销售条款与条件
欢迎访问 Ledger.com。
Ledger 销售的产品（下称“产品”）可在其网站上购买，网址为 www.ledger.com或 www.ledgerwallet.com（下称“网站”）。
您要在本网站上购买产品，这真是个好消息！
我们希望提请您注意，根据您在付款时选择的付款方式，您将从 Ledger 或我们的合作伙伴 Flow（详见下文）购买产品。通过与 Flow 合作，Ledger 能够为您提供其他付款方式来购买产品，例如 Sofort、Trustly 和 iDEAL，这些付款方式是否可用取决于您所在的地理位置。
请勿担心——无论您决定使用哪种方式，您购买的产品均由 Ledger（作为卖方或以 Flow 的名义）发货，质量完全一样。
您的卖方是谁？（您可以根据所选的付款方式，通过下表轻松查看您的卖方是谁）。
您的付款方式： | 卖方 | 您购买产品时适用的一般条件如下： |
您希望使用 Visa 卡、万事达卡、美国运通卡、BitPay Paypal、crypto.com pay、Dankort 或 Dotpay 付款
| 您的卖方是 Ledger | Ledger 一般条件 |
您正在使用其他付款方式（Sofort、Trustly、iDEAL 或其他） | 您的卖方是 Flow | Flow 一般条件 |
请注意：无论您采用哪种购买方式，Ledger 产品都需要特别注意。我们的一般条件还清晰明确地向您说明了使用规则，您须遵守这些规则才能确保自己可以长期使用产品。
[这些原则在 Flow 一般条件中也有说明]
另请参阅：
Ledger 隐私政策链接
Flow 隐私政策链接
Ledger 网站使用条款链接
本一般条件适用于作为最终用户进行购买的客户。如果您想购买产品进行转售，请通过 sales@ledger.fr 与我们联系。
请注意：下列一般条件适用于 Ledger 向最终用户客户销售的产品。
Ledger 电子商务条件
本条件（下称“Ledger 条件”）规定了各方在本网站上销售产品时的权利和义务，但仅适用于在本网站上通过 Visa 卡、万事达卡、美国运通卡、BitPay Paypal、crypto.com pay、Dankort 或 Dotpay 购买产品的情况。如果使用其他付款方式购买产品，则订单卖方为我们的合作伙伴 Flow，在这种情况下，请在此处参阅 Flow 的《一般条件》。
第 1 条 - 导言 - 卖方情况
Ledger 是一家法国简易股份公司，其股本为 1,459,259 欧元，注册办公地点位于 1 rue du Mail, 75002 Paris，其在巴黎商业与公司注册处的 SIREN 编号为 529 991 119（欧盟境内增值税号：FR03529991119）（下称“Ledger”）。
第 2 条 - 定义
请注意：为使本一般销售条件易于阅读和理解，我们提供了一些重要概念的定义。您可以在本文末尾处查看这些定义。
在本文中，如果某术语有定义，则其每个单词的首字母均为大写（无论采用单数还是复数形式）：
第 3 条 - 订单
要在本网站上订购产品，您必须年满十八 (18) 岁并具有签订合约的法律行为能力。如果您代表公司或其他法人实体（例如协会）下订单，则您应确认自己有权代表该实体行事，并确认该实体接受 Ledger 条件的条款。
您有责任确定和选择适合您需求的产品，然后按照本网站的订购流程进行操作。
请注意：订购前，请务必检查产品是否与您常用的产品兼容。
为了帮助您选择适合自己的产品，我们设计了本网站，以便您可以根据自身需求，轻松了解我们产品的功能、兼容性（硬件和软件）或互操作性。
我们设计 Ledger 产品是为了使您能够轻松保护和管理自己的加密资产。在使用我们产品之前，您必须充分了解加密资产领域的具体风险和操作规则。为了帮助您解决此问题，Ledger 还为您准备了 Ledger 学院。除了我们产品的内幕信息以外，您还会发现一些非常有用的信息。
如果仍有任何问题，请随时联系我们的团队；我们随时为您提供帮助。购物车装好后，请按照每个步骤的说明完成购买，接着再检查订单摘要是否正确，然后点击“订购”按钮。
接下来您会收到确认邮件。
产品发货后，您会收到附有账单的确认信息。
Ledger 可自行决定对网站上的订单施加数量限制。如果您想大量购买我们的产品，请与我们联系。
第 4 条 - 价格与促销
产品账单上的价格是您检查（并在必要时修改）订单并确认订单后显示在网站付款页面上的价格。用加密货币表示的价格是下单时汇率服务提供商提供的价格。
在您购买产品之前，Ledger 有权随时更改网站上显示的产品价格，恕不另行通知。
我们向您提供的价格是税前和/或税后价格。请注意，网站首页上显示的价格是根据您的 IP 地址和地理位置估算的。
请注意：为什么付款页面显示的价格有时会与网站首页显示的价格不同？
适用税费
在某些国家/地区（欧盟、美国某些州、瑞士、日本、加拿大和澳大利亚），要支付的价格为含税价（含有增值税、销售税、商品与服务税或其他消费税等适用税费）。在这些地区以外的国家/地区，要支付的价格为不含税价。
如果您的 IP 地址与您的送货地址不符，或者您居住在不适用增值税规则的欧盟地区（请参阅：
），收取的价格可能与主页上所显示的价格不同。付款时会显示将开具账单的最终价格，具体取决于交货地点和所选货币。
请注意，Ledger 不提供退税服务 – 因此，如果您的产品价格包含税款，您之后将无法索回增值税或任何其他税款。
关税
最后敬请注意，如果在欧盟境外交货，一些国家/地区或州可能会征收关税并/或提高某些税额，而这些税费须由您自行承担。因此在下单时，您有责任向地方当局告知与产品进口相关的任何事先手续和/或事先缴纳的与之相关的各种关税和税费。
Ledger 可能会不时在网站上提供打折优惠、团购优惠或其他促销活动（下称“促销”）。除非另有规定，否则这些促销优惠不可同时享受。促销和促销码可能仅适用于某些产品系列。
运费
除非网站上有明确说明，否则显示的产品价格不含运费。运费包括订单处理费和送货费。这些费用可能会因包裹的大小和重量、所选的承运人以及送货地址而有所不同，因此会在下单时进行精确计算。订购过程中会添加相应运费，具体金额取决于所选的送货方式，而且在您最终确认订单之前，订单摘要页面上也会注明相应运费。
第 5 条 – 所有权的保留 – 付款
总金额会在下单时记入账单。付款将在下单时完成，然后才会发货。
付款将通过 Ledger 接受的一种付款方式来完成。
在收到每件已交货产品的全部应付款项之前，Ledger 将保留该产品的所有权。在未付款或付款不正常的情况下，Ledger 有权在登记后暂停或取消订单和/或交货。
第 6 条 - 交货与风险转移
产品将运送到您在下单时向我们提供的送货地址。
根据您的送货地址，系统可能会提供一家或多家送货服务提供商并显示其各自的费率供您选择。如果您可以在不同的送货方式之间进行选择，系统会要求您选择自己中意的服务提供商。
产品丢失和损坏的风险将在交货后（即当您实际拥有产品时，或当产品实际交付给您指定之人时）立即转移给您。
如果包裹受损或出现明显异常情况（包裹破损、已被打开等），您必须按照快递公司规定的程序进行处理。在任何情况下，承运人都会为您提供一份书面证明文件，您可以使用该文件进行投诉。您还必须在交货后八天内将这些瑕疵告知 Ledger，同时注明订单号。
下单时会注明交货时间。这些交货时间仅供参考，可能会因快递公司而异。Ledger 不对快递公司造成的延误负责。但若 Ledger 未能在合理时间内（即订单日期后三十 (30) 天内）向您交付产品，您可以取消订单并按付款价格获得退款。
如果由于您的行为，包裹在三十 (30) 天后仍未妥投或在取货点无人认领，则 Ledger 有权取消您的订单并按购买价格向您退款。
第 7 条 – 撤回权
如果您是消费者客户，则根据欧洲消费者保护法规定，您享有为期十四 (14) 天的撤回权。
为了方便您行使此权利，我们在下文中为您提供了欧盟标准化信息表中列出的所有信息。
您的撤回权
您有权在十四天内无理由退出此协议。
撤回期（或冷静期）在您或您指定的第三方（承运人除外）实际拥有商品（在单笔订单的情况下为最后一件商品）之日起 14 天后到期。
要行使撤回权，您必须通过明确声明（例如以邮寄或电邮方式发送的信函）通知我们 您决定退出此协议。
您可以通过此电子邮件地址联系我们 support@ledger.com 或书写信件邮递至 Ledger - 1, rue du Mail, 75002 Paris, France（法国巴黎地址）。
您可以使用我们在网站上提供的撤回表模板但这并非强制要求。如果您采用此方式，我们将立即通过可靠媒介（例如电子邮件）向您发送收到撤回表的确认书。
要满足撤回期的期限要求，您只需在撤回期结束之前发出关于行使撤回权的声明即可。
撤回的影响
如果您退出此协议，我们将及时退还您已付给我们的所有款项，包括送货费（如果您酌情选择了除我们提供的费用较低的标准送货方式以外的其他送货方式，则由此产生的额外费用除外），但在任何情况下，退款时间不得晚于您通知我们您决定退出此协议之日起的十四天。除非您明确同意使用其他方式，否则我们将使用您在原始交易中所用的相同付款方式进行退款；在任何情况下，这笔退款都不会让您产生任何费用。
对于用加密货币支付的款项，我们将按照与初始购买金额相等的欧元价值，使用加密货币向您退款。
在我们收到商品之前或在您提供商品的运输证明之前（以先发生者为准），我们可以推迟退款。
任何情况下，您均须在您告知我们您决定退出此协议后十四天内将商品退回至 Allée Georges Charpak, Parc Technologique de Sologne 18100 VIERZON, FRANCE（法国维耶尔宗地址） 不得无故拖延。如果您在十四天期限结束之前退回商品，则视为您满足了此期限要求。
如果对商品的处理超出了确定该商品的性质、特性和正常功能所需的范围，您只需对超出部分造成的商品折旧负责。
具体规则和例外规定
如果退回属于捆绑销售的产品，您必须将捆绑销售的所有产品装在原包装中退回才能获得全额退款。
对于纺织产品，如果产品已被人穿过（短时间试穿确认尺码大小/合身程度的除外）或洗过，我们将不受理退货。退回的产品必须保持原状并有原包装。
如果要对产品提出任何投诉，请使用此处提供的联系表单。
第 8 条 - 担保
非商业客户在我们网站上购买 Ledger 产品时，可享受法定担保。
您作为非商业客户享有的权利概述如下：
1. 如果您的行动依据是法定合格担保：
• 如果我们向您出售的产品（及其包含的数字元件）存在不合格问题，您可以在产品交货后两年内对 Ledger 采取行动；
• 您可以选择维修或更换产品。如果您要求产品达到合格水平，但这一要求是不可能实现的或会产生不合理费用，则 Ledger 可能不会继续执行您的选择；
• 在产品交货后二十四个月内，您无需举证证明产品存在不合格问题；
• 法定合格担保的适用与《Ledger 条件》的规定无关。
2. 您也可以决定援用《法国民法典》第 1641 条界定的已售商品隐在瑕疵担保。在这种情况下，您可以根据《法国民法典》第 1644 条规定，选择取消销售或降低售价。
商业客户不享受法定合格担保，但可援用已售商品的隐在瑕疵担保。
如果您希望根据自己享有的法定担保提出索赔，请使用此处的联系表单。
第 9 条 – Ledger 产品的安全与更新
第 9.1 条 – 保护您的 Ledger 产品并确保恢复短语的安全
请注意：请务必将安全短语保存在安全的地方。在 Ledger 产品的整个使用寿命期间，您都会需要它。只有您能控制它，如果没有它，您可能会无法访问自己的加密资产！
您的恢复短语是唯一的。它只在 Ledger 产品首次激活时向您展示一次。它由随机挑选的 24 个助记词组成。
恢复短语可让您在任何情况下获取能够访问加密资产的私钥。在下列情形中，您可能随时需要它：
Ledger 产品遗失或被盗
Ledger 产品发生故障或意外受损
您忘记了 Ledger 产品的访问密码
固件更新，尤其是出于安全原因需要进行固件更新
您需要恢复加密资产，将它们迁移到另一种类型的钱包中
或者任何其他原因……
恢复短语是 Ledger 产品所存敏感内容的安全系统关键组成部分。必须时刻保密。
请将恢复短语保存在安全的地方。Ledger 决不会要求您提供 24 个助记词。切勿在您 Ledger 产品之外的任何地方输入您的 24 个助记词。
如果您不小心遗失或泄露了 24 个助记词，请务必注意：
出于安全原因，Ledger 不会保留您 24 个助记词的任何备份副本；
您可能永远再也无法访问自己的加密资产；
您所面临的风险是，任何人（拥有您的 24 个助记词后）都能访问您的加密资产，从而盗用它们并将它们与他们自己的私钥关联起来。
如需详细了解如何使用和保护 24 个助记词，请经常浏览 Ledger 网站，包括 Ledger 学院或我们支持平台中的专门内容。
重要提示：本特殊使用条件涉及您通过 Ledger 产品加以保护的信息（私钥）的特定技术性质和敏感性。无论您是直接向 Ledger 购买我们产品，还是向我们的合作伙伴 Flow 或其他零售商购买我们产品，您在任何情况下均须遵守本使用规则。
第 9.2 条 – Ledger 产品内置数字元件的更新
Ledger 可能会不时提供更新。
Ledger 建议的更新可能有很多目的，例如解决可能存在的安全漏洞或事件，或者开发功能。
Ledger 将随时向您告知其更新的可用情况、目的及安装条件。
如果需要通过更新（例如安全更新）来确保产品合格，您必须在合理时间内按照 Ledger 提供的说明安装该更新。
请注意：如果未能安装确保 Ledger 产品合格所需的更新，产品可能会出现运行故障。对于因未能安装所需更新（包括安全更新）而导致的运行故障，Ledger 概不负责。
如需了解我们的所有建议和最新动态，请前往我们的网站。
第 10 条 – Ledger 的责任
本条件仅在法律允许的范围内限制我方责任。 具体而言，本条件既不会免除也不会限制 Ledger（其子公司和关联公司，包括供应商）对人身伤亡、欺诈、欺诈性虚假陈述、重大过失或蓄意不当行为的责任。
除本条所述的权利和责任外，在法律允许的范围内：
对于因 (I) 不可抗力、(II) 不可预见且无法克服的第三方行为或 (III) 您方过失（例如误用产品和/或不遵守 Ledger 根据第 9 条告知的规则和说明）造成的违约行为，Ledger 概不负责；
Ledger 不对利润、收益、收入、价值或数据的损失或间接损害赔偿承担任何责任。
第 11 条 – 知识产权
Ledger 特此授予您使用产品相关软件的不可转让、非独占的全球性个人许可。本许可的唯一目的是使您能够使用产品并享受相关功能。您不得复制、修改、分发、出售或出租产品相关软件的全部或部分内容。您也不得反编译和/或拆析或者试图提取该等软件的源代码，但若向 Ledger 提交书面申请要求披露必要的源代码元素后一直未得到答复，则反编译和/或拆析的权利受到法律许可并控制在该法律规定范围内的情况除外。前述规定不适用于我们产品所使用的开源软件。我们将向您提供开放许可，您可依据该许可获得这些软件。开放许可中的一些条款可能会优先于本条件中的一些条款。
您不得对产品进行任何更改（例如，您无权拆卸和重新组装），不得移除 Ledger 销售产品时所使用的商标标签或明显标志，不得添加任何品牌名称或标志，也不得重新包装产品。您不得改动盒中内容（除非您需要遵守当地法律法规，并且只有在与 Ledger 讨论后才能改动），也不得做出任何与 Ledger 文件不符的陈述。
您不得复制或允许第三方复制产品的任何部分，也不得向第三方提供有助于复制产品任何部分的信息。
第 12 条 – 个人数据
在经营活动中，Ledger 可能会处理和收集您的个人数据（下称“数据”）。
作为数据控制方，Ledger 根据经过修订的《法国信息与自由法 (loi informatique et libertés)》 （1978 年 1 月 6 日颁布的第 78-17 号法国法律）和《一般数据保护条例》（第 2016/679 号欧盟条例）中的条文规定对数据进行处理。
如需了解 Ledger 如何使用您的数据以及网站使用了谁的 Cookie，请参阅我们的《个人数据保护政策》和《Cookie 政策》。
第 13 条 - 遵守法律
由于互联网具有开放性，因此世界各地均可访问 Ledger 网站。
Ledger 不断创新，创造出高度安全的产品来保护客户的加密资产。为了尽量让更多人享受到这些创新成果，Ledger 对访问权限不设地理区域限制。因此，无论潜在客户在何处联网，Ledger 都将为他们提供 Ledger 网站的访问权限，不会厚此薄彼、区别对待。
在网站上下单，即表示您承认并同意不在违反适用法律的情况下进口、销售或转让产品，还表示您声明您所购产品的交付不会违反交货国家/地区的任何法律或法规。在某些国家/地区，您可能需要注册为“进口实体”并/或获得专门的进口许可证才能进口具有加密技术的产品。请务必在下单前遵守这些条件。
您还同意，如果出口法律明令禁止，或者如果未获得相应的许可证或其他当局批准文书，您不会将从网站购买的任何产品出口到其他国家或地区。
如果您不遵守上述条件，地方当局可能会对您提起法律诉讼。
最后，您承诺不会在网站上购买设备用于军事目的。
第 14 条 – 适用法律 – 调解 – 管辖法院
Ledger 条件受法国法律管辖。
法国法律高度保护消费者的权益。当您以消费者客户的身份购买产品时，如果您惯常居住国/地的强制性法律对您更有利，并且可能会在未选择法国法律的情况下适用，则您还可受到该等强制性法律的保护。
如果在使用 Ledger 产品时遇到问题，您应该怎么做？
如果您对网站上的订单或通过网站向 Ledger 购买的产品有任何疑问或遇到任何问题，请通过 此处的联系表单与我们联系。
我们的团队将竭尽所能满足您的需求，并努力根据您的要求找到圆满的解决方案。
请注意：请务必向 Ledger 提供您的联系方式和任何相关信息，以便他们评估问题的根源和影响。 敬请放心，我们会严格按照我们的《个人数据保护政策》（请参阅 Ledger 条件第 12 条）处理您提供给我们用于分析您的要求的数据。
如果问题仍然存在，您应该怎么做？
如果您是消费者客户，则可通过严格保密的免费争议解决程序来找出友好的争议解决方案。
根据《法国消费者法典》关于友好解决争议的规定，Ledger 是法国 FEVAD（电子商务及远程销售联合会）电子商务监察服务处成员，其联系方式如下：60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr。在事先书面联系 Ledger 后，您可以将任何尚未解决的消费者争议提交给监察服务处。如需了解如何向监察服务处提交有关事宜，请点击此处。
如果您是欧洲的消费者客户，则还可在欧洲在线争议解决平台（下称“RLL 平台”）（网址为： http://ec.europa.eu/consumers/odr 填写电子表格，提交在线投诉。RLL 平台会向 Ledger 通知客户投诉一事。为了解决双方之间的争议，客户和 Ledger 必须共同商定争议解决机构。如需详细了解调解过程，请访问： https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
此外在任何情况下，您均可将问题提交给管辖法院。
任何与本一般条件的适用或解释有关的争议如果无法友好解决，则应根据适用法律，交由对属事及属地事宜具有管辖权的法院裁定。
如果您是商户，则各方同意将争议交由巴黎商事法院专属管辖。
第 15 条 - 其他条款
除非另有说明：
如果本一般条件与文中提及的任何其他文件有任何不一致之处，则应以本一般条件为准。
如果本一般条件中的某一条款被宣布为无效或不适用，则须将其替换为尽可能确切反映最初条款所诉目标的有效条款。其他条款不受影响并仍具有完全效力。
本一般条件构成客户与 Ledger 关于使用 Visa 卡、万事达卡、美国运通卡、Bitpay 和 PayPal 通过本网站购买产品的完整协议，并取代先前的任何协议（如有）。
在任何情况下，如果 Ledger 未行使其在本一般条件项下的权利，不应视为其放弃或丧失该等权利。
定义
本文件中使用的大写术语具有以下含义（无论是以单数形式还是以复数形式出现）：
“Ledger 条件”：系指本文件（我们的一般销售条件），它适用于您作为网站客户向 Ledger 购买产品的情况。
“客户”：系指在网站上向 Ledger 下订单的最终客户（产品用户）。客户必须具备行为能力才能与 Ledger 签订电子远程销售协议。最终客户可以出于商业或非商业目的购买产品，但不得购买产品进行转售。
“商业客户”：系指在网站上购买产品用于商业、工业、手工、人文或农业活动的自然人或法人。
“非商业客户”：系指行为目的不属于商业、工业、手工、人文或农业活动范畴的自然人（“消费者客户”）或法人实体。
“产品”：系指在网站上出售的产品（包括其中一些实体产品中内置的或与之相关的数字元件（特别是软件））。
“网站”：系指《一般销售条件》序言中定义的 Ledger 电子商务网站。
“卖方”：系指 Ledger，即上文第 1 条中指定的向您出售您通过网站所购产品的公司。
本条款可能会被翻译成不同的语言。尽管有相应译文，但您特此同意，如有因本条款引起的或与之相关的争议，应仅参考本条款的英文版并以该版本为准。