的国家/地区，要支付的价格为不含税价。

• 如果您的 IP 地址与送货地址不一致，或者您居住在不适用增值税规则的欧盟地区（请参阅：https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/territorial-status-eu-countries-certain-territories_fr），所收取的价格可能会与首页显示的价格不同。账单上的最终价格将在付款时显示，具体取决于送货地点和所选货币。

• 请注意，Global-e 不提供退税服务，因此，如果您的产品及关联服务价格已含税，您之后将无法申请退还增值税或其他税款。

关税

我们可能建议您在结账时预付关税和税款。并非所有产品和目的地均支持预付关税和税款，我们无法保证您的订单有资格提前预付此类款项。在您完成并下单之前，结账页面将提供详细信息、逐项列出或注明所支付的价格是否包含关税和税款。

如果您在下单时未支付关税和税款，无论是因为您选择了不支付，还是因为配送目的地不支持预付（或任何其他原因）：(a) 请知悉，在结账页面上，预付选项下显示的关税和税款金额仅为估计值，可能没有反映报关行、承运人或相关机构实际向您收取的关税和税款金额，且可能高于估计的金额；和 (b) 您将全权负责直接向相关机构支付由相关机构确定和评估的所有适用关税和税款。Global-e 和 Ledger 对上述情况不承担任何责任或义务。此外，如果您无合理理由而未支付任何关税和税款，并导致我们、承运人或任何第三方（包括 Ledger）承担责任，则可以从您可能要求的任何退款或其他金额中扣除该等关税和税款。

Global-e 可能会与报关行签订合同，或使用财务代表代表其或您行事，将订单清关进入市场。我们还可能担任或使用我们集团内部关联公司担任“报关人”，以我们的名义代表您将订单清关进入市场。您同意本一般条件，即表示您同意并授权此类报关行、财务代表或集团内部关联公司代表您（以代理人、报关人或其他适用的身份）：(a) 到相关机构处理交易事务，(b) 代表您填写、提交和签署有关产品进口和清关的相关文件，(c) 协助支付关税和税款以及清关；和 (d) 在适用情况下，根据本一般条件退回产品。

在退货或任何其他符合条件的情况下，无论支付流程如何，均将由您自己（而非 Global-e 或代表 Global-e 的任何人）全权负责在可能的范围内向相关机构索回任何关税和税款。Global-e 和 Ledger 对此类税款索回事宜不承担任何责任或义务。

如果您选择不预付关税和税款，或未支付关税和税款，或不按照本一般条件下的适当取消程序拒绝接受产品，因而导致产品被退回或需要退回，那么，除上述责任外，您可能还需要承担退货成本和费用，您为产品配送支付的运费可能也无法报销或退款。您还可能因上述未付款或拒收产品而被收取额外的直接或间接费用。

加拿大消费者如果通过结账页面下单配送至加拿大：您特此同意以下授权书，且该授权将扩大到我们的关联方 Global-e US Inc.，因为其可能代表我们履行订单：

Global-e US Inc. 是经加拿大边境服务局 (CBSA) 批准的 CREDITS 参与者。通过 Global-e US Inc. 订购货物，即表示我授权经 CREDITS 批准的报关行 DHL Express (Canada), Ltd. 作为我的代理，与 CBSA 处理交易事务，将我的产品清关放行、支付关税和税款、将产品退回 Global-e US Inc.，并代表我以电子方式提交退款申请。我了解，根据 CREDITS 计划，CBSA 会将退回产品已支付的任何关税和税款退给报关行，我将直接从 Global-e US Inc. 获得相应退款。此外，我还授权报关行以我的名义转交 CBSA 提供的任何退款，以便 Global-e US Inc. 能够获得报销。

运费

除非网站上有明确说明，否则显示的产品价格不含运费。运费包括订单处理费和送货费。这些费用可能会因包裹的大小和重量、所选的承运人以及送货地址而有所不同，因此会在下单时进行精确计算。订购过程中会添加相应运费，具体金额取决于所选的送货方式，而且在您最终确认订单之前，订单摘要页面上也会注明相应运费。

第 5 条 – 所有权的保留 – 付款

总金额会在下单时记入账单。付款将在下单时完成，然后才会发货。

您可通过 Global-e 接受的任一付款方式完成付款。

付款可能会支付给集团内部关联公司（视您所在位置而定，点击此处查看列表），该等付款将构成向我们付款，并将免除您与订单和购买标的产品相关的付款义务。

我们可能无法控制您的银行、发卡机构或您选择的支付方式收取的额外手续费、费用（例如境外交易费或跨境费）或附加费。我们可能事先不知道此类费用或附加费的适用性，Global-e 也没有任何方法减少该等费用，因为这完全取决于您与您的银行、发卡机构或支付方式之间的关系和商业条款以及他们自己的政策。Global-e 在这方面的唯一承诺是在结账页面上按您选择的货币显示规定金额。

Global-e 非常重视保护您的付款详情，但如果第三方在您访问本网站或从本网站订购时未经授权访问您的付款详情，我们可能无法保护您免于遭受可能的损失，也不对此承担任何责任。

您确认并同意：(i) Global-e 将使用其第三方支付处理提供商（“支付处理商”）按照您在结账页面上选择的支付方式处理您的付款（Global-e 充当记录商户），且支付处理商可以使用自己的工具、技术或服务代表其处理交易；和 (ii) 您将提供有关您自己的有效最新信息。

如果您为订单选择的支付方式支持预授权机制（例如大多数信用卡/借记卡），那么在您下单时，只会授权支付适用金额，我们将在下单之日起最多 5 天内或产品发货后（以较早者为准）向您收取费用。

如果您选择的支付方式不支持预授权机制，则下单后将立即收费（但请注意，特定支付方式可能支持不同的时间，我们可能不知道或无法控制此类时间（如适用）。请查看所选支付方式的服务条款了解详情）。请注意，即使订单将分批发货，或者是“预购”或类似订单，您仍需全额支付订单金额。

在收到每件已交货产品的全部应付款项之前，Global-e 将保留该产品的所有权；收到全部款项后，所订购产品的所有权即从 Global-e 转移给您，哪怕产品尚未入境。如果出现未付款或付款不正常的情况，Global-e 有权在登记后暂停或取消订单和/或交货。

您通过我们下单的交易明细（按您选择的付款方式）大致如下所示：**Global-e//Ledger**。

通过 Klarna 凭账单付款：与 Klarna 合作的付款方式仅适用于部分司法管辖区，您可能有机会使用 Klarna 作为付款方式购买产品。您可在此查看适用于通过 Klarna 凭账单付款的条款与条件，请注意，仅德语文本的条款与条件具有法律约束力（而非英语）。通过 Klarna 凭账单付款的使用资格将由 Klarna 自行决定，Global-e 对您使用 Klarna 作为付款方式不承担任何责任。如果您选择通过 Klarna 凭账单付款的方式购买产品，您将与 Klarna 共享您的个人数据，《Klarna 隐私政策》的条款说明了 Klarna 如何使用您的个人信息。 Global-e 对 Klarna 使用您的个人数据不承担任何责任。

货到付款：如果您的目的地支持货到付款（“COD”），您可以在可选付款方式中看到货到付款选项。请注意，使用货到付款支付的最高金额受到目的地适用地方法律的限制，Ledger 也可能根据其政策或承运人情况对此进行限制。签署交货单并全额支付订单款项后，产品才会交付给您。

如果使用 PayPal/PayPal Express 作为付款方式（如可用），您可能需要在下单后立即支付全部购买费用。

预付款项不会影响本条款赋予您的合法权利（包括退款权利等）。如果无法依照本 Global-e 条件履行运输、交付或履单义务，我们将向您发送通知（主要通过电子邮件）并立即退还预付款项。

从巴西订购的客户请知悉，您正在进行国际购物，该等交易将由 Dlocal Brasil Pagamento Limitada 或 Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional 根据相关条款和条件（点击此处查看）按照外汇交易处理。完成本次购买，即表示您确认并接受上述条款和条件。

第 6 条 - 交货与风险转移

产品由 Ledger 选择和运营的服务提供商交付给您。

部分产品可能无法送达某些地点或目的地（产品本身的原因或目的地的限制）。网站或结帐页面将告知您具体限制，如果产品无法送达您指定的地址（请参阅无法发货国家/地区列表 - Ledger 客服），您在结帐时应该无法提交订单。但是，我们有权随时暂停或取消交付任何无法合法交付的产品。

根据您的送货地址，系统可能会提供一家或多家送货服务提供商并显示其各自的费率供您选择。如果您可以在不同的送货方式之间进行选择，系统会要求您选择自己中意的服务提供商。

产品丢失和损坏的风险将在交货后（即当您实际拥有产品时，或当产品实际交付给您指定之人时）立即转移给您。

如果包裹受损或出现明显异常情况（包裹破损、已被打开等），您必须按照快递公司规定的程序进行处理。在任何情况下，承运人都会为您提供一份书面证明文件，您可以使用该文件进行投诉。您还必须在交货后八 (8) 天内将这些瑕疵告知我们或 Ledger，同时注明订单号。

下单时会注明交货时间。这些交货时间仅供参考，可能会因快递公司而异。我们或 Ledger 不对快递公司造成的延误负责。但如果 Global-e 或 Ledger 未能在合理时间内（即订单日期后三十 (30) 天内）向您交付产品，您可以取消订单并按付款价格获得退款。

如果由于您的行为，包裹在三十 (30) 天后仍未妥投或在取货点无人认领，则 Ledger 有权取消您的订单并按购买价格向您退款。

第 7 条 – 登记进口商

由于互联网具有开放性，因此世界各地均可访问网站。

Ledger 不断创新，创造出高度安全的 Ledger 产品来保护客户的加密资产。为了尽量让更多人享受到这些创新成果，Ledger 对访问权限不设地理区域限制。因此，无论潜在客户在何处联网，Ledger 都将为他们提供 Ledger 网站的访问权限，不会厚此薄彼、区别对待。

下单后，您将被视为产品的“登记进口商”，我们（或我们的代理人）仅以您的代理人的身份代表您促成进口流程，并在某些情况下，仅出于协助清关的目的以“申报人”的身份代您行事（但这并不会改变您为个人用途作为进口商的身份）。

您有责任确保产品可以合法进口到目的地，因此您需要遵守产品进口目的地的所有适用法律、法规、认证和规定。

具体来说，您同意遵守与具有管辖权的相关政府机构的出口管制和制裁法律有关的适用规定（例如对特定国家/地区实施的运输禁令，或因恐怖主义或洗钱罪而对个人或公司实施的经济制裁），包括由美国商务部工业安全局（“BIS”）管理的《美国出口管理条例》、由美国财政部外国资产管制办公室（“OFAC”）、欧盟、任何欧盟成员国或英国财政部管理的美国制裁条例（统称“出口管制和制裁法律”）。为此，您同意不将您在网站上购买的任何产品（包括软件）出口、再出口或转让给出口管制和制裁法律限制或禁止此类出口的国家/地区、个人、公司、组织或实体。您进一步声明并保证，您过去没有、将来也不会从出口管制和制裁法律限制或禁止此类出口的国家/地区、个人、公司、组织或实体获得任何资金以协助购买产品或关联服务。

订购之前，请注意进口目的地的产品使用标准。如果订购了与目的地标准不同的产品，不能以此为由退货；对于因购买不符合目的地标准的产品而可能引起的任何情况，我们不承担任何责任。

无法合法进口并在目的地使用的产品不可以此为由退货，Ledger 或 Global-e 在任何情况下均不承担与此相关的任何责任。

请注意，产品包装、用户手册、产品保养标签、操作说明、制造商自愿有限保修或安全警告等文件可能不提供您使用的语言版本；您可能无法获得用于产品或其部件的制造商服务或其他服务选项；产品（及配套材料）的设计可能不符合进口目的地的标准、产品法规、规格，或标签不符合目的地的适用要求，或不提供您使用的语言或目的地的语言；有源产品可能不符合目的地电源参数，如电压或其他电气标准（例如，您可能需要使用适配器为产品充电）。

最后，您承诺不会在网站上购买设备用于军事目的。

第 8 条 – 撤回权

如果您是消费者客户，则根据欧洲消费者保护法规定，您享有为期十四 (14) 天的撤回权。

为了方便您行使此权利，我们在下文中为您提供了欧盟标准化信息表中列出的所有信息。

您的撤回权

您有权在十四天内无理由退出此协议。

如果订购的是产品，撤回期（或冷静期）在您或您指定的第三方（承运人除外）实际拥有该产品（在单笔订单的情况下为最后一件商品）之日起十四天后到期；如果订购的是相关服务，撤回期（或冷静期）在订立相关服务的相关合同后十四天后到期。

要行使撤回权，您必须通过明确声明（例如以邮寄或电邮方式发送信函至 1, rue du Mail, 75002 Paris, France）通知 Ledger 您决定退出相关订阅服务购买合约。您可以使用下文中复制的撤回表模板，但这并非强制要求。

对产品而言，最有效的方式是按照撤回程序进行操作：退回产品 – Ledger 客服如果是相关服务，请联系 Ledger 客服。

撤回的影响

对于产品，如果您退出此协议，我们将及时退还您已付给我们的所有款项，包括运费（如果您酌情选择了除我们提供的费用较低的标准送货方式以外的其他送货方式，则由此产生的额外费用以及 Global-e 已经支付的关税除外），但在任何情况下，退款时间不得晚于您通知 Ledger 您决定退出此协议之日起十四天。除非您和我们明确同意使用其他方式，否则我们将使用您在原始交易中所用的支付方式进行退款；在任何情况下，这笔退款都不会让您产生任何费用。尽管有上述规定，如果您选择使用“货到付款”的支付方式，我们将通过您的银行账户或 PayPal 账户向您退款（而非现金退款），您将需要提供相关详细信息，以便我们处理退款。

对于用加密货币支付的款项，我们将按照与初始购买金额相等的欧元价值，使用加密货币向您退款。

在我们收到商品之前或在您提供商品的运输证明之前（以先发生者为准），我们可以推迟退款。

您必须在告知 Ledger 您决定退出此协议后十四天内将商品退回至 Allée Georges Charpak, Parc Technologique de Sologne 18100 VIERZON, FRANCE，不得无故拖延。如果您在 14 天期限结束之前退回商品，则视为您满足了此期限要求。

如果对商品的处理超出了确定该商品的性质、特性和正常功能所需的范围，您只需对超出部分造成的商品折旧负责。

具体规则和例外规定

如果退回属于捆绑销售的产品，您必须将捆绑销售的所有产品装在原包装中退回才能获得全额退款。

对于纺织产品，如果产品已被人穿过（短时间试穿确认尺码大小/合身程度的除外）或洗过，我们将不受理退货。退回的产品必须保持原状并有原包装。

有关购买产品相关服务的规定，请联系 Ledger 客服。

如果要对产品或关联服务提出任何投诉，请使用此处提供的联系表单。

第 9 条 - 担保

非商业客户在网站上向 Global-e 购买产品时，可享受法定担保。

商业客户不享受法定合格担保，但可援用已售商品的隐在瑕疵担保。如果您希望根据自己享有的法定担保提出索赔，请使用此处提供的联系表单联系 Ledger。

要进一步了解有关购买产品相关服务的法定权利，请参阅这些相关服务的条款和条件。

第 10 条 – 责任

本条件仅在法律允许的范围内限制 Global-e 的责任。具体而言，本条件既不会免除也不会限制 Global-e（其子公司和关联公司，包括供应商）对人身伤亡、欺诈、欺诈性虚假陈述、重大过失或蓄意不当行为的责任。

除本条所述的权利和责任外，在法律允许的范围内：

• 对于因 (I) 不可抗力、(II) 不可预见且无法克服的第三方行为或 (III) 您方过失（例如误用产品和/或不遵守 Ledger 根据告知您的规则和说明）造成的违约行为，Global-e 概不负责；

• Ledger 不对利润、收益、收入、价值或数据的损失或间接损害赔偿承担任何责任。

• 如果因在结账页面上未经授权使用您的支付卡而造成任何损失或损害，在这些情况下，GLOBAL-E 和 LEDGER 不负责通知您的发卡机构或任何执法机构。

对于 Global-e 和 Ledger 负责的任何问题，您必须在给予 Global-e 和 Ledger 合理的补救机会后再自费补救。

无法保证网站或结账页面不会中断或没有错误。Global-e 和 Ledger 有权因维修、维护、改进或其他技术原因暂停本网站或结账页面，恕不另行通知，且不承担任何责任。

第 11 条 – 知识产权

我们特此授予您使用产品相关软件的不可转让、非独占的全球性个人许可。本许可的唯一目的是使您能够使用产品并享受相关功能。您不得复制、修改、分发、出售或出租产品相关软件的全部或部分内容。您也不得反编译和/或拆析或者试图提取该等软件的源代码，但若向 Ledger 提交书面申请要求披露必要的源代码元素后一直未得到答复，则反编译和/或拆析的权利受到法律许可并控制在该法律规定范围内的情况除外。前述规定不适用于 Ledger 产品所使用的开源软件。我们将向您提供开放许可，您可依据该许可获得这些软件。开放许可中的一些条款可能会优先于本条件中的一些条款。

您不得对产品进行任何更改（例如，您无权拆卸和重新组装），不得移除由 Ledger 制造并由 Global-e 分销的产品所使用的商标标签或明显标志，不得添加任何品牌名称或标志，也不得重新包装产品。您不得改动盒中内容（除非您需要遵守当地法律法规，并且只有在与 Ledger 讨论后才能改动），也不得做出任何与 Ledger 文件不符的陈述。

您不得复制或允许第三方复制产品的任何部分，也不得向第三方提供有助于复制产品任何部分的信息。

第 12 条 – 个人数据

在经营活动中，Global-e（以及 Ledger）可能会处理和收集您的个人数据（下称“数据”）。

作为数据控制方，Global-e 根据经过修订的《法国信息与自由法》(loi informatique et libertés)（1978 年 1 月 6 日颁布的第 78-17 号法国法律）和《一般数据保护条例》（第 2016/679 号欧盟条例）中的条文规定对数据进行处理。

如需了解 Global-e 如何使用您的数据以及网站使用了谁的 Cookie，请参阅 Global-e 的《个人数据保护政策》和《Cookie 政策》。

第 13 条 – 适用法律 – 调解 – 管辖法院

本 Global-e 条件受法国法律管辖。

法国法律高度保护消费者的权益。当您以消费者客户的身份购买时，如果您惯常居住国/地的强制性法律对您更有利，并且可能会在未选择法国法律的情况下适用，则您还可受到该等强制性法律的保护。

如果遇到问题，您应该怎么做？

如果您对通过网站向 Global-e 购买的产品有任何疑问或遇到任何问题，请通过此处的联系表单联系 Ledger。

Ledger 团队将竭尽所能满足您的需求，并努力根据您的要求找到圆满的解决方案。

如果问题仍然存在，您应该怎么做？

如果您是消费者客户，则可通过严格保密的免费争议解决程序来找出友好的争议解决方案。

根据《法国消费者法典》关于友好解决争议的规定，Global-e 是法国 FEVAD（电子商务及远程销售联合会）电子商务监察服务处成员，FEVAD 电子商务监察服务处的联系方式如下：60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr。在事先书面联系 Global-e 后，您可以将任何尚未解决的消费者争议提交给监察服务处。如需了解如何向监察服务处提交有关事宜，请点击此处。

如果您是欧洲的消费者客户，您还可以在欧洲在线争议解决平台（下称“RLL 平台”）（网址为：http://ec.europa.eu/consumers/odr）上填写电子表单，提交在线投诉。RLL 平台会向 Ledger 通知客户投诉一事。为了解决双方之间的争议，客户和 Ledger 必须共同商定争议解决机构。 如需详细了解调解过程，请访问：https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

此外在任何情况下，您均可将问题提交给管辖法院。

任何与本一般条件的适用或解释有关的争议如果无法友好解决，则应根据适用法律，交由对属事及属地事宜具有管辖权的法院裁定。

如果您是商户，则各方同意将争议交由巴黎商事法院专属管辖。

第 14 条 - 其他条款

Global-e 致力于按照其《行为准则》和《现代奴隶制政策》（可在此处查阅：https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters）开展业务。

当 Global-e 为履行下述义务而合理地认为有必要时，Global-e 和 Ledger 保留访问、阅读、保存和披露与订单和您使用结账页面的情况相关的任何信息的权利：(i) 满足任何适用的法律、法规、法律程序、传票或政府的要求，(ii) 执行本一般条件，包括调查潜在的违反行为，(iii) 检测、预防或以其他方式解决欺诈、安全或技术问题，(iv) 回应您的支持请求，或 (v) 保护 Global-e、Ledger 或公众的权利、财产或安全。

网站和/或结账页面可能包含非 Global-e 所有或控制的第三方链接或服务的链接。Global-e 与任何第三方链接均不存在关联，对其没有控制权，也不对其内容、隐私政策或做法承担任何责任。您：(i) 对您使用和点击第三方链接以及您可能发送或发布到第三方链接的任何内容承担全部责任；(ii) 明确免除 Global-e 因您使用任何第三方链接而产生的任何及所有责任。因此，我们建议您阅读您可能选择访问的每个第三方链接的条款和条件及隐私政策。

我们保留随时在结账页面或网站上发布变更、修改本一般条件的权利。此类变更将在修订后的一般条件发布之日生效，您在此类变更发布之后使用结账页面即表示您同意受修订后的一般条件的约束。但是，此类变更不会影响已经下达的任何订单。

如果您对 Global-e、本一般条件或结账页面有任何疑问或投诉，请通过 service@Global-e.com 或适用的 Global-e 缔约方的适用交易地址与我们联系。

除非另有说明：

如果本 Global-e 条件与文中提及的任何其他文件有任何不一致之处，则应以本一般条件为准。

如果本 Global-e 条件中的某一条款被宣布为无效或不适用，则须将其替换为尽可能确切反映最初条款所诉目标的有效条款。其他条款不受影响并仍具有完全效力。

本 Global-e 条件构成客户与 Global-e 关于通过本网站购买产品的完整协议，并取代先前的任何协议。

在任何情况下，如果 Global-e 未行使其在本 Global-e 条件项下的权利，不应视为其放弃或丧失该等权利。

定义

本文件中使用的大写术语具有以下含义（无论是以单数形式还是以复数形式出现）：

“Global-e 条件”：系指本文件（我们的一般销售条件），它适用于您作为网站客户向 Global-e 购买产品及关联服务的情况。

“客户”：系指在网站上向 Global-e 下订单的最终客户（产品及关联服务用户）。客户必须具备行为能力才能与 Global-e 签订电子远程销售协议。最终客户可以出于商业或非商业目的购买产品及关联服务，但不得购买进行转售。

“商业客户”：系指在网站上购买产品及关联服务用于商业、工业、手工、人文或农业活动的自然人或法人。

“Ledger 产品”：系指 Ledger 品牌产品；

“非商业客户”：系指行为目的不属于商业、工业、手工、人文或农业活动范畴的自然人（“消费者客户”）或法人实体。

“产品”：系指在网站上出售的产品（包括其中一些实体产品中内置的或与之相关的数字元件（特别是软件））。

“网站”：系指《一般销售条件》序言中定义的 Ledger 电子商务网站。

“卖方”：系指 Global-e，即上文第 1 条中指定的向您出售您通过网站所购产品及关联服务的公司。

本条款可能会被翻译成不同的语言。尽管有相应译文，但您特此同意，如有因本条款引起的或与之相关的争议，应仅参考本条款的英文版并以该版本为准。