การรับประกันแบบ Limited Warranty เป็นเวลา 1 ปี
สิทธิประโยชน์ภายใต้การรับประกันแบบ Limited Warranty ที่มอบให้โดยสมัครใจของผู้ผลิตนี้ (“การรับประกันแบบ Limited Warranty”) เป็นสิทธิ์เพิ่มเติมจากสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และไม่ใช่การแทนที่สิทธิ์เหล่านั้นแต่อย่างใด การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อจำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายเหล่านั้น
สิ่งที่ครอบคลุม ข้อผูกพัน และระยะเวลาการรับประกัน
LEDGER SAS ซึ่งจดทะเบียนและจัดตั้งขึ้นในประเทศฝรั่งเศส ภายใต้หมายเลขบริษัท 529 991 119 โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ ณ เลขที่ 106 rue du Temple, 75003 Paris, France (“Ledger”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ให้การรับประกันแบบ Limited Warranty สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ Ledger (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “สินค้า” ตามที่ระบุไว้เพิ่มเติมด้านล่าง) โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อยกเว้นที่ระบุไว้ด้านล่าง Ledger รับประกันว่า หากภายในระยะเวลาการรับประกันของการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ สินค้ามีข้อบกพร่องด้านการผลิตหรือวัสดุ (“ข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง”) เราจะดำเนินการตามดุลยพินิจของเรา ดังนี้
(i) เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่มีประเภทและคุณภาพใกล้เคียงกัน ซึ่งเป็นสินค้าใหม่หรือมีความทนทานและประสิทธิภาพเทียบเท่าสินค้าใหม่ หรือ
(ii) ซ่อมแซมสินค้าด้วยชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ผ่านกระบวนการผลิตใหม่ ซึ่งอาจเป็นหรือไม่เป็นชิ้นส่วนจากผู้ผลิตเดิม แต่มีความทนทานและประสิทธิภาพในระดับเทียบเท่า หรือ
(iii) คืนเงินตามราคาซื้อเดิม หรือชำระเงินชดเชยเทียบเท่ากับราคาของสินค้าทดแทนที่มีคุณสมบัติและฟังก์ชันการใช้งานใกล้เคียงกัน หากมีการชำระเงินชดเชย การชำระเงินนั้นอาจอยู่ในรูปแบบของเช็ค บัตรกำนัล หรือรูปแบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ
เฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่อไปนี้เท่านั้นที่ถือเป็นสินค้าภายใต้การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้:
Ledger Nano S Plus
Ledger Nano X
Ledger Stax
Ledger Flex
การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ครอบคลุมค่าแรงและค่าอะไหล่ที่จำเป็นในการแก้ไขข้อบกพร่องที่ครอบคลุมสำหรับสินค้า การรับประกันแบบ Limited Warranty ยังครอบคลุมค่าขนส่งสินค้าที่ส่งถึงคุณหรือส่งกลับมาที่เรา หรือผู้ดูแลการรับประกันที่ได้รับอนุญาตของเรา ทั้งนี้ เราไม่ได้ให้การรับประกันโดยชัดแจ้งอื่นใดเกี่ยวกับสินค้า
การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะเริ่มต้นในวันที่มีการซื้อปลีกครั้งแรก และมีระยะเวลา 1 (หนึ่ง) ปี (“ระยะเวลารับประกัน”) สินค้าที่เปลี่ยนให้ สินค้าที่ได้รับการซ่อมแซม หรือชิ้นส่วนที่เปลี่ยนแทน จะได้รับระยะเวลารับประกันตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ของสินค้าชิ้นเดิม ดังนั้น ระยะเวลารับประกันของสินค้าชิ้นเดิมจะไม่ขยายออกไปในกรณีที่มีการเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนชิ้นส่วน
คุณรับทราบว่าเราอาจจำกัดพื้นที่ที่ครอบคลุมของการรับประกันนี้ และพื้นที่ที่เราสามารถให้บริการสนับสนุนภายใต้การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้
เงื่อนไขการจำกัดระยะเวลาของการรับประกันหรือข้อกำหนดโดยนัย:
การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ไม่ถือเป็นการสร้างการรับประกัน เงื่อนไข หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมอื่น ๆ แต่อย่างใด ยกเว้นแต่ว่าคุณจะมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และเว้นแต่จะระบุไว้ในเอกสารการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ การรับประกันโดยนัย เงื่อนไข หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ถูกสร้างขึ้นโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการขายและ/หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะที่ถูกสร้างขึ้นโดยกฎหมาย จะมีผลใช้ภายในระยะเวลาของการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้เท่านั้น กฎหมายบางฉบับไม่อนุญาตให้มีการจำกัดระยะเวลาของการรับประกัน เงื่อนไข หรือข้อกำหนด ดังนั้นข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่สามารถใช้บังคับกับคุณได้
สิ่งที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้
หากรายการที่คุณซื้อไม่ถือเป็นสินค้าตามที่กำหนดไว้ การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะไม่ครอบคลุมรายการดังกล่าว การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะไม่ครอบคลุมถึงข้อบกพร่อง, ความเสียหาย, การไม่สามารถใช้งานได้, การทำงานผิดปกติ หรือปัญหาอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้า ซึ่งเกิดขึ้นทั้งหมดหรือบางส่วน หรือมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้
ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายต่อสินค้าที่เกิดจากปัจจัยภายนอกซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Ledger รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงไฟไหม้ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยที่มีสาเหตุมาจากภายนอกตัวสินค้า
ความเสียหายภายนอก หรือชิ้นส่วนที่เป็นวัสดุสิ้นเปลือง (เช่น แบตเตอรี่)
การสึกหรอตามปกติจากการใช้งาน หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการเสื่อมสภาพตามอายุของสินค้า
ความเสียหายที่เกิดจาก: การใช้งานที่ไม่เหมาะสม, การดูแลที่ไม่ถูกต้อง, ความประมาท, ความละเลย, การกระทำโดยเจตนาหรือโดยตั้งใจ, การใช้งานผิดประเภท หรือการใช้งานอย่างไม่เหมาะสมของสินค้า เช่น การใช้งาน, ซ่อมแซม, ดัดแปลง, ปรับแต่ง, เปลี่ยนชิ้นส่วน, ทำความสะอาด, ดูแลรักษา, เก็บรักษา หรือจัดการกับสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำของผู้ผลิต; หรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและ/หรือคำแนะนำของผู้ผลิต รวมถึงการใช้สินค้าร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
การสูญหาย, การไม่สามารถใช้งานได้, ความเสียหาย, การเสื่อมสภาพ, การไม่สามารถเข้าถึงหรือจัดการได้ หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์, ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์, ข้อมูลในสื่อจัดเก็บ, สินทรัพย์ดิจิทัล, สกุลเงินดิจิทัล, คริปโต หรือสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ประเภทอื่นใด อันเนื่องมาจากการทำงานผิดปกติหรือความเสียหายของชิ้นส่วนที่ใช้งานอยู่, ไวรัส, แอปพลิเคชัน, ไดรเวอร์, โค้ด, หรือจากการสนับสนุน, การกำหนดค่า, การติดตั้ง หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือข้อมูลใหม่ รวมถึงกรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ และ
ความล้มเหลว, ความเสียหาย, การซ่อมแซม หรือความสูญเสียใด ๆ ที่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน แผนบริการ และ/หรือประกันภัยอื่นใด
เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะไม่ครอบคลุมสินค้าที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า, การศึกษา, การให้เช่า หรือการใช้งานในอุตสาหกรรม รวมถึงสินค้าสำหรับสาธิต/แสดงภายในร้าน หรือสินค้าที่ขาย “ตามสภาพ” การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะครอบคลุมข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการและเฟิร์มแวร์ แต่จะไม่ครอบคลุมถึงแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามใด ๆ ที่อยู่ในตัวสินค้า เราไม่รับผิดชอบหรือรับรองในกรณีใด ๆ ว่าการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าได้โดยไม่ทำให้ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดเก็บอยู่ในสินค้านั้นสูญหาย
ข้อจำกัดความรับผิด:
โปรดทราบว่าไม่มีข้อใดในการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ที่จะจำกัดความรับผิดของเราจาก (a) การฉ้อโกง การจงใจประพฤติมิชอบ และความประมาทเลินเล่อที่มีกฎหมายบังคับกำหนดไว้ (b) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือ (c) ความรับผิดใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย
เว้นแต่ที่ระบุไว้ในเอกสารการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ และภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต คุณเข้าใจและตกลงว่า เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เป็นความเสียหายโดยตรง, ความเสียหายโดยไม่ตั้งใจ, ความเสียหายพิเศษ, ความเสียหายเชิงลงโทษ, ความเสียหายเชิงตัวอย่าง, ความเสียหายโดยอ้อม, ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียเงินออมที่คาดว่าจะได้, การสูญเสียการใช้งาน, การสูญเสียหรือความเสียหายต่อค่าความนิยมหรือชื่อเสียง, การสูญเสียกำไรจริงหรือที่คาดว่าจะได้, การสูญเสียยอดขาย, โอกาส, ธุรกิจ, รายได้, การสูญเสียหรือความเสียหายของข้อมูล รวมถึงการสูญเสีย, การไม่สามารถใช้งาน, ความเสียหาย, การเสื่อมสภาพ, การไม่สามารถเข้าถึง, การไม่สามารถจัดการ หรือความสูญเสียอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์คริปโตหรือสกุลเงิน ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้หลักกฎหมายใด โดยไม่คำนึงว่าเราได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ และแม้แต่ในกรณีที่วิธีเยียวยาไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลักของตนได้ก็ตาม
ภายใต้สถานการณ์ใดก็ตาม ความรับผิดโดยรวมสูงสุดของเราภายใต้การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะต้องไม่เกินราคาที่จ่ายตอนซื้อสินค้าที่มีการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้
บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือการจำกัดในความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือความเสียหายต่อเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่สามารถบังคับใช้กับคุณได้
วิธีเคลมการรับประกัน
สำหรับลูกค้าบริการ Ledger Replace กรุณาติดต่อผู้ดูแลการรับประกันที่ได้รับอนุญาตของเรา ได้แก่ Bolttech Device Protection Services LLC (“ผู้ดูแล”) ผ่านพอร์ทัลการเคลมออนไลน์ที่ https://protect.boltinsurance.com/Ledger หรือติดต่อเราทางไปรษณีย์โดยจ่าหน้าถึง Bolttech Device Protection Services LLC - 555 North Point Center, Suite 650, Alpharetta, GA 30022
สำหรับผู้ใช้อื่น ๆ ทั้งหมด กรุณาติดต่อทีม Ledger Support ผ่านทางลิงก์ติดต่อเราที่ https://support.ledger.com หรือทางไปรษณีย์โดยเขียนจ่าหน้าถึง Ledger - 106 rue du Temple, 75003 Paris, France
สำหรับการเคลมภายใต้การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ คุณต้องแจ้งการเคลมภายใน 30 (สามสิบ) วัน นับจากวันที่พบข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง และต้องระบุรายละเอียดดังนี้ (a) คำอธิบายของข้อบกพร่องที่กล่าวมองว่าอยู่ภายใต้ความคุ้มครอง (b) วันที่คุณซื้อสินค้าและหลักฐานการซื้อ (c) ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ เรา หรือผู้ดูแลของเรา จะจัดเตรียมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งสินค้าของคุณมายังเราหรือผู้ดูแลของเรา กรุณาอย่าส่งสินค้าของคุณมายังเรา หรือผู้ดูแลของเรา เว้นแต่จะได้รับคำขอจากเราหรือผู้ดูแลของเราโดยตรง เราและผู้ดูแลของเราไม่รับผิดชอบ และขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ ต่อคุณในกรณีที่เกิดความสูญหายหรือความเสียหายต่อสินค้าของคุณ (หรือสิ่งของอื่นที่จัดส่ง) หากคุณใช้วิธีการจัดส่งที่ไม่เป็นไปตามแนวทางที่เรากำหนดไว้
ข้อมูลสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ (รวมถึงวิธีการจัดส่ง) และบริการ Ledger Replace สามารถดูได้ที่นี่
เมื่อขอรับบริการภายใต้การรับประกัน กรุณาสำรองข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ให้เรียบร้อย และอย่าทำ Secret Recovery Phrase ของคุณสูญหาย กรุณาอย่าใส่ Recovery Sheet และ/หรือ Secret Recovery Phrase ไว้ในบรรจุภัณฑ์ของสินค้าที่ส่งคืน หรือมอบให้ใครรวมถึงเราหรือผู้ดูแลของเราก็ตาม เมื่อส่งสินค้าของคุณ กรุณาส่งเฉพาะอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น เอกสารใด ๆ ที่ได้รับจะถูกทำลายอัตโนมัติโดยไม่มีข้อยกเว้น
ข้อกำหนดที่สำคัญอื่น ๆ
ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณให้ไว้จะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และสำหรับลูกค้าบริการ Ledger Replace ที่มี Bolttech Device Protection Services LLC เป็นผู้ดูแล กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Bolt
หากเนื้อหาใดในเอกสารการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าเนื้อหานั้นถูกแทนที่ด้วยเนื้อหาที่ถูกต้องและมีผลบังคับใช้ ซึ่งสะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของเนื้อหาดั้งเดิมให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ส่วนเนื้อหาอื่น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบและยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศหรือรัฐที่คุณพำนักอยู่ อาจมีผลเหนือกว่าข้อความในย่อหน้านี้: ข้อกำหนดของการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะอยู่ภายใต้และจะถูกตีความตามกฎหมายของประเทศฝรั่งเศส ข้อพิพาท, ความขัดแย้ง, ความแตกต่าง หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ จะต้องถูกยื่นและพิจารณาโดยศาลที่มีอำนาจในกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส
สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา - แถลงการณ์เกี่ยวกับสิทธิ:
การรับประกันนี้ให้สิทธิตามกฎหมายเฉพาะที่บัญญัติไว้ และคุณอาจมีสิทธิอื่นเพิ่มเติมซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ
การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองซึ่งเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือวัสดุ ดังนั้น การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จึงไม่ถือเป็นสัญญาบริการหรือกรมธรรม์ประกันภัยแต่อย่างใด
การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะถูกตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของรัฐที่คุณพำนักอยู่ โดยไม่คำนึงถึงหลักในการเลือกใช้กฎหมายของรัฐนั้น
บางรัฐไม่อนุญาตให้มีการจำกัดระยะเวลาของการรับประกันหรือข้อกำหนด ดังนั้นข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่สามารถใช้บังคับกับคุณได้
บางรัฐไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือการจำกัดในความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือความเสียหายต่อเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่สามารถบังคับใช้กับคุณได้
สำหรับสินค้าที่จำหน่ายในรัฐแคลิฟอร์เนียและสินค้าที่ซื้อโดยผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียเท่านั้น: ระยะเวลารับประกันของ Limited Warranty นี้จะเพิ่มตามจำนวนวันที่สินค้าถูกส่งซ่อม ซึ่งอยู่ภายนอกความครอบครองของคุณ หากมีข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองเกิดขึ้นภายในระยะเวลารับประกัน การรับประกันแบบ Limited Warranty นี้จะยังไม่สิ้นสุดจนกว่าข้อบกพร่องดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ระยะเวลารับประกันจะขยายออกไปเช่นกัน หากการซ่อมแซมสินค้าที่มีข้อบกพร่องภายใต้ความคุ้มครองไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากความล่าช้าที่เกิดจากสถานการณ์นอกเหนือการควบคุมของคุณ หรือหากการซ่อมแซมนั้นไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ และคุณได้แจ้งให้เราทราบถึงความล้มเหลวของการซ่อมแซมนั้นภายในหกสิบ (60) วันหลังจากที่การซ่อมเสร็จสิ้น หากมีความพยายามในการซ่อมแซมหลายครั้งอย่างสมเหตุสมผลแล้วและข้อบกพร่องที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถส่งคืนสินค้าเพื่อขอรับสินค้าทดแทนหรือขอคืนเงินได้ ทั้งนี้ ในแต่ละกรณีอาจมีการหักค่าธรรมเนียมตามการใช้งานของผลิตภัณฑ์ การขยายระยะเวลานี้จะไม่กระทบต่อความคุ้มครองหรือแนวทางการเยียวยาอื่นใดที่คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันแบบ Limited Warranty นี้
เงื่อนไขได้รับการแปลและมีให้บริการเป็นภาษาต่าง ๆ แม้ว่าจะมีการแปล คุณยอมรับว่าในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ เฉพาะข้อกำหนดในเวอร์ชันภาษาอังกฤษนี้จะถูกนำมาใช้และมีผลบังคับ